Может ли Зеленый пояс Сигмы помочь вашему малый бизнес?

Сесилия Деландер начала принимать сертификационный курс Six Sigma Green Belt, потому что она хотела повысить свои навыки для своей дневной работы с помощью производителя контрактов на медицинские устройства. Она также является соучредителем Salsa Fetish в Лос-Анджелесе, штат Калифорния. Она обнаружила, что уроки, извлеченные в ходе курса, также помогли ее малым предприятиям.

В своей роли менеджера по обслуживанию клиентов и менеджера проекта с изготовителем контракта, Cecelia отвечает за то, чтобы голос клиента был услышан внутри ее организации.

Это означает, что она знает статус производства и инвентаря устаревших продуктов и новых продуктов - сколько у нее компании, сколько времени потребуется, чтобы сделать больше из них, сколько это будет стоить и какое влияние это производство оказывает на другие продукты, производимые на ее объекте.

В связи с ее глубокими рабочими отношениями с операциями, цепочкой поставок и разработкой, Cecelia решила изучить ее сертификат Six Sigma Green Belt. Курсовая работа, конечно же, предоставила ей инструменты и идеи, которые позволили ей работать с этими другими функциями, но также помогают ей «неожиданно».

Шесть сертификатов по сертификации зеленого пояса Six Sigma

Шестой курс сертификации Six Sigma Green Belt, который занимает Cecelia, длится пять месяцев. Она встречается один раз в неделю в течение четырех часов с десятком других профессионалов. Курс спонсируется в рамках программ профессионального развития штата Калифорния.

Еще дюжина других профессионалов в своем классе - это в первую очередь инженеры. Но есть также инспекторы контроля качества, операторы механического цеха, руководители проектов и даже агент по недвижимости. Престижность агентству по недвижимости за то, что он признает, как применима концепция устранения отходов от процессов по нескольким дисциплинам.

По окончании пяти месяцев учебной работы Cecelia она получит сертификат о завершении и будет иметь право пройти сертификационный экзамен. Даже если она решит не сдавать сертификационный экзамен, Сесилия чувствует, что то, чему она учится в курсе, того стоило.

Основы Six Sigma - удаление отходов из процессов и оптимизация потока товаров - это напрямую коррелирует с ее ролью менеджера по обслуживанию клиентов и менеджером проектов у этого изготовителя контракта на медицинские устройства. Она смогла использовать инструменты, которые она изучает, чтобы не просто понять, как и почему производственные процессы ее компании, но и как повысить пропускную способность, снизить затраты и оправдать ожидания клиентов.

Неожиданные уроки, извлеченные из курса «Шесть сигмских зеленых поясов»

И если это все, что научил ее курс по курсу Six Sigma Green Belt, этого было бы достаточно.Тем не менее, она удивлена, насколько полезны «неожиданные» уроки - не только у производителя медицинского оборудования или в ее повседневной жизни, но и в ее приправах, где работает Сальса Фетиш.

Одним из первых неожиданных сюрпризов было то, сколько участия ожидается в классе. Как говорит Чечелия: «Когда я начал курс, я бы скорее пережевал на рта бритвенных лезвий, чем встал в разговоре перед классом. «Говорить, что публичные выступления не являются одной из любимых работ Сесилии, было бы преуменьшением.

На недавней встрече руководства всей компании Cecelia пришлось встать перед более чем 80 менеджерами и представиться. В то время как позже она призналась в увеличении частоты сердечных сокращений и снова рухнула на свое место, другие в комнате заявили, что она не проявляет никаких признаков нервозности и, по сути, проявляет себя и профессионально.

Cecelia зачисляет курс сертификации Six Sigma Green Belt для этого. Разумеется, объем взаимодействия с другими студентами и представление проектов. Этот комфорт с публичными выступлениями также имел дополнительную выгоду у производителя контрактов на медицинские устройства. По словам ее коллег и сверстников, Сесилия теперь более склонна высказывать свое мнение в групповых условиях и встречах. Это позволило даже еще более надежную интеграцию обслуживания клиентов и голос клиента в приоритетном порядке у изготовителя контракта на медицинские устройства.

