6 Самых больших рекламных сбоев за все время

Реклама, безусловно, не наука. Вы можете иметь все данные в мире в вашем распоряжении и использовать одни из самых ярких умов в отрасли, но вы просто не можете предсказать, насколько хорошо будет работать кампания. В большинстве случаев агентства ставят работу перед фокус-группами и соответственно корректируют кампании. Даже тогда работа обычно будет хорошо, но она редко попадает в нее из парка. И иногда, хорошо, это становится колоссальной неудачей, которая падает и горит самым эффектным образом.

На протяжении десятилетий некоторые кампании стояли выше всех остальных, как катастрофические по той или иной причине. В некоторых странных случаях плохие объявления действительно помогли продажам; но вокруг негативной прессы и ужасающей обратной связи эти обломки были связаны с брендами. Вот шесть из самых больших рекламных и маркетинговых сбоев за все время.

1. Пицца DiGiorno - #WhyIStayed

Иногда быстрый твит на тренд-хэштеге или предмете может быть золотым брендом. Возьмем, к примеру, знаменитый твист Oreo «You Can Still Dunk in the Dark», который был опубликован во время отключения Super Bowl в 2013 году. Это стоило почти ничего, что нужно было делать, и все же получал больше рекламы, чем многомиллионные пятна, которые транслировались (или, не, в зависимости от времени) в этом году. Тем не менее, социальные медиа здесь одна минута и ушли на следующий, и это может иногда представлять проблему. А именно, реагируя на что-то достаточно быстрое, чтобы кататься на волне, но достаточно осторожно, чтобы получить тон и смысл.

К сожалению, пицца DiGiorno вскочила на тренда #WhyIStayed hashtag, не понимая этого вообще. #WhyIStayed был и остается кампанией по повышению осведомленности о домашнем насилии. Жертвы использовали два разных тега - # WhyIStayed и # WhyILeft - чтобы подчеркнуть многие причины, по которым они были пойманы в ужасную ситуацию в течение многих лет.

Для некоторых это было потому, что они чувствовали себя бесполезными или боялись быть убитыми. Другие, чтобы защитить детей. Однако DiGiorno неправильно истолковал его и написал: «У вас была пицца. «Тон-глухой даже не приблизился к описанию этого, и осуждение было быстрым и жестоким. Хуже того, ответственный менеджер сообщества лично ответил на каждый твит, чтобы извиниться, используя официальную учетную запись пиццы DiGiorno. Это был настоящий беспорядок, которого можно было легко избежать, если бы было сделано всего 60 секунд исследований.

2. Bud Light - #UpForWhatever

Еще один хэштег, еще одна маркетинговая катастрофа. На этот раз бренд, о котором идет речь, не прыгнул на тренд хэштегов, а создал собственный. Теоретически это интересная идея; в конце концов, после нескольких сортов пива немало людей признают, что они «за что бы то ни было».«И сама кампания пошла на пользу этой идее, с рекламой Super Bowl, которая дала одному поклоннику Bud Light ночь его жизни. Поездка на лимузине с Реджи Уоттс, профессиональное моделирование Минки Келли, выход на вечеринку с доном Чидлом и игра в настольный теннис с Арнольдом Шварценеггером. Потрясающие!

Тем не менее, все было противно, когда рекламная кампания перешла в другую тактику.

В этом случае ярлык на бутылке. Фраза «идеальное пиво от удаления« нет »из вашего словаря на ночь» может показаться классным для тех, кто видит кампанию в контексте. Но как отдельная фраза на бутылке пива, она попадает на территорию сегодняшнего изнасилования и пьяных девушек, попадающих в серьезную проблему. Budweiser извинился, и оскорбительные бутылки были удалены из обращения. Тем не менее, ущерб был нанесен.

3. Coca-Cola - New Coke

Год 1985 года. Войны колы в расцвете сил, и оба Pepsi и Coke спаррировали его в полномасштабных рекламных кампаниях. Pepsi Challenge доказывал людям, что они фактически предпочли вкус Pepsi к Coke в слепом испытании на вкус, и это беспокоило людей в Coca-Cola. На самом деле это так волновало их, что они решили изменить формулу 100-летней давности продукта, выпустив новую колу в мир в апреле 1985 года.

Но данные были неправильными. Да, людям изначально понравился аромат Pepsi для кока-колы в тесте. Но в целом, больше людей предпочитают слегка менее сладкую формулу кокса, когда пьют целую банку. Решение кока-кола о сладости потерпело неудачу.
Миллионы долларов были потрачены на переформулировку, новую упаковку и рекламные кампании. И все было напрасно. Фактически, это затмило имидж компании, и Pepsi получил удар от катастрофы New Coke. Всего несколько месяцев спустя, в июле, Coca-Cola объявила, что совершила огромную ошибку, и старый Кокс вернулся. Некоторые люди думают, что это был хитрый шаг, чтобы снова заставить людей любить Кокс, но с расходованием денег и пятном на имидже компании, это определенно не так.

