9 Идей по набору талантов тысячелетия

Привлечение Millennials к рабочей силе Baby Boomer может быть сложной задачей. Но в то время как их культура отличается от старых поколений, они имеют много положительных ценностей, которые хороши для розничной торговли.

Современные тенденции показывают, что Millennials заинтересованы во многих вещах помимо денег - они ценят время с семьей, не будут жертвовать качеством своей жизни для карьеры и очень ориентированы на команды. Эти характеристики могут помочь объяснить, почему интервью выросло в розничной торговле - согласно рекрутинговой фирме, работающей по найму, средний розничный прокат приходится на 35 других кандидатов.

Возможно, это связано с тем, что Millennials обычно берут больше интервью и разговаривают с более потенциальными работодателями, прежде чем совершать, и это может быть отличной новостью для розничной торговли.

Как привлечь талант тысячелетия

1. Персонализировать опыт . Ничем не отличается от привычек к покупкам Millennials, которые хотят получить опыт в розничном магазине, заявитель ищет то же самое. Имеет смысл, что они рассматривают интервью и процесс найма как предварительный просмотр того, что жизнь будет как работать в вашем магазине. Например, проводите собеседование за пределами магазина вместо задней комнаты. Узнайте, нравится ли им кофе или йогурт или диетический кокс и покупают их во время собеседования. Убедитесь, что вы больше слушаете, чем разговариваете. Это самый трудный для менеджеров, но он говорит о многом кандидату. Их нужно услышать.
2. Оплатить реферальные бонусы. Больше людей было нанято в 2016 году из рефералов, чем газеты или знаки в переднем окне. Сообщите своим сотрудникам (и клиентам), что вы будете платить бонус за реферал, который вы нанимаете. Стоит это того стоит. Предоставление кому-то подарочной карты для бесплатного латте не будет мотивировать кого-либо. В моих магазинах мы дали 250 долларов в кредит для рефералов. Теперь это большое число для сотрудника или клиента, но поскольку они покупают товары с ним, это честно стоило мне наполовину в зависимости от моей валовой прибыли. Теперь это беспроигрышная уверенность.

1. Будьте в социальных сетях . Опубликуйте свои вакансии в социальных сетях. Вот где тысячелетние люди ищут эти дни. И будьте творческими, когда делаете. Поделитесь реферальным бонусом, например. Помните, что речь идет не о ваших последователях в социальных сетях, а о своих. Они будут переназначать или делиться своим сообщением или Instagram своей личной сетью, и вы получаете его на тысячи.

