Видео: Скорость доверия в команде. Как заменить давление на доверие? 2024
Один член совета директоров однажды отчитал нашу исполнительную команду: «Вы не доверяете друг другу, чтобы добиться успеха. « Я помню, как в этом обвинительном акте обвинялся тот, кто не был частью ежедневной работы нашей фирмы.
Оказывается, он был прав.
Наблюдатель извне обнаружил бы поврежденные доверительные ссылки в ряде отношений в этой группе. Пока эти ссылки не были подделаны, мы взлетели. Генеральный директор привел промышленного психолога, чтобы помочь команде, но усилилось.
Наконец, в интересах генерального директора и правления, они приняли меры для устранения лиц, которые отказались от своих личных различий в поисках миссии. Как только пыль окунулась в результате изменений, оставшиеся члены группы выстроились по сложным вопросам разработки и реализации смелой новой стратегии. Хотя в то время мы не признавали этого, последующие два года испытаний и конечный успех были ключевыми моментами в нашей карьере.
Независимо от того, являетесь ли вы генеральным директором или руководителем фронтовой линии, доверие к какой-либо форме составляет создателя различий , когда дело доходит до производительности . Это также одна из тех скудных тем, о которых занятые менеджеры не думают на ежедневной основе. Редко это действие: « укреплять доверие между членами моей команды и между ними» выделяется на ежегодный обзор производительности или на список целей. Это слишком плохо, потому что проблема доверия должна быть в центре и в центре внимания менеджера каждый день и в каждой встрече.
Невозможность вызвать доверие со своими коллегами, сверстниками и членами команды - это формула стресса, борьбы и субоптимальных результатов. Эффективные менеджеры и великие лидеры признают, что доверие к строительству - сложный, а иногда и медленный процесс. Они упорно работать над этим каждый день.
15 советов по повышению доверия к вашей команде
1. Дайте доверие, чтобы получить доверие .
Большинство людей будут перемещать горы, чтобы погасить этот простой, но мощный жест уважения.
2. Свяжите индивидуальные и командные приоритеты с стратегиями и целями фирмы . Люди процветают, когда у них есть контекст для их работы и ее важности для большей картины.
3. Сообщите вашей команде о финансовых результатах фирмы. Будь ваша фирма публично продана или приватно, время, которое вы вкладываете в объяснение и говорение о фактических результатах, будет с благодарностью оценено. Ваша прозрачность позволяет вам доверять членам вашей команды эту важную информацию.
4. Объедините свои усилия, чтобы понять и поддержать карьерные устремления членов вашей команды. Ничто не говорит «Я забочусь» больше, чем тратить время и силы на то, чтобы помочь кому-то достичь цели. Забота порождает доверие.
5.Покажите свои собственные уязвимости. Если вы допустили ошибку, признайте это. Если вас интересует обратная связь по вашей собственной работе, попросите ее, а затем сделайте что-то положительное с помощью ввода. Удостоверьтесь в том, чтобы вернуться назад и поблагодарить членов команды, которые предоставили конструктивный вклад.
6. Регулярно отдавайте свои полномочия. Если вы проводите регулярное собрание операций, вращайте ответственность за разработку повестки дня и возглавляете собрание. Как можно чаще, делегировать принятие решений отдельным лицам или командам.
Любые действия, чтобы показать доверие, позволяя другим решать и действовать, укрепит их доверие к вам.
7. Сияйте ярким светом на всех остальных. Никто не доверяет менеджеру, который постоянно ломает себе путь к центру внимания для достижения команды. Шаг назад в тени, и члены вашей команды будут отплачивать вам много раз.
8. Возьмите тепло за ошибки члена команды . Когда что-то пойдет не так, доберитесь до центра внимания и держите своих членов команды в безопасности вне поля зрения.
9. Всегда сочетайте свои слова с вашими действиями. Это должно совпадать с сообщением или, ваше доверие пострадает и доверие исчезнет. И да, все в вашей команде держат счет.
10. Остерегайтесь разбавлять ценность отчетности . Каждый человек должен нести ответственность за свои действия и результаты. Исключения из этого правила разрушают доверие и подрывают ваши усилия по укреплению доверия.
11. Не позволяйте сложным проблемам задерживаться. Помните, что все наблюдают за вами, и часы на вашем доверии работают. В то время как члены вашей команды сочувствуют вам в навигации по большим проблемам, они ожидают, что вы сделаете свою работу, чтобы они могли сделать свою работу.
12. Держите руководителей команд, ответственных за укрепление доверия между членами своей команды и между ними. Ваши руководители вашей команды являются прямым отражением вас как общего лидера. Научите их хорошо и держите их подотчетными по тем же стандартам, в которых вы себя держите.
13. Научите свои команды обсуждать, обсуждать и решать . Вместо того, чтобы требовать легкого консенсуса, научите членов вашей команды обсуждать альтернативные идеи и подходы в поисках наилучшего подхода.
14. Когда сотрудник совершает ошибку, попросите их поделиться извлеченными уроками . Это удваивается для ваших собственных ошибок. Используйте свои ошибки, чтобы научить других.
15. Всегда работайте с четким, видимым набором значений . Если ваша фирма не имеет четких значений, определите значения, которые описывают желательное и приемлемое поведение для членов вашей команды. Учите и постоянно указывайте значения.
Нижняя строка на данный момент
Доверие построено с течением времени и основано на множестве воздействий. У вас есть тысяча возможностей каждый день, чтобы породить или поставить под угрозу доверие. Усиляйтесь, чтобы выиграть каждый из этих маленьких, но важных моментов доверия.
Как построить доверие к малым предприятиям и почему вы должны
Доверие жизненно важно для всех типов владельцев малого бизнеса, и его нужно заработать. Вот несколько способов повысить доверие вашего малого бизнеса.
7 Идей, которые помогут вашей команде научиться двигаться быстрее
Мы работаем в мире, где скорость равна выживанию. Эффективные менеджеры сосредотачиваются на процессах и улучшениях окружающей среды, чтобы помочь их командам двигаться быстрее.
Три лидерских хака для ускорения вашего успеха в вашей команде
Команды, доверие и инновации являются строительными блоками успеха в мире скорости и изменений. Вот три руководства, которые помогут вам.