Как проводить конкурентную разведку

Одна из наиболее эффективных стратегий маркетинговых исследований, обычно называемая конкурентной разведкой, основана на сборе, анализе и применении деловой информации о конкурентах компании. Но что такое конкурентная разведка? Арик Р. Джонсон, управляющий директор Aurora WDC, предоставляет это определение CI:

CI - это целенаправленный и скоординированный мониторинг вашего конкурента (ов), где бы и кем бы они ни были, на определенном рынке.

Поскольку CI выполняется в непрерывном цикле, необходимо выполнить несколько основных шагов.

Сложность: Жесткий

Требуемое время: 90 дней

Вот как:

1. Определение целей исследования CI

   В любой форме исследования рынка, первый шаг - определить цели исследования. Основная и конечная цель маркетинговых исследований - принять меры в отношении полученной информации. Вероятно и желательно, чтобы процесс обнаружения конкурентной разведки приводил к непредвиденной информации. Но поскольку CI является дорогостоящим мероприятием, важно определить, что уже известно о конкурентах, какие пробелы в информации существуют, а затем и с этой базы, чтобы конкретно определить, что должен изучить процесс CI. Ключом к стратегической конкурентной разведке является достаточно знание ваших конкурентов, чтобы предсказать, что они могут сделать дальше.

2. Оценка существующих стратегий сбора данных CI

   После выявления пробелов в знаниях и конкретных целей исследования конкурентной разведки стратегии сбора этих данных должны быть уточнены. Одним из аспектов этого шага является изучение возможностей существующих стратегий исследований для получения высококачественных и действенных данных. Степень, в которой сбор данных приводит к информации, которая способствует эффективной бизнес-стратегии, является лакмусовой бумажкой программы CI.

3. Определение стратегий сбора данных CI

   Полная и честная оценка существующих стратегий сбора данных, как правило, указывает путь к тому, что следует отбирать, что необходимо для дальнейшего развития и чего не хватает в программе CI , Проект исследования конкурентной разведки должен учитывать возможность сбора желаемых данных, относительную стоимость потенциальных стратегий и варианты показателей для определения эффективности исследований.

4. Настройка систем доступа и интеграции

   Когда план CI был тщательно спроектирован и проведен, его значение увеличивается с течением времени. Историческая информация может иметь решающее значение для установления шаблона или профиля стратегических тенденций и решений соперника. Интеллект должен храниться таким образом, который позволяет и отслеживает соответствующий доступ, способствует интеллектуальному анализу данных и интеграции данных и обеспечивает последовательные процессы безопасности.CI обычно принадлежит отделу маркетинга фирмы, но его следует защищать с помощью сложной безопасности, предоставляемой собственными специалистами по технологиям.

5. Создание процессов анализа и отчетности

   Начиная с конца, это сильный подход к анализу и анализу данных конкурентной разведки. Четкое представление о том, кто является аудиторией для отчетов CI, поможет определить, какие гарантии важны для внутреннего доверия или участия заинтересованных сторон. Например, отчеты, предоставляемые торговым сотрудникам, могут сильно отличаться от отчетов, предоставленных отделу маркетинга. В эффективном плане КИ будут представлены подробные стратегии анализа данных, включая необходимое программное обеспечение, квалификацию и подготовку персонала, а также календарь распространения.

6. Распространение плана

   Планирование распространения требует глубоких знаний о бизнес-единицах календарей и бизнес-циклов. Для того чтобы конкурентная разведка представляла ценность для предприятия, она должна быть эффективной, и она должна быть своевременной. В циклическом характере CI существует мера благодати. Информация, которая не доступна в течение четверти, может быть обнаружена в следующем квартале. Но в идеале ожидаемые результаты КИ должны быть неотъемлемой частью корпоративной стратегической формулировки и служить основой для тактического принятия решений.

7. Написать рассказ

   Большинство маркетинговых исследований лучше всего представлены зрителям в форме истории. То есть, информация должна интерпретироваться для аудитории таким образом, чтобы наглядно демонстрировать отношение к членам аудитории. Поскольку логическое применение конкурентной разведки является поддержкой принятия решений, потенциальные пользователи CI должны понимать, как собирались данные, и быть уверенными в этих данных посредством процессов подтверждения. Аудитория отчета CI также должна быть сделана для понимания приблизительной стоимости не сбора или использования специальной конкурентной разведки.

8. Пребывание с CI Industry

   Некоммерческая организация «Стратегические и конкурентные специалисты по разведке» (SCIP) - это хорошее место, чтобы узнать больше о текущих проблемах в отрасли CI. Участники представляют исследования рынка, стратегический анализ, развитие бизнеса и технологию управления информацией. Сфера деятельности организации широка, в том числе этические и юридические стандарты для сбора деловой информации о стратегических намерениях, возможностях бизнеса и особой уязвимости конкурирующих компаний. Начните исследовать с консультантом CI SCIP.

9. Подробнее о конкурентных интеллектуальных ресурсах

   Конкурентоспособная разведка может управляться самими исследованиями рынка. Изучите системы управления конкурентными интеллектами (CIMS) с помощью Compelligence, Inc., которая призвана помочь повысить конкурентоспособность.

10. Что вы можете сделать, чтобы улучшить свои конкурентные стратегии?

    Знаете ли вы, что журнал Money Magazine оценил аналитик по маркетингу как 6-й лучший в Америке?