Построение организации на основе значений

«Наши люди - наш самый важный актив». Вы слышали эти слова много раз, если работаете в организации. Но сколько организаций действуют так, как будто они действительно верят этим словам? Не много. Эти слова являются явным выражением ценности, а ценности видны через действия, которые люди принимают, а не их разговоры.

Значения составляют основу всего, что происходит на вашем рабочем месте. Если вы являетесь основателем организации, ваши ценности пронизывают рабочее место.

Вы, естественно, нанимаете людей, которые разделяют ваши ценности. Независимо от того, что вы цените, в значительной степени будут регулироваться действия вашей рабочей силы.

Примеры действий на основе рабочего места

Если вы цените целостность и испытываете проблемы с качеством в своем производственном процессе, вы честно информируете своего клиента о том, какой именно характер проблемы. Вы обсуждаете свои действия по устранению проблемы и ожидаемому сроку доставки, который может ожидать клиент. Если целостность не является фундаментальной ценностью, вы можете оправдываться и вводить в заблуждение клиента.

Если вы цените и заботитесь о людях в своей организации, вы будете оплачивать медицинскую страховку, стоматологическое страхование, пенсионные счета и регулярно предоставлять рейды и бонусы для преданного персонала. Если вы цените равенство и чувство семьи, вы уничтожите физические атрибуты власти, статуса и неравенства, такие как места для парковки руководителей и офисы, которые растут больше на ногу с каждой рекламой.

Независимо от того, что вы цените, вы живете в своей организации

Вы знаете, как личность, то, что вы лично цените. Однако большинство из вас работают в организациях, которые уже действуют уже много лет. Значения и последующая культура, созданная этими значениями, находятся на месте, лучше или хуже.

Если вы в целом довольны своей рабочей средой, вы, несомненно, выбрали организацию со значениями, сопоставимыми с вашими собственными.

Если вы этого не сделаете, следите за разъединениями между тем, что вы цените, и действиями людей в вашей организации.

Как профессионал HR, вы захотите повлиять на свою более крупную организацию, чтобы определить ее основные ценности и сделать их основой для взаимодействия с сотрудниками, клиентами и поставщиками. В минимальной степени вы захотите работать в своей собственной HR-организации, чтобы определить стратегические рамки для обслуживания ваших клиентов, которые надежно основаны на стоимости.

Стратегические рамки

У каждой организации есть видение или картина того, что она желает для своего будущего, будь то туманная или кристально чистая. Текущая миссия организации или цель ее существования также понимается в общих чертах.

Значения, которые проявляют члены организации в повседневном принятии решений, а также нормы или правила отношений, которые неформально определяют, как люди взаимодействуют друг с другом и с клиентами, также видны.Но разве это обычно неопределенное и негласное понимание достаточно, чтобы подпитывать ваш долгосрочный успех? Я так не думаю.

У каждой организации есть выбор. Вы можете позволить этим основополагающим основам вашей организации самостоятельно развиваться с каждым человеком, действующим в самоопределяемом вакууме.

Или вы можете инвестировать время, чтобы проактивно определить их, чтобы наилучшим образом обслуживать членов организации и ее клиентов.

Многие успешные организации соглашаются и формулируют свое видение, миссию или цель, ценности и стратегии, чтобы все члены организации могли участвовать в своих достижениях и владеть ими.

Хотите узнать, почему значения важны в организации? Посмотрите, как может повлиять идентификация организационных ценностей.

Значения являются признаками или качествами, которые считаются целесообразными; они представляют собой высшие приоритеты человека и глубоко укоренившиеся движущие силы.

Операторы значений основаны на значениях и определяют, как люди хотят вести себя друг с другом в организации. Это заявления о том, как организация будет оценивать клиентов, поставщиков и внутреннее сообщество. Операторы стоимости описывают действия, которые являются живым принятием фундаментальных ценностей, которыми придерживаются большинство лиц в организации.

Vision - это заявление о том, что организация хочет стать. Видение должно резонировать со всеми членами организации и помогать им чувствовать себя гордыми, возбужденными и частью чего-то гораздо большего, чем они сами. Видение должно расширять возможности и образ организации. Это дает форму и направление в будущее организации.

Миссия / Цель - точное описание того, что делает организация. Он должен описать бизнес, в котором находится организация. Это определение «почему» организация существует в настоящее время. Каждый член организации должен устно выразить эту миссию.

Стратегии - это широко определенные четыре или пять ключевых подходов, которые организация будет использовать для выполнения своей миссии и продвижения к видению. Цели и планы действий обычно вытекают из каждой стратегии.

Одним из примеров стратегии является расширение прав и возможностей сотрудников и команд. Другой целью является продвижение нового мирового рынка в Азии. Другим является оптимизация вашей текущей системы распределения с использованием принципов бережливого управления.

Я рекомендую вам начать разработку этой стратегической структуры, указав ценности вашей организации. Создайте возможность как можно большему числу людей принять участие в этом процессе. Все остальные стратегические рамки должны расти от их жизни.

Что такое ценности?

Ниже приведены примеры значений. Вы можете использовать их в качестве отправной точки для обсуждения ценностей внутри вашей организации.

амбиции, компетентность, индивидуальность, равенство, целостность, сервис, ответственность, точность, уважение, преданность, разнообразие, улучшение, удовольствие / удовольствие, лояльность, доверие, честность, инновативность, работа в команде, превосходство, подотчетность, расширение прав и возможностей, качество, эффективность , достоинство, сотрудничество, управление, эмпатия, достижение, мужество, мудрость, независимость, безопасность, вызов, влияние, обучение, сострадание, дружелюбие, дисциплина / порядок, щедрость, настойчивость, оптимизм, надежность, гибкость

Зачем определять и устанавливать ценности ?

Эффективные организации определяют и разрабатывают четкое, сжатое и разделяемое значение ценностей / убеждений, приоритетов и направлений, чтобы каждый понимал и мог внести свой вклад. После определения значения влияют на каждый аспект вашей организации.

Вы должны поддерживать и развивать это воздействие, или идентифицирующие ценности будут потрачены впустую. Люди будут чувствовать себя обманутыми и вводящими в заблуждение, если они не видят влияние упражнения в вашей организации.

Если вы хотите, чтобы значения, которые вы идентифицировали для воздействия, должны иметь место.

• Люди демонстрируют и моделируют ценности в действии в своем личном рабочем поведении, принятии решений, вкладе и межличностном взаимодействии.
• Организационные ценности помогают каждому человеку устанавливать приоритеты в своей повседневной жизни.
• Значения направляют каждое решение, которое выполняется после того, как организация совместно создала значения и выражения значений.
• Награды и признание в организации структурированы для признания тех людей, чья работа олицетворяет ценности, которые принимает организация.
• Организационные цели основаны на идентифицированных значениях.
• Принятие значений и поведения, которые являются результатом, признается в регулярной обратной связи с производительностью.
• Люди нанимают и продвигают людей, чьи взгляды и действия соответствуют целям.
• Только активное участие всех членов организации обеспечит поистине общесистемную, основанную на ценности, общую культуру.

Хотите получить более подробную информацию о каждом из них? См. Видение, миссию или цель, значения и стратегии.