4. Starbucks - Race Together

Генеральный директор кофейного гиганта Говард Шульц - это, по меньшей мере, поляризационная фигура. И на протяжении многих лет он привлекал свою компанию к некоторым довольно спорным темам, включая гей-брак и контроль над оружием. Таким образом, это не казалось большим прыжком, чтобы погрузиться в пул отношений в гонке. Все это началось с объявления полной страницы в «Нью-Йорк Таймс», с неприемлемым всем черным объявлением, содержащим фразы «Мы победим? »И« RaceTogether »вместе с обязательным логотипом компании. «Что планировалось Starbucks? «Был в сознании всех, кто видел объявление. Это стало очевидным вскоре после того, как вы посетили любой Starbucks, что цепочка хотела поговорить со своими клиентами о расовых отношениях в США.
За кулисами Шульц несколько месяцев работал с сотрудниками и призывал их говорить о расовых проблемах с клиентами. Большая ошибка. Когда вы отправляетесь в Starbucks, вы хотите перекусить кофе и, возможно, перекусить.Вы не хотите, чтобы с вами столкнулась бариста, которая спрашивает вас, как вы относитесь к позитивным действиям или к несоразмерному числу афро-американцев в тюрьме. Это тема, которая является, по меньшей мере, горячей кнопкой, и может вызвать сильное напряжение и даже физические действия. К счастью, спустя всего шесть дней Шульц понял, какую ошибку он совершил, и вытащил кампанию Race Together.

5. Ford - Edsel

На 5 ^th от сентября 1957 года Форд выпустил новую машину американской общественности. Это будет большой. Автомобиль, предназначенный для премиум-класса для среднего класса. Машина со стилем и изысканностью. Машина, которая сочилась изощренностью и стилем. И Форд был настолько уверен в своем создании, что в проект было вложено более 250 миллионов долларов (это примерно 2 миллиарда долларов в сегодняшних деньгах). Автомобиль был, конечно, пресловутым Эдселем. Это был настоящий шторм гордости, ожидания и невежества. Все началось с фокус-групп и бесконечных опросов, которые были разработаны, чтобы узнать, чего хотят американцы.
Но, как ни странно, исследование было проигнорировано в пользу проектов, которые уже были на ранних стадиях производства. Затем был менталитет «пожалуйста, все люди все время», в результате чего на старте представлено 18 различных вариаций Edsel. Собранные данные также были проигнорированы, когда пришло время продавать автомобили, при этом научно сформулированные методы были сброшены в пользу какой-то очень отрывочной тактики «подержанного автомобиля». И, конечно, первые модели, выдвинутые широкой публике, не были готовы. У них были утечки масла, прилипание стволов и капюшона, а также множество кнопок, которые Халк мог бы затруднить. Чтобы добавить оскорбление к травме, компания продолжала пытаться продвигать разные версии Edsel в течение следующих нескольких лет, но никто этого не хотел. Автомобиль считался ужасным инструментом, и в конце дня Ford потерял 350 миллионов долларов ($ 2,9 миллиарда с поправкой на инфляцию) на обреченный проект.

6. Гувер - Свободные полеты

Не так часто маркетинговая кампания настолько засасывает, что она сводит компанию на колени, но в 1992 году это классическое дело. Гувер, в частности в Великобритании, является именем, синонимом пылесоса. Действительно, многие люди говорят, что они «пылесосят» гостиную, а не пылесосят ее. Такое признание торговой марки похоже на золото. Таким образом, вы могли бы подумать, что это может противостоять маркетинговой кампании, которая немного ушла в финансовые расчеты. Тем не менее, это вышло за рамки какой-то критической математики. Идея заключалась в следующем: у Гувера был массивный задний каталог стареющего запаса, который он хотел сдвинуть, и быстро сдвинулся. Как быстро избавиться от кучи датированных пылесосов? Одна яркая искра в Гувере, хотя лучший способ заключалась в том, чтобы предложить клиентам сделку, которую они не могли отказать, получить два бесплатных авиабилета в США, когда вы покупаете более £ 100 (135 долларов США) в продуктах Hoover.
Если вы почесываете голову, думая: «Это безумная сделка, как они могут себе это позволить?«Ответ таков, они не могли. Обновленный для инфляции, это эквивалентно затратам всего 236 долларов, чтобы обойти стоимость авиабилетов на сумму 1 500 долларов США. Или, Гувер в основном предоставлял каждому клиенту более $ 1, 250 бесплатно. Широкая общественность стекалась, чтобы получить «Хуверов», и спрос был слишком сильным для компании. Более 222 000 человек смогли получить билеты на поездку туда и обратно, а к концу акции Гувер получил более 50 миллионов фунтов стерлингов (68 миллионов долларов США) в целом. Сегодня это составит около 120 миллионов долларов. Компания не могла справиться с такой потерей, и британское подразделение Hoover было продано итальянскому производителю Candy. Урок, извлеченный здесь … возможно, запустил маркетинговую идею за несколькими бухгалтерами компании, прежде чем перейти к проекту. Гувер никогда полностью не оправился от фиаско.