И это позволило сократить количество отходов в производственных процессах и увеличить своевременную доставку и удовлетворенность клиентов - все ценные показатели.

Сострадание к менеджменту, разработанное в рамках курса «Шесть сигмских зеленых поясов»

Ее новообретенный голос можно отнести и к еще одному неожиданному выигрышу от сертификационного курса Six Sigma Green Belt. Это другое неожиданное преимущество лучше всего назвать «состраданием к управлению». «Как ни странно, так это то, как Сесилия описывает это.

До курса сертификации Six Sigma Green Belt Cecelia оказалась разочарована тем, что, по ее мнению, было отсутствие понимания руководством повседневной информации о потоке продукта у производителя контракта на медицинские устройства. Но в своем первом классе она утверждает, что имела представление, которое помогло ей работать с другими менеджерами и старшими менеджерами в совершенно новом свете.

Проанализировав процессы и отыскивая отходы в них, Cecelia увидела, что ищет руководство, и курс дал ей доступ не только к тому, как они смотрели на компанию, но и к доступу к используемому ими языку. Имея уже обширные знания в области производства и деталей клиентов, курс дал ей вид управления на управление компанией. Теперь она понимает, как озвучивать потребности клиентов таким образом, что руководство считает непреодолимым - и более охотно слышит ее и действует.

Преимущества для малого бизнеса с помощью курса Six Sigma Green Belt

Если оптимизировать рабочий процесс ее компании и интегрироваться в процесс принятия управленческих решений, все, что она научила ее работе по курсу Six Sigma Green Belt, было бы достаточно ,Но настоящая радость, которую привнесла в нее жизнь, была в том, как она способствовала успеху сальса-фетиша.

Salsa Fetish - это бренд для приправы, который Cecelia был соучредителем. Она и ее партнер продавали ее на фермерских рынках и встречают свопы и фестивали еды, но у них были большие планы на их три вкуса сальсы - мягкий (иш), горячий и полный дроссель Smokin. Теперь вы можете приобрести Salsa Fetish в шести магазинах в Юджине, штат Орегон, и быть в поиске в Портленде. В одном из этих магазинов вы можете найти его на верхней полке - с сыром!

Когда Чечелия увидела фотографию Сальсы Фетиша на верхней полке, ее возглас радости был одним из многих владельцев малого бизнеса. Тот факт, что сальса Фетиш доступен в розничных торговых точках является свидетельством внимания, упорного труда и определения Сесилии и команды Salsa Фетиш. Это история успеха, к которой прибегают владельцы малого бизнеса. Cecelia зачисляет свой опыт в сертификационный курс Six Sigma Green Belt для достижения этого успеха.

В Salsa Fetish они знали, что у них хороший продукт, но они изо всех сил пытались изготовить его. Используя инструменты Six Sigma, они смогли оптимизировать свой производственный процесс, сэкономить деньги, увеличив при этом его доходность и снизив стоимость товаров. Некоторые из них были результатом тщательного проб и ошибок. Но строгость и дисциплина Six Sigma позволили им наметить свои процессы и найти непрерывные улучшения (и проверить их и сделать их повторяемыми).

Причина, по которой они могут удовлетворить потребности своих новых клиентов и делать это с положительной валовой прибылью, в значительной степени обусловлена ​​неожиданными преимуществами обучения Cecelia Six Sigma Green Belt. Оптимизация процесса производства и доставки клиентов в конечном итоге означает, что вы доставляете то, что хотят ваши клиенты, когда они этого хотят, - и добиваясь этого, тратя как можно меньше денег.

Cecelia, возможно, стартовала как Мягкий (ish) Зеленый пояс в тренировке - но она и ее команда теперь принимают Горячий продукт Smokin и заряжают вперед Full Throttle. Не удивляйтесь, увидев Salsa Fetish рядом с сыром в магазине рядом с вами в ближайшее время.