Почему Signs Sell

Мы считаем, что внутренняя реклама, также известная как signage , является самым непонятым и недоиспользуемым инструментом в розничной торговле сегодня. Мы также считаем, что вывески - это самый быстрый способ увеличения продаж в розничном магазине , чем любой другой инструмент, который ритейлер имеет , и все же очень немногие люди его получают.

Когда розничный торговец думает о вывеске, они думают о продажах. Замечательно. Но знаки бывают разных типов и конструкций.

Они не должны сказать: «Мы отдаем магазин! »Или« Все - половина цены! "

В нашей новой книге Signs Sell, в сотрудничестве с FASTSIGNS International, Inc., мы обнаруживаем, что некоторые из лучших знаков не обязательно содержат на них слова. Их графика создает настроение.

Пятнадцать лет назад в Массачусетсе мы создали программу премий под названием «Награды RAMAE» (Ассоциация розничных торговцев премий Massachusetts Awards of Excellence). Один из лауреатов премии - старый хрустящий ритейлер, которому принадлежал мебельный магазин под названием Alpert's Furniture (который позже был распродан крупным конгломератом). У владельца была эта простая философия: в каждом отделе его магазина ему приходилось иметь графику людей, которые покупали бы мебель, которую они продавали в этом отделе. Он хотел связать людей, своих клиентов с продуктом. Например, в детском отделении мебели были большие росписи детей, играющих на мебели.

То же самое с домашними офисами - на знаках были фотографии людей, работающих на столах. Он создал графику на знаке. Они не сказали «ПРОДАЕТСЯ», они просто создали эти ассоциации.

И теперь люди начинают понимать, что это больше, чем просто признаки: специализированные розничные торговцы приняли участие в обучении своих клиентов в качестве маркетингового инструмента.

Большинство розничных торговцев сегодня предлагают некоторые типы классов и публикуют объявления, объявляющие о классах, что внезапно делает розничный торговец авторитетом. Он позиционирует розничные торговцы так, как они хотят позиционировать. Если магазин предлагает классы, но не создает и не размещает рекламные вывески в магазине, что хорошего в том, чтобы предлагать классы?

И вы можете перейти на другой уровень. Что не так с поющими, которые учат клиентов в магазине, используя кусочки информации о продаваемом продукте, которые продаются?

Еще одним победителем премии RAMAE был садовый центр, который открыто признал, что у них есть один знак, который дал больше продаж, чем другой любой другой знак, который они имели во всем садовом центре, внутри или снаружи. Он сказал, «Десять чистых воздушных растений. «

Простой. Люди хотят чистых воздушных растений, они видят знак и фотографии продуктов, и они покупают продукты. Они не спрашивали о цене - это не вопрос цены. Они сделали покупку из-за того, что продукт был, что они узнали из знака.

Я написал книги о культуре. обслуживание и продажа, но ничто не приближается к силе знака. Если вы думаете об этом, есть причина, почему: какая лучшая форма рекламы? Просто. Из уст в уста.

Если кто-то видит знак, это как если бы кто-то сказал им что-то. Они не знают, откуда их взяли, но образ в их голове.

Во многих случаях для создания этого изображения требуется всего лишь секунда. Вот почему использование цифровых знаков настолько мощно. Было проведено множество исследований, посвященных силе знаков, но лучший из них - знак бензопилы. Розничный торговец изменил знак на бензопилу, что привело к увеличению продаж на 20 до более чем на 500 процентов.

Но мы только поцарапали поверхность здесь. Вы не можете говорить о знаках, не упоминая силу знаков, которые развлекают. В Signs Sell я рассказываю о создании опыта для клиентов, делая мирное запоминание. Сделайте это весело, и люди останутся в магазине. Сколько у вас забавных признаков в вашем бизнесе? В магазинах Federated Co-op в Канаде есть надписи над охлажденным молоком, которые говорят: «Молоко так свежо, что корова даже не знает, что его нет. «В фитнес-центре знак говорит:« Ты жирный и уродливый?

Хотели бы вы быть уродливыми? «

Почему продаются знаки? Потому что кто-то передает нам сообщение, и мы этого даже не осознаем. Знаки меняют наше отношение и то, как мы думаем.