Пять причин, почему вы постоянно возвращаете покупки eBay

Когда дело доходит до покупателей eBay, похоже, есть два разновидности покупателей, которые почти всегда имеют большой опыт, и покупатели, которые не могут перехватить перерыв, всегда сожалея о своих покупках eBay.

Время от времени, покупатели отходят от первой группы во второй раз после счастливого шопинга на eBay, они начинают обнаруживать, что они все чаще и чаще возвращают продукты и имеют все больше проблем, а не большие , опытом.

Если это похоже на вас, вот пять причин, почему это может быть так. Прочитайте их и спросите себя, влияют ли они на вас - и сможете ли вы восстановить свои прекрасные отношения с продавцами eBay и eBay с небольшими корректировками ваших торговых привычек.

• Желательное мышление. На eBay есть много продуктов, которые намного дешевле, чем очень похожие продукты, которые можно найти на торговых полках. Некоторые из них используются. Некоторые из них «непроверены» или «как есть». Некоторые из них являются импортными нокаутами, которые предлагают только некоторые функции, но стоят только некоторые из обычных розничных цен. Как ветеран eBay shopper, вы когда-то это знали - на eBay есть отличные предложения, но вы ничего не получите. Экономия денег означает принятие компромиссов.
  У вас много лет опыта работы на eBay оставил вас в очках в розовом цвете, когда вы делаете покупки? Когда продавец говорит «в ожидаемом состоянии для используемого элемента» или «поддерживает 80 процентов своей первоначальной функциональности» или «непроверенный», вы принимаете эти заявления по номинальной стоимости или убаюкиваете себя ожиданием совершенных товаров для поврежденных цены на товары? Ожидаете ли вы качество, аксессуары или другие позитивы, которые продавец просто не предложил в своем фактическом листинге? Если это так, возможно, пришло время вернуть ваши ожидания в соответствие с реальностью.

• Не читайте достаточно внимательно. Тесно связанный с проблемами, описанными выше, является проблемой неспособности внимательно прочитать списки позиций. Со временем это стало проще и проще делать на eBay, поскольку записи в каталогах элементов стали стандартной частью списков во все более и более категориях, а продавцы отошли от расширенных списков к более кратким и сжатым спискам, ориентированным на мобильные устройства.
  Помните, что записи в каталоге предназначены для того, чтобы рассказать вам о продуктах в целом, а не о фактическом товаре, который вы будете покупать; продавцы по-прежнему определяют состояние товара и сообщают вам о конкретном предмете, который вы покупаете, в своих описаниях предметов.
  Не поддавайтесь соблазну ходить по магазинам просто по каталогу. Есть причина, по которой eBay продолжает предлагать продавцам предлагать описания товаров, и есть причина, по которой некоторые предметы на eBay дешевле других. Сделайте описание товара своим другом и, что еще важнее, осознайте, что, когда продавец не предлагает полезного описания, вы, вероятно, имеете дело с неопытным или угловым продавцом, и что могут быть вещи о вашей покупке, которые вы надеваете не узнайте, пока он не прибудет, - и планируйте (и предложите цену) соответственно.

• Всегда покупайте по цене. Для большинства продуктов на eBay в некоторых случаях существует довольно значительный ценовой диапазон: от рок-дна до более высокого, чем розничного. Новые покупатели eBay часто очень осторожны и настороженно относятся к своим интернет-магазинам, предпочитая быть в безопасности, а не извиняться, покупая у продавцов, которые демонстрируют лучший потенциал обслуживания клиентов в своих списках и оценивают их товары в соответствии с ожиданиями розничной торговли.
  Со временем, когда вы становитесь более уверенными в своих покупках и что «чувство управления рисками» исчезает, вы можете невольно принимать все больший и больший риск, покупая все больше и больше по цене.
  Если вы обнаружите, что многократно сожжены, возможно, настало время попытаться снова набрать ту же самую старую предосторожность. Будь еще немного осторожнее о ценах на рок-дне и будьте готовы выложить, чтобы убедиться, что у вас есть хороший опыт.

• Не проверка отзывов продавца. В последние годы eBay упростило и упростило покупателям возвращать товары и предъявлять претензии, сначала с защитой покупателя и его потомками, а затем с управляемыми доходами, которые делают процесс возврата более похожим на то, что вы испытаете, когда магазины онлайн-магазинов, таких как Amazon. ком. Это может привести к тому, что покупатели захотят не брать на себя больше рисков, надеясь, что им будет легче, чем когда-либо, возвращать продукты на eBay.
  Конечно, когда вы на самом деле перестали думать об этом сознательно, вы быстро приходите к выводу, что даже если вы можете возвращать предметы , это далеко от желания иметь > возвращать элементы и обрабатывать процесс возврата. Когда вы сталкиваетесь с фактическим возвратом (или несколькими подряд), тот факт, что вы в конечном счете более вероятны, чем когда-либо, чтобы безопасно вернуть свои деньги, - это холодный комфорт; то, что вы действительно хотите, - это не переупаковывать и не отправлять ваш товар в первую очередь, а потому, что это так. Так что вернитесь еще раз, чтобы проверить отзывы и купить только у продавцов, продемонстрировав историю очень высокой удовлетворенности клиентов, даже если вы заплатите несколько долларов больше или вам придется подождать немного дольше, чтобы найти нужный товар в результате. Покупки для предметов высокого риска или высокого дефекта.

• Несколько лет назад у большинства покупателей было несколько категорий вещей, которые они никогда не рассматривали бы онлайн, а тем более на платформе, такой как eBay, где они будут иметь дело с независимыми продавцами. Такие вещи, как одежда, для которых трудно понять, без фактического обращения с товарами, и дорогостоящие покупки, такие как высококачественная электроника или ювелирные изделия, были вещами, которые большинство покупателей предпочитали покупать лично или на специально предназначенных онлайн-платформах, управляемых компаниями с особый опыт в этих предметах. По прошествии времени, и больше покупателей стало более комфортно с онлайн-магазинами, некоторые из этих колебаний начали ускользать. Но если вы обнаружите, что вам постоянно приходится возвращать такие покупки, например, из-за плохой подгонки / калибровки или из-за более низкого, чем ожидалось, качества или других неудовлетворенных ожиданий, возможно, придет время вернуться снова в торговые центры, которые специализируются на видах товаров, которые вы покупаете, или на покупку этих вещей лично.Опять же, соблазн сэкономить на покупке на eBay является большим, но в то же время эти сбережения приобретаются за счет удобства - и, потенциально, желание вернуть больше покупок, которые не сработают.
  Для некоторых покупателей количество возвратов является частью торговой игры, но если это не вы, если вы чувствуете, что все больше и больше ваших недавних покупок «идет не так» на eBay, это может не быть вопросом снижения качества продавца на eBay, как воображают некоторые покупатели, а изменений в ваших собственных привычках и ожиданиях покупки. Сбросьте эти и все будет хорошо с eBay мир снова.