3 Способа превратить ваш сайт в денежную машину

Итак, у вас есть сайт. Повезло тебе! Вы привлекали к себе интерес у зарубежных клиентов? Большой! Это первый шаг. Учитывая, что 95 процентов населения мира проживает за пределами Соединенных Штатов, вы находитесь на пути к продаже миру. У вас еще была продажа? Нет? Тогда эта статья поможет вам понять, почему. Вот четыре способа превратить ваш сайт в глобальную машину для создания денег электронной коммерции.

1. Язык. Вы продаете в Интернете в основном англоязычную клиентскую базу? Если да, сохраните свой сайт на английском языке. Но если вы хотите расширить свой бизнес на международном уровне, скажем в Бразилию и Францию, вам лучше адаптировать свой сайт для размещения гостей на португальском и французском языках. Они не будут долго оставаться на вашем сайте, если они не смогут понять язык, который вы используете! И я предполагаю, что у вас есть онлайн-платформа, работающая достаточно эффективно, чтобы разместить англоязычных покупателей в таких местах, как Австралия, Великобритания и Канада, например. Если нет, тщательно просмотрите мой следующий пункт.

2. Интернет-платформа. Предположим, что я нахожусь в Австралии и хочу купить 10 000 виджетов с вашего веб-сайта в Соединенных Штатах. Как вы облегчите мне работу с вашей компанией? Могу ли я поставить 10 000 единиц в поле количества заказов, нажать кнопку и подождать, пока мои товары поступят? Весь смысл большого глобального сайта электронной коммерции - заставить посетителя почувствовать себя локальным!

Think Amazon, eBay и Barnes & Noble - возможно, больше исключение, чем правило для хороших сайтов электронной коммерции.

Чтобы гарантировать успех, установите соответствующую онлайн-платформу электронной коммерции, которая может автоматически определять, кто ваши посетители и где они находятся. Это, в свою очередь, приведет к автоматическим корректировкам, которые специально адаптированы к посетителю в отношении процесса международных платежей (включая конвертер валют), глобальной логистики и даже соблюдения торговых норм, и это лишь некоторые из них.

Несколько мест для изучения: Vine Global Solutions, Digital River и GXS.

3. Обслуживание клиентов. У вас может быть шикарный веб-сайт, переведенный на все языки мира вместе с самой сложной онлайн-платформой глобальной электронной коммерции на планете, но что происходит, когда посетители нажимают кнопку «Связаться с нами»? Получат ли они помощь на своем языке в разумные сроки? Как насчет «Живой» помощи? Это тоже вариант на их языке? В течение каждой минуты посетитель ждет, чтобы получить помощь от вас на вашем сайте, это минута, когда они могут искать в другом месте для одного и того же предложения. Во многих случаях они не ждут. Они закрываются и двигаются дальше.

4. Конвертер валют. Вы можете думать, что вести бизнес в вашей собственной валюте проще всего, но ограничивает ли ваш экспортный потенциал? Поставьте себя на место вашего клиента. В какой валюте они используются для ведения бизнеса? Предложите это. Чем комфортнее вы почувствуете клиента во время процесса оформления заказа, тем более вероятно, что они будут покупать у вас.

Вам не нужно сразу вводить все эти методы. Если вы выполняете небольшую операцию, вы можете протестировать воду, продавая в определенной стране, переведя свой сайт, чтобы разместить этот рынок и обрабатывать международные деловые операции старомодным способом: по телефону, электронной почте, Skype или факсу.

После того, как бизнес будет развиваться на этом рынке, подумайте о создании онлайн-платформы для электронной коммерции, которая позволит вам автоматизировать заказы, добиться эффекта масштаба в рамках производственного объекта и продолжать расти в Интернете.

Что касается третьего пункта, независимо от того, вы всегда должны предлагать безупречное обслуживание клиентов своим посетителям в Интернете. Чем более персонализированный и адаптированный подход, тем лучше ваш шанс на успех на глобальном электронном рынке.

Возможности и функции сайта, такие как перевод языка, платформа электронной коммерции, хорошее обслуживание клиентов и конвертеры валют, важны для международных покупателей. Конечная цель заключается в том, чтобы вести глобальные продажи в Интернете для вашего бизнеса и в то же время облегчать покупателям возможность просматривать, покупать (= тратить больше) и часто возвращаться на ваш сайт.