, Как владелец малого бизнеса может развернуть глобальную кампанию в окружении

То, что начиналось как обмен на Twitter - «любил твою статью», закончилось тем, что стало прекрасным интервью с Кевином Фридманом, председателем и основателем Freedman International, создателем глобальных маркетинговых кампаний, которые масштабируются , Здесь я спрашиваю Кевина, как владелец малого бизнеса может выпустить глобальную кампанию по обучению, как он может преодолеть потенциальные проблемы, связанные с запуском глобальной кампании, и какие другие факторы должны учитывать владельцы бизнеса при начале глобальной кампании.

Лорел Делани: Что делает Фридман Интернэшнл и где ты?

Кевин Фридман: Фридман делает маркетинговые кампании глобально, в масштабе. Интеллектуальные технологии и системы, ориентированные на опытных, перспективных и гибких менеджеров проектов, выходят на ваш проект и работают на нескольких языках и в разных местах.

Мы не бренд-дизайнеры, но мы понимаем бренды, и мы знаем, насколько сложно сохранять консистенцию бренда на разных рынках.

У нас есть более чем 800 опытных лингвистов на рынке, чтобы управлять совершенными переводами вашего контента на любой язык. Но мы знаем, что маркетинговые кампании - это нечто большее, чем просто слова. Наши транскреатеры (люди, которые думают творчески вместе с переводом), чтобы ваши слова действительно говорили, что вы хотите, чтобы они говорили, и заставляют людей чувствовать то, что вы хотите, чтобы они чувствовали. Переводите реакцию на уровне кишки и доставляете ее на 30 разных языках, что требует навыков.

Суть в том, что мы все хотим работать с людьми, которые нам нравятся и кому мы можем доверять, чтобы выполнить их обещания. Мы очень гордимся отношениями, которые мы формируем с нашими клиентами. Вы можете положиться на нас, чтобы сделать работу хорошо.

У нас есть офисы в Лондоне, Нью-Йорке и Сан-Франциско, но у нас есть специалисты по всему миру.

LD: Вы работаете с МСП?

KF: Да, мы работаем с бизнесом всех размеров. У нас нет предпочтений; мы работаем с небольшими компаниями, стартапами и крупными глобальными компаниями, базирующимися во всем мире. Мы адаптируем наши услуги к любым размерам бизнеса с учетом различных потребностей, приоритетов или бюджетов.

LD: Как может владелец малого бизнеса эффективно развертывать глобальную кампанию по бюджету бюджета, но все же получить результаты?

KF: Если у вас нет глобального бюджета для финансирования местных мероприятий, объедините бюджеты местных рынков вместе, чтобы обеспечить экономию, связанную с централизованным внедрением. Централизованная модель имеет много преимуществ для мирового маркетолога, одним из которых является экономия. Эта экономия достигается за счет эффективных рабочих процессов, услуг, ориентированных на реализацию и объем.Не только потому, что вы покупаете оптом, но и потому, что производство мультипликаторов действительно занимает меньше времени, чем разрозненная серия синглов.

LD: Каковы некоторые проблемы с бюджетом для глобальной кампании? Как может владелец малого бизнеса заранее подготовиться к преодолению этих подводных камней?

KF: Поздние изменения в кампаниях могут быть дорогостоящими, и слишком часто это изменения тщеславия, которые не улучшат ROI. Местные рынки не могут зарезервировать подходящее медиапространство по самым привлекательным ценам, если они не знают, что придет им на пути, так что в итоге вы получите оплату срочных платежей, и дополнительные тарифы будут всплывать со всех сторон.

И вы даже можете найти, что ваша дорогая кампания не может быть использована вообще на некоторых рынках, потому что утверждение не обсуждалось заранее.

Гибкое планирование - это ключ к тому, чтобы избежать этих ловушек и остаться в рамках бюджета. Установите четкие правила с самого начала на время работы проекта или количество дополнительных рынков, которые вы хотите внедрить, чтобы избежать роста затрат и потерь в активах. Затем определите право собственности и распределение бюджета, чтобы убедиться, что все понятны, откуда поступают деньги, чтобы местные маркетинговые команды могли доставлять с уверенностью и согласованностью. И не влюбляйтесь в большую идею или креативную концепцию, которая не работает на ваших глобальных рынках. Получите информацию от своих ключевых рынков на раннем этапе процесса, чтобы гарантировать, что вы производите, подходит для целей как в культурном, так и в техническом плане.

В то время как инвестиции в нужные инструменты также облегчат вашу жизнь и сэкономит вам время и деньги в долгосрочной перспективе.

LD: Какие факторы должны учитывать владельцы малого бизнеса, когда они начинают глобальную кампанию? Должны ли они начать с конца (сосредоточиться на желаемых результатах) или обратить внимание на то, что рынок знает и хочет войти?

KF: Международные кампании обычно происходят на внутреннем рынке, на котором базируются ведущее агентство и центральная команда. Первым этапом процесса является плавильный котел творческого мышления. Основное внимание уделяется большой идее и стратегии кампании от группы талантливых креативников, все из которых знают о продукте и личном опыте домашней культуры, но мало думают о том, как кампания будет фактически адаптирована для резонанса в несколько рынков.

