5 Способов Продавцы одежды eBay могут уменьшить возврат

Покупка одежды онлайн сложна. Вы не можете быть на 100 процентов уверены, что элемент будет соответствовать, что цвет будет соответствовать, или ткань будет именно то, что вы ищете. Проблема в том, что единственное, что между продавцом и покупателем - это экран компьютера. Клиент не может касаться, чувствовать, внимательно изучать или практиковать одежду практически. Почти каждый розничный продавец онлайн-одежды имеет политику возврата без вопросов, и покупатели eBay ожидают того же от продавцов eBay.

Гарантия eBay гласит:

«Мы хотим, чтобы у вас был отличный опыт покупок. Именно поэтому вы найдете продавцов eBay, которые включают в себя щедрую политику возврата для продаваемых товаров. мы предлагаем гарантию возврата денег. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите узнать, как вы покрыты, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами ».

Некоторые продавцы не будут продавать одежду, потому что полагают, что существует высокий коэффициент возврата. Есть несколько способов, по которым продавцы eBay могут уменьшить прибыль при продаже одежды. Идея заключается в том, чтобы быть активным и думать вперед.

Всегда предоставлять измерения

Различные марки одежды работают по-разному. Размер 8 в марке Ralph Lauren не такой же, как размер 8 в целевой марке. Чем дороже дизайнер, тем меньше размер обычно. Покупатели eBay знают, как измерить аналогичный элемент, который у них уже есть, который подходит правильно и сравнивает измерения с предметом для продажи на eBay. Наличие полных и точных измерений в списках одежды повышает вероятность того, что это будет хорошо подходит для клиента.

Один хороший способ принять и сообщить измерения покупателям с фотографиями. Положите одежду и положите на нее измерительную ленту. Вместо того, чтобы читать измерения, покупатель может видеть измерения на фотографии. Лучше всего предоставить покупателям как можно больше информации, чтобы получить больше шансов на хорошую посадку, не допуская возврата.

Написать полное краткое описание

Люди - визуальные покупатели в реальной жизни и в Интернете. Они предпочитают смотреть на фотографии, чем читать описание. Фотографии не помогают с поисковой оптимизацией (размещение выше в поиске), так что вы должны найти время, чтобы ввести текст, который может найти поисковая система. Напишите четкое и полное описание, включая содержание ткани, цвет, функции, такие как кнопки или карманы, изготовитель и любые недостатки. Хорошо написанное описание также необходимо, если покупатель открывает случай, не описанный (INAD). Если eBay когда-либо решит дело, вы уже сделали домашнее задание и предоставили все детали, которые может оспаривать покупатель. Опять же, точное описание обеспечивает полное раскрытие информации покупателю. Цель состоит в том, чтобы проинформировать покупателя до совершения покупки.

Не продавайте официальную одежду

Формальная одежда, такая как мантия выпускного вечера, вечерняя одежда или платья для взрослых, - это предметы с высоким возвратом. Цель этих предметов - это, как правило, одноразовый случай. Покупатели могут прийти на eBay в поисках идеального платья для особого случая, зная, что они вернут товар после окончания мероприятия. Это также распространено в официальных магазинах одежды, поэтому они часто имеют политику без возврата.

Избегайте этой проблемы, не продавая этот тип продукта.

Использование Tyvek Wristbands

Вы можете убедиться, что покупатель не будет носить предмет и вернуть его, прикрепляя браслет Tyvek к одежде на видном месте. Эти браслеты используются для событий и должны быть отрезаны для удаления. Вы можете включить предостережение в свою политику возврата, чтобы группа была прикреплена в исходной позиции для полного возмещения. Предмет, безусловно, можно было бы судить, но не носить на публике. Группы Tyvek стоят всего несколько центов каждый, могут быть персонализированы с вашим именем или логотипом eBay и могут быть приобретены на eBay.

Не принимайте это лично

Возврат произойдет, поэтому просто примите его как часть процесса eBay. Ваш покупатель не возвращает товар, чтобы рассердить вас, расстроить ваш бюджет, истощить свою учетную запись Paypal или потому, что вам это не нравится.

Возврат - это строго бизнес. Ручка возвращается профессионально, дает клиенту отличный сервис и переустанавливает элемент, когда вы его возвращаете.