Что нужно знать о методах удержания денежных средств PayPal

В какой-то момент многие продавцы eBay находят, что PayPal помещает «удерживание» на оплату товара покупателя. Внезапно вы обнаруживаете, что у вас нет доступа к своим средствам, несмотря на успешную продажу. Почему eBay и PayPal делают это?

В январе 2012 года eBay изменил свою политику в отношении трюмов, чтобы «повысить качество аукциона», согласно статье в The New York Times . Это не идеальная система, и есть некоторые способы потенциально избежать ваших средств.

Прежде чем позволить разочарованию полностью поглотить вас, есть некоторые основные вещи, которые нужно знать об удержании платежей PayPal.

Основы оплаты по PayPal

Уплата может произойти даже для продавцов с отличной записью обратной связи и доставкой и членством в eBay, которое датируется годами или даже более чем десятилетием. Удержание не означает, что eBay собирается приостановить вас или что вы находитесь в «черном списке».

И они не индефиниты. Платеж длится не более 21 дня, и в некоторых случаях они могут быть короче, чем это может быть снято с места по мере обновления статуса элемента (когда оно отправлено и отправлен номер отслеживания, например, или когда отслеживание номера сообщает о доставке, или когда покупатель оставляет отзыв для вас).

Это не повлияет на репутацию вашего продавца. Тот факт, что платеж был проведен, не связан с вашим покупателем. Удержание известно только вам и PayPal.

Итак, если это не о вас, и это временно, почему это случилось? Что делает PayPal?

5 Общие причины для удержаний

В общем, невозможно узнать все причины удержания, и вполне вероятно, что решение было сделано не полностью людьми. Когда размещается трюм, eBay и PayPal в основном участвуют в управлении рисками на их конце; они хотят, чтобы средства были легко доступны в случае, если требуется возврат средств, и вы хотите, чтобы время транзакции было разыграно до того, как средства будут выпущены вам.

Вот несколько причин, по которым может быть помещен трюм:

1. Это рискованный тип товара

Большинство продавцов знают, что некоторые категории на eBay особенно подвержены мошенничеству и плохому поведению продавца. Классическими примерами являются такие области, как горячая бытовая электроника и телефоны, билеты и подарочные сертификаты, а также категории, в которых распространены подделки и подделки. Для предметов или категорий, помещенных на конец eBay, помещено еще много трюмов, чем для предметов или категорий, которые являются относительно безаварийными.

2. Вы действуете из персонажа

eBay отслеживает, сколько вы продаете, какие вещи вы склонны продавать, и как ваши транзакции ушли в прошлое.Если в качестве продавца вы вдруг начнете продавать способами, которые в отличие от вашей прошлой деятельности, например, продажи в новой и рискованной категории, PayPal может приостановить действие в течение определенного периода времени, чтобы убедиться, что вы на самом деле вы. Кража личных данных является постоянной проблемой для онлайн-торговцев, и PayPal не является исключением.

3. Вы относительно недавно относитесь к eBay

Если ваша история продаж несколько ограничена - например, несколько товаров, проданных до сих пор, а листинг относительно высок по стоимости или в относительно рискованной области продуктов, PayPal, возможно, разместила в качестве меры предосторожности, пока у них не будет доказательств того, что сделка прошла хорошо и (если честно), они могут сказать, что «вы знаете, что делаете», так сказать.

4. Вы тратите по-разному

Если вы регулярно используете свою учетную запись PayPal для совершения платежей, будь то онлайн или с помощью дебетовой карты PayPal, трюм может быть не напрямую связан с вашей продажей, так же как и с вашей платежной деятельностью. Красные флаги могут включать расходы в другой стране или больше, чем обычно. Удержание в этих случаях может защитить вас в случае мошеннической деятельности.

5. Ваша недавняя история Spotty

Если, несмотря на все ваши усилия, у вас недавно возникли проблемы с продавцом, которые были привлечены к вниманию eBay, PayPal может начать размещать трюки по транзакционным фондам, пока не станет ясно, что транзакции были успешно завершены.

Даже с этим знанием иногда может существовать трюм, не связанный ни с чем, о котором вы можете думать. Большую часть времени продавцы предпочли бы, чтобы это не произошло вовсе.

Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить их.

Как уменьшить риск удержания

eBay любит быструю документированную доставку. Как eBay, так и покупатели предпочитают, чтобы вы быстро отправляли товар и регистрировали эту быструю отправку в My eBay вместе с номером отслеживания. И, как известно большинству продавцов, eBay не любит слышать от клиентов много. Обычно это указывает на проблему. Поэтому старайтесь общаться с покупателями столько, сколько сможете.

Вопросы обратной связи: не игнорируйте его

Не принимайте менталитет «толстой кожи» в отношении продажи eBay. eBay хочет, чтобы вы заботились о том, чтобы вы получили отрицательную обратную связь или что ваши подробные рейтинги продавца снижаются, а трюки - один из их наиболее эффективных методов для вас.

eBay и PayPal хотят знать, что они могут связаться с вами в любое время, поэтому убедитесь, что ваша контактная информация обновлена.

Иногда существует только высокий риск

Независимо от того, насколько вы честны в качестве продавца, факт в том, что в некоторых категориях и вокруг некоторых типов предметов мошенничество и неудовлетворенность клиентов - серьезные проблемы. Если вы продаете товар (-и) этих видов или в этих категориях, лучше всего понять, что eBay и PayPal будут защищать свою прибыль (поскольку во многих случаях они вынуждены распространять заявки на защиту покупателей) и принять это.

Как справиться с удержанием

Первой реакцией многих продавцов на их первый платеж является попытка немедленно связаться с eBay или PayPal и дать им почерпнуть.В большинстве случаев это просто не работает. eBay и PayPal лихо не любят двигаться в большинстве случаев, независимо от того, насколько хорошо вы мотивируете свое дело или объясняете обстоятельства. Это может произойти, поэтому стоит сделать снимок, но убедитесь, что у вас есть документация, и ваше дело - действительно вопиющий пример трюма, который был неправильно использован.

Имейте в виду, что расширенные трюмы или очень большие трюмы, которые ставят под угрозу значительный бизнес, могут вывести вас на территорию юридического действия, но если это действительно так, ваш контакт не должен быть с отделами обслуживания eBay или PayPal, это должен быть с адвокатом.

Итак, короткий ответ заключается в том, что в большинстве случаев удержание платежей - это необходимое периодическое зло, связанное с продажей eBay. Если это становится обычным явлением и влияет на вашу способность продолжать заниматься бизнесом на eBay, возможно, пришло время подумать о некоторых альтернативах eBay как онлайн-продавце.