, Как Facebook может повысить результаты по сбору средств в конце года

Многие люди, включая меня, очень скептически относятся к идее сбора средств в социальных сетях. И до недавнего времени наши сомнения были обоснованными.

Но в последнее время мы начали ощущать заметное увеличение социальной отдачи, которое было обусловлено тремя сильными тенденциями, которые предоставляют четкую возможность для некоммерческих организаций в их кампаниях, проводимых в конце года.

Давайте рассмотрим, что каждое из них означает некоммерческие организации и как они могут применять уроки от каждого этого сезона.

Развивающееся чувство социальной самости

То, как люди используют Facebook, эволюционировало с годами.

Сегодня некоммерческие доноры все чаще хотят видеть поддерживающие причины, имеющие для них значение. Facebook является общественным медиа. Пользователи знают, что их друзья и родственники видят их взаимодействия. В результате люди тратят значительное время на то, чтобы посмотреть на себя в Интернете, что мне нравится называть «социальным я». «

Поддерживающие причины онлайн стали важной частью хонингования наших онлайн-персонажей. Пожертвование через Facebook помогает людям показать, что они гуляют, что будет особенно актуально для людей в течение сезона, дающего сезон.

Урок для некоммерческих организаций? Если вы регулярно получаете хорошие, надежные ответы и помогаете своим сообщениям в Facebook, у вас есть привлекательная аудитория, которая хочет, чтобы их друзья увидели, что они вас поддерживают. У вас есть сообщество на Facebook, которое хочет, чтобы ваша работа была частью истории, которую они хотят, чтобы друзья и семья знали о них.

В то время как у пожертвований Facebook есть аналогичные ответы, такие как кампании по электронной почте, значительная ставка участия означает, что ваши последователи заинтересованы в том, чтобы пожертвовать вашему делу как способ подтверждения их социального «Я» .

Facebook ведет по примеру

Facebook помог проложить путь к социальному сбору средств, заметно отображая свои собственные запросы по сбору средств в ленте новостей.

В ноябре 2014 года Facebook начал кампанию по сбору средств, чтобы помочь справиться с растущим кризисом Эбола в северо-западной Африке. Затем, в апреле 2015 года, он обратился с призывом к средствам, чтобы помочь оставшимся в живых после землетрясения в Непале. Более 500 000 человек дали 10 миллионов долларов всего за два дня в кампании в Непале.

В то время как Facebook владеет платформой и может легко сделать свою просьбу в верхней части каждой новостной ленты, другие организации также успешно использовали Facebook для повышения своих усилий по сбору средств.

Например, недавнее исследование Artez Interactive показало, что одноранговые кампании, такие как walkathons, генерируют 15-18 процентов своих пожертвований через Facebook. Кроме того, 28 процентов трафика, переданного на некоммерческие страницы по сбору средств, пришло с этой платформы, причем эти посетители делают подарок в 23 процента случаев.

Организации, такие как «Еврейские голоса за мир» и Фонд Боба Брауна, с большим успехом обратились к своим сторонникам Facebook, подняв тысячи.

Кампании, подобные этим, помогли людям стать более комфортно с идеей пожертвования через Facebook. По данным Donor Drive, пожертвования на социальные сети выросли на 32 процента за последние два года, причем 90 процентов из них на Facebook.

Исследование того, что другие сделали хорошо, и применяйте эти лучшие практики для своих кампаний в конце года, адаптированных для вашей аудитории.

Растущий комфорт с онлайн-транзакциями

Ясно, что отношение к дате Facebook начинает меняться. Существует меньше трепетов в отношении онлайн-торговли, поскольку люди тратят все больше времени на социальные платформы. Успешные организации четко объясняют, что будет происходить с данными сторонников, и непосредственно обращаются к безопасности в их апелляции. Они также сообщают, как они будут использовать пожертвование.

Обеспечение работы для некоммерческой организации

Facebook стала более популярной, сделав вашу кампанию в конце года отличным временем, чтобы запросить своих социальных сторонников.

Помимо создания высокопривлекательных постов с мощными изображениями, эмоциональными связями и срочностью, успешные организации:

• Реклама. Вам не нужно много тратить, чтобы получить хорошее повышение от рекламы в Facebook. Если призыв пожертвовать хорошо работает как органический пост, скорее всего, стоит потратить немного денег, чтобы повысить его, чтобы привлечь еще большее внимание.
• Target. Будьте умны с вашим таргетингом. Не распыляйте и не молите. Подумайте о том, чтобы исключить свой текущий список подписчиков сторонников, создав собственный список аудитории Facebook, а затем инвертируя его, исключая всех в этом списке. Или загрузите свой список адресов электронной почты и создайте из него привлекательную аудиторию. Ориентация аудитории на аудиторию Facebook может обеспечить значительные результаты.
• Сделайте его мобильным. Восемьдесят семь процентов пользователей Facebook ежедневно получают доступ к своим мобильным устройствам с 44% исключительно на мобильных устройствах. В результате очень важно, чтобы ходатайства были мобильны.
• Сообщение Часто. Последние изменения в новостной ленте Facebook означают, что контент должен бороться сильнее, чтобы занять видимую позицию в новостных новостях ваших сторонников. Чтобы улучшить охват, рассмотрите возможность публикации нескольких версий вашего призыва к пожертвованиям с использованием разных изображений и контента, чтобы максимально увеличить число людей, которые будут видеть это и принять меры.
• Upsell. Простой способ протестировать апелляцию пожертвования - это сделать это как upsell. Например, если сторонник отвечает на приглашение на мероприятие Facebook, включите призыв к пожертвованию на странице благодарности. Эта стратегия часто бывает успешной, потому что люди, к которым вы обращаетесь, уже являются сторонниками, которые проявили желание заниматься вашим делом.

Несмотря на то, что сбор средств Facebook набирает обороты, он не готов стать ведущей лошадкой в ​​конце года, проводя кампании.

Ваше обращение в Facebook должно быть частью комплексного подхода к платформе, сидящего рядом с призывом к действию, который генерирует подписки на электронную почту и поощряет совместное использование.

Поскольку привычки Facebook продолжают развиваться, у некоммерческих организаций есть потрясающая возможность возглавить эту эволюцию. Вы можете создавать сообщества сторонников, которые рады поделиться своим волнением по поводу вашего дела с их социальными сетями.

Праздничный сезон может стать наилучшей возможностью построить вашу социальную поддержку, когда люди, скорее всего, будут перемещены, чтобы дать. И кто не хотел бы быть частью этого?

Дрю Бернард находится на переднем крае социальных сетей и выступает в качестве генерального директора и соучредителя ActionSprout. Специализируясь на том, чтобы некоммерческие организации могли заниматься социальными действиями через Facebook, Бернард и его компания являются первопроходцами в том, чтобы приносить причины и социальные отношения. См. Биографию Дрю для получения дополнительной информации.