5 Способов HR может построить ваш бренд

Когда большинство людей думает о брендинге, Human Resources не является чем-то, что естественно приходит на ум. Вместо этого вы считаете, что рекламные кампании и мгновенно идентифицируемые логотипы по своей сути обещают ценность, качество и желаемый имидж или личность.

Когда вы думаете о самых успешных брендах в мире, вы думаете о таких именах, как Google, Coca-Cola и Apple - бренды, которые превзошли свою категорию продукта или услуги, чтобы стать самими иконами.

Но если вы внимательно присмотритесь, у этих брендов также есть другая общая черта.

Они постоянно возглавляют годовые Лучшие места для работы Списки. В дополнение к узнаваемости бренда, у них также есть сильная корпоративная культура и высокопрофессиональные сотрудники.

Многие будут утверждать, что сильные бренды привлекают сильный талант, но сильные бренды также построены благодаря сильным талантам. Не секрет, что служащие, которые заняты, работают усерднее, более продуктивны и с меньшей вероятностью покидают свои компании.

Исследование после исследования показывает, что организации, которые высоко оценивают участие сотрудников, имеют более высокую производительность и рентабельность, а также меньший оборот и абсентеизм.

Задействованные сотрудники, которые верят в компании, в которых они работают, которые чувствуют себя купленными в культуру рабочего места, создают ценность для бренда благодаря производительности. Но они также могут стать послами бренда для вашей организации.

Ваши нынешние сотрудники являются надежным источником информации для потенциальных сотрудников.

Брендинг - это не только работа отдела маркетинга. Специалисты по персоналу должны теперь принять на себя роль внутренних брендингов. Давайте подробнее рассмотрим пять аспектов этой роли: бортовые программы, программы вознаграждения, коммуникации и обмен сообщениями, культуру и технологии.

Бординг

Создание сильного первого впечатления с потенциальными сотрудниками имеет большое значение для создания вашего бренда.

То же самое верно для ваших сотрудников. В течение первых нескольких недель после начала и начала новой работы крайне важно выполнить или превзойти ожидания.

Например, сотрудники тратят значительное количество времени на привлечение новых сотрудников и управление преимуществами в течение своего первого месяца с организацией. Формирование бланка документов и фрагментарные процессы регистрации могут спровоцировать ожидания сотрудника относительно их новой организации.

Это особенно верно, когда процессы несовместимы с подходом организации к другим аспектам процесса присоединения. Разделенный процесс на борту может привести к несчастным нанимателям.

Компания, известная своим оптимизированным процессом на борту, - Facebook, где новые сотрудники отправляют ключевые документы для заполнения до их даты начала. Кроме того, все устройства - компьютеры, телефоны и т. Д.- калибруются для новых сотрудников, когда они прибывают.

Многие компании видят ценность инвестирования в технологии и процессы, которые упрощают работу на борту для своих сотрудников. Некоторые компании используют тактику типа onboarding in a box , в которой новым сотрудникам предоставляются таблички или USB-устройства, содержащие все формы и приложения, необходимые для регистрации их преимуществ.

В некоторых случаях использование технологии для оптимизации процесса льгот может сократить время регистрации сотрудников с двух с половиной часов до девяти минут.

Эффективность процессов onboarding может посадить семена для растущих будущих послов брендов.

Программы вознаграждения и коммуникации

Так же, как маркетологи должны учитывать опыт клиентов при разработке продуктов и программ для своих покровителей, профессионалы в области управления персоналом должны удержать опыт сотрудников в авангарде стратегий вознаграждения и коммуникации.

Предоставление выгод является одной из самых больших бизнес-издержек для большинства организаций и основным драйвером участия персонала. Предоставление правильных вознаграждений может быть ключевым для стимулирования поведения и участия сотрудников.

Но для работодателей есть задача обеспечить, чтобы их сотрудники действительно оценивали предлагаемый пакет льгот и признавали инвестиции, которые компания делает в своих вознаграждениях. Именно тогда становится ключевой сильная коммуникация и брендинг сотрудников.

Внутренние коммуникационные программы и инструменты должны быть привлекательными, интуитивными и информативными, с визуальными эффектами и языком, которые помогают персоналу лучше понять преимущества, доступные им. Они также должны иметь внешний вид, который соответствует общему имиджу компании.

Кроме того, важно связаться с персоналом по своим предпочтительным каналам связи - будь то электронная почта, личные встречи в отделах, текстовые сообщения или онлайн-видеогиды. Специалисты по персоналу должны проводить регулярные проверки своих внутренних коммуникационных программ и персонала опроса, чтобы лучше понять их предпочтения.