1. Командное интервью . Тысячелетие гораздо более социальны в природе. И хотя они любят свои мобильные устройства, они больше любят человеческий контакт. Попросите ваших собеседников взять интервью у кандидата. Во-первых, это показывает, что ваши нынешние сотрудники оценивают свое мнение и помогают вовлечь их в ваш магазин, а во-вторых, он моделирует для кандидата, что вы цените команду, что является для них приоритетом при выборе розничного продавца или компании для работы.Кроме того, вы просите своих нынешних сотрудников принять этот новый прокат, обучить их, обучать и наставлять их и поддерживать их в роли. Представьте, насколько более вероятно, что они будут поддерживать новый прокат, когда у них будет рука в выборе. Имейте в виду, я не говорю о помощнике менеджера, а о реальных фронтовых сотрудниках.
2. Shadow . Позвольте кандидату затенять другого сотрудника, чтобы он точно видел, что подразумевает задание. Этот один совет может сэкономить вам много разочарования. Независимо от того, насколько хорошо вы объясняете эту роль, никто никогда не будет по-настоящему понять, пока они не испытают это. Одна нота, в некоторых штатах (например, в Калифорнии) эту идею можно было бы охарактеризовать, поскольку это тонкая грань между человеком, работающим и наблюдающим. Но имейте в виду, они просто ничего не замечают.
3. Использовать поведенческие вопросы . Многие из ваших кандидатов будут иметь небольшой опыт работы, поэтому трудно понять, подходят ли они для вас. Во-первых, помните, что вы всегда нанимаете людей, которые соответствуют вашей культуре, другими словами, их основные ценности соответствуют основным ценностям вашего розничного магазина. Но если вы используете ситуационные (поведенческие) вопросы, вы можете оценить, может ли этот кандидат работать на том уровне, в котором они вам нужны. Например, «расскажите мне о том времени, когда у вас было отличное обслуживание в розничном магазине. Что это было?» или «Расскажите мне о том времени, когда у вас плохое обслуживание, как вы это почувствовали? Что вы с этим поделали?» Очевидно, что лучшим сценарием является постановка ситуационных вопросов о них на работе, например, «расскажите мне о времени, когда у вас был разочарованный клиент, что вы сделали?» Но вы должны учитывать, что значительная часть трудового коллектива на протяжении тысячелетий имеет ограниченный опыт работы. Но у всех есть жизненный опыт, который может рассказать вам тонну о том, как они «подключены».
4. Поделитесь тем, о чем заботится Кандидат. В большинстве интервью, которые я наблюдаю, тонна разговоров о менеджере о том, что они ожидают или как в розничном магазине. Но кандидат никогда не говорит много. Во-первых, это модели для кандидата, что жизнь, работающая на вас, касается вас, а не их. Millennials - это окружающая среда, в которой они сосредоточены. Таким образом, вместо того, чтобы сосредоточиться на вещах о вашей розничной компании, которые, по вашему мнению, делают вас уникальными, сосредоточьтесь на вещах, которые ищут миллионные кандидаты у работодателя. Одной из таких вещей является развитие. Millennials хотят работать в компании, которая будет развивать их и помогать им расти. Поэтому расскажите о своей приверженности обучению и развитию и о том, как это выглядит в вашей компании.
5. Преимущества для разговора не оплачиваются . Тысячелетние годы не нацелены на зарплату, как мы видели в предыдущих группах. Они хотят большего. Во-первых, по льготам я не говорю о страховании или больничной оплате. Я говорю о дополнительных преимуществах работы с вашим магазином. Например, в моих магазинах я позволяю сотрудникам составить расписание и дать мне одобрение. Им приходилось выбирать свои смены и часы, которые они хотели, что создавало для них пространство, чтобы иметь сильный баланс между работой и жизнью. Поделитесь «перками» работы для вас, которые включают нематериальные активы, которые вы, возможно, оставили в прошлом.Покажите им награды и награды, которые вы выдаете за отличную производительность и отличный опыт работы с клиентами. Признание - большое дело для Тысячелетних.
6. Желательно . Желательно, чтобы кандидаты стали одной из самых важных вещей, которые вы можете сделать в качестве работодателя. У вашего магазина есть социальная совесть? Вы являетесь частью ткани сообщества или вы просто берете с нее? Вы в новостях для своих хороших работ или творческих событий продаж? Если нет, вам будет трудно привлечь талант тысячелетнего возраста. Правда в том, что если вы не можете ответить «да» на эти последние несколько вопросов, вам будет трудно оставаться в бизнесе. Имейте в виду, что в настоящее время большинство членов рабочей силы составляют большинство людей, что означает, что они будут большинством покупателей.

В течение многих лет причина номер один, по которой работник оставил работу для работы в другом месте, - это отсутствие признания. Миллениалс меняет это. Они оставляют работу из-за отсутствия участия. Работает ли на них работа? Является ли ритейлер занятым в сообществе? Помогает ли компания сотрудничать с лучшими людьми через развитие и прозрачную коммуникацию? Шестьдесят процентов всех Millennials покидают розничную торговлю в течение первых трех лет - не за деньги или карьерный рост, а потому, что они хотят больше от работодателя. И это больше начинается с того, как вы набираете и проводите собеседование.