Что не делать при использовании социальных сетей для бизнеса

Если вы владелец малого бизнеса, вы, вероятно, уже активны в социальных сетях. И если вы не активны, я бы предположил, что вы, по крайней мере, планируете начать работу с социальными сетями.

Если ваша любимая сеть - Facebook, Twitter или Google+, вам нужно избегать действий, если вы хотите развивать свое сообщество и использовать свое присутствие в социальных сетях для формирования отношений.

Вот семь вещей, которые вы НЕ должны делать при использовании социальных сетей для бизнеса.

Пропустить план

Так много владельцев малого бизнеса погружаются в социальные сети, потому что каждый говорит им, что им следует, но они пропускают этап исследований и планирования. Как и любая другая маркетинговая деятельность, важно занять время, чтобы узнать, какие сети вы присоединяетесь, установить цели SMART для вашего использования на сайтах и ​​разработать план действий для достижения ваших целей.

Ли или Mislead

Социальные медиа могут почувствовать себя популярной игрой. Есть «классные» дети, клики людей, которые были вокруг какое-то время и создали большие следования, а все остальные, похоже, отстают. Может возникнуть соблазн создать поддельную личность или быть менее 100% подлинной в том, что вы делитесь, чтобы поднять ваше положение и сделать ваш следующий рост быстрее. Это никогда не является хорошей идеей и может не только повредить вашей репутации, но также может нанести вред вашему бренду в долгосрочной перспективе.

Игнорировать всех остальных

Действуя так, как будто вы единственный человек, есть быстрый способ выхода из строя в социальных сетях.

Даже если ваше присутствие в социальных сетях для вашего бренда, а не вы лично, вы можете обнаружить, что вы более успешны, когда вы вводите немного индивидуальности в свои взаимодействия. Это может быть так же просто, как поблагодарить людей за ретвитов и Facebook любит, предлагая свой опыт, чтобы помогать другим, и делиться своей личной стороной.

Спам ваших поклонников, последователей, кругов

Спам не только для электронной почты; он также вошел в мир социальных сетей. Выяснить, что такое спам на социальных сайтах, сложно, потому что нет «отказа», как таковой. Некоторые формы спама в социальных сетях, чтобы держаться подальше от него, включают нежелательные продажи, повторяя одни и те же обновления снова и снова и отправляя личные сообщения после того, как их попросят остановить.

Быть вульгарным, неприятным и конфронтационным

Одним из самых больших поворотов на сайтах социальных сетей, особенно в деловых кругах, являются люди, которые нападают на своих конкурентов, являются неприятными или вообще оскорбительными. При использовании социальных сетей для бизнеса важно оставаться профессионалом и избегать соблазна постоянно публиковать и публиковать свои жалобы.И это не останавливается на вас. Если у вас есть сотрудники или члены команды, которые управляют своим присутствием в социальных сетях для вашего бизнеса, вы должны предоставить обучение и руководство, которое устанавливает ожидания относительно того, что должно быть опубликовано, а что - нет.

Share Too Much

Когда вы пользуетесь социальными сетями для бизнеса, позволяя немного продемонстрировать свою личность, это отличный способ начать общение и сформировать отношения. Между тем есть тонкая линия, между тем, что вы слишком много участвуете и разделяете.

Хорошее эмпирическое правило - подумать о том, что вы публикуете, как будто это личное сообщение, отправляемое вашему самому важному клиенту или наставнику. Если вы не скажете об этом перед людьми, которые ценны в вашем бизнесе, держите его в стороне от социальных сетей.

Самопомощь все время

Поощрение себя и вашего бизнеса, вероятно, является частью того, почему вы в социальных сетях, но эти сети сильно отличаются от других маркетинговых инструментов. Хотя вы можете и должны делиться своим опытом и ценностью своего бизнеса, продуктов и услуг, балансируйте свою саморекламу, продвигая и помогая другим. Это сделает ваших друзей и последователей гораздо более восприимчивыми к вашим рекламным сообщениям, и ваши последователи могут с большей вероятностью передавать ваши рекламные акции в свои собственные сети