Вы можете безопасно управлять путем, хотя процесс локализации, если вы подходите к нему правильно. Планирование вашей кампании с глобальной реализацией поможет вам избежать общих трудностей с переводом (например, нехватка места, культурные различия, поздние изменения и т. Д.) В дальнейшем, что, в свою очередь, сэкономит вам время, деньги и ненужный стресс для заинтересованных сторон.

Любезность иллюстрации: Freedman International

LD: Как владельцы малого бизнеса могут использовать социальные сети для создания большой глобальной кампании и с какими проблемами они столкнутся на этом пути? Какие-нибудь быстрые решения, которые вы можете предложить?

KF: Существует не так много ярлыков, чтобы сделать большую социальную кампанию вокруг вашего глобального запуска; тем не менее, социальные медиа - очень полезная область, и это даст вам отличные результаты с небольшими затратами времени и денег.Это несколько вещей, которые вы могли бы сделать:

- Чтобы избежать публикации в социальных сетях ваших компаний в любое время, используйте свое время более эффективно и планируйте свои социальные должности заранее, используя либо Buffer, либо Hootsuite (оба имеют свои преимущества). Это также поможет вам составить план содержания социальных медиа на еженедельной, ежемесячной или ежеквартальной основе.

- Убедитесь, что вы используете глобальные тенденции в социальных сетях и хэштеги для оптимизации ваших обновлений в реальном времени. Компании видят огромный рост участия более 6 000% при использовании трендовых хэштагов, таких как синее / черное или белое / золотое платье, например.

- Всегда анализируйте, что является успешным и что не работает, чтобы адаптировать контент для будущих кампаний. Buffer и Hootsuite предоставляют отчеты по электронной почте, которые помогут вам проанализировать вашу аудиторию, в то время как Google Analytics позволит вам измерять трафик социальных медиа-дисков на ваш сайт и какой процент от этих посетителей преобразуется в продажи.

- Контент для нескольких рынков / аудиторий на разных платформах социальных сетей, выбранных специально для вашей целевой аудитории. Millennials мигрируют из Facebook и используют другие платформы, такие как Instagram, Vine и Snapchat, в то время как в Китае и России доступ к Facebook ограничен, их собственные национальные социальные сети QQ и VK будут иметь большее влияние.

Если вы продаете страховку Instagram, возможно, не самая эффективная платформа для вас, но если вы продаете что-то визуальное, такое как искусство или одежда, эта платформа будет более эффективной.

- Создайте стратегию обслуживания клиентов для своих пользователей в социальных сетях, чтобы они знали, как обращаться с жалобами, чтобы остановить их выключение из-под контроля.

- Комментируйте сообщения своих подписчиков с полезными советами и ссылками на дальнейшие советы, чтобы вы не просто рассылали своим подписчикам ссылки на свой контент.

LD: Каковы некоторые моменты, которые должны учитывать владельцы бизнеса при реализации кампании по электронной почте для нескольких рынков?

KF: Существует множество проблем, которые возникают у маркетологов при запуске глобальных кампаний; несколько камней на пути можно легко избежать:

- Недостаточное понимание передового опыта целевого рынка: часы пик, предпочтительный тип контента, оскорбительные или культурно нерелевантные изображения или сюжетные линии могут означать, что ваш адрес электронной почты не будет быть столь же успешным на ваших целевых рынках, как это было в вашем источнике.

- Технология не будет вычислять и бросает много проблем: разные интернет-скорости, доминирующие устройства или браузеры могут испортить ваше сообщение и сделать ваше творческое электронное письмо скучным и скучным или не загружать должным образом

- Фильтры работают по-разному : ваши лингвисты должны знать, какая формулировка работает лучше, чтобы не запускать спам-фильтры.

Есть ли волшебный трюк, который поможет вам разобраться в этих проблемах? На самом деле нет, дорога непростая и требует знаний и опыта для внедрения кампании электронной почты для нескольких рынков.Две вещи могут облегчить вашу жизнь: найти подходящего партнера и проверить, протестировать и протестировать свои кампании!

LD: Где владельцы бизнеса могут лучше понять, что делает ваша компания?

KF: Чтобы узнать больше о Freedman International, пожалуйста, посетите наш веб-сайт www. Freedmaninternational. ком. Стоит прочитать эти три основных раздела:

- «О Freedman», который определяет роль Freedman International в качестве экспертов по глобальному маркетингу в нескольких строках

- «Лучший способ», который содержит полезные советы для нашей аудитории для загрузки < - И раздел тематического исследования «Наша работа», где вы найдете примеры глобальных маркетинговых кампаний, которые мы реализовали для наших клиентов

Вы также можете посетить наш канал YouTube, в котором представлены примеры предыдущих кампаний, которые мы поставили: www , YouTube. com / user / FIPLC

Иллюстрация любезности: Freedman International