Как и в случае с общением, один размер не подходит для пакетов вознаграждений сотрудников. Вот почему важно учитывать демографию вашей рабочей силы и какие преимущества будут для них самыми важными.

Вы захотите соответствующим образом маркировать эти пакеты. Например, младший работник может оценивать более оплачиваемый отпуск или гибкий график работы по сравнению с пенсионными пособиями, которые ищут старшие сотрудники.

Следите за новыми тенденциями в отношении преимуществ, такими как оздоровительные программы и гибкие счета расходов. Оцените, могут ли эти преимущества быть подходящими для вашей организации, чтобы оставаться конкурентоспособными. Так же, как лучшие бренды мира развиваются с изменениями в отрасли, так что это должно приносить пользу пакетам.

Starbucks, например, имеет рабочую силу с большой численностью работающих неполный рабочий день, но они по-прежнему имеют право на получение полного медицинского страхования, наград на акции и бесплатный кофе.

Сотрудники, которые считают, что их компании предлагают пакеты конкурентных преимуществ, могут поделиться этим мнением с другими, что, конечно же, отлично подходит для вашей компании.

Культура и последовательные сообщения

Сотрудники хотят чувствовать себя связанными с их организацией и своей культурой - работают ли они из штаб-квартиры компании или удаленного места. Предприятия, стремящиеся укрепить свой бренд среди рабочих, должны четко сообщать ценности компании, ожидания сотрудников, основную культуру и приверженность.

Примером компании, которая делает это хорошо, является Netflix. Презентация PowerPoint, выпущенная генеральным директором Netflix Ридом Хастингсом, которая просматривается более 5 миллионов раз в Интернете, описывает стратегии управления талантами компании, которые основаны на таких философиях, как:

… менеджеры талантов сначала должны думать, как бизнесмены и новаторы, и, как люди HR, в последний раз. Забудьте бросить вечеринки и раздавать футболки; убедитесь, что каждый сотрудник понимает, что компания больше всего нуждается и что именно означает высокая производительность. « Эта стратегия, похоже, хорошо работает для компании, чья высокопроизводительная рабочая сила увеличила абонентскую базу U. S. Netflix до почти 29 миллионов в год.

Задача, стоящая перед многими предприятиями сегодня, особенно многонациональными организациями, заключается в создании единого глобального подхода к обмену сообщениями и коммуникациями. Путешествие сотрудников, брендинг и обмен сообщениями должны оставаться последовательными и создавать глобальную идентичность. Это достигается посредством согласованных, фирменных программ вознаграждения и общения с одинаковым внешним видом, ощущением и структурой во всех местах.

Таким образом, каждый раз, когда сотрудник получает сообщения о политиках, процедурах или новостях компании, независимо от того, получают ли они эту информацию в Калифорнии или Канаде или Великобритании или на Филиппинах, они могут заниматься брендом и ключевые сообщения компании.

Технология

Технология, которую работник использует на работе, влияет на его восприятие бренда работодателя. Надежная технология, которая проста в использовании и привлекательности, указывает на то, что организация новаторская. Технология рабочего места, которая воспринимается как классная и ультрасовременная среди ваших сотрудников, поможет позиционировать ваш бренд как лидера отрасли, который инвестирует в свои ресурсы.

Привлекательный смартфон и планшетный портал, доступный для сотрудников в любое время и в любом месте, может помочь укрепить взаимодействие, участие и взаимодействие сотрудников с вашим брендом.

Использование облачных технологических решений, которые легко интегрируются, также может улучшить работу пользователей. Они дают сотруднику возможность беспрепятственно перемещаться между приложениями самообслуживания - даже не замечая использования нескольких программных решений.

Кроме того, так же, как CMOs используют автоматизацию маркетинга для управления отношениями с клиентами, специалисты по персоналу могут использовать технологии автоматизации для развития позитивных отношений со своими клиентами, сотрудниками.

Технологии могут определять обновления статуса сотрудника, такие как изменения адресов, новые названия рабочих мест или семейные изменения. Затем они могут автоматически генерировать персонализированные сообщения, чтобы предлагать поздравления, предупреждать сотрудников о необходимых действиях и помогать в выборе льгот.

Это может быть достигнуто с использованием согласованного брендинга и сообщений, чтобы усилить взаимодействие с сотрудником с организацией.

Роль HR в брендинге будет по-прежнему оставаться важной. Исследование показало, что привлекательная, продуктивная и вдохновленная рабочая сила послов бренда может положительно повлиять на ваш бренд, а также на любую маркетинговую или PR-кампанию, которую вы собрали вместе.

Организации, которые подходят к брендингу изнутри, создают прочную основу для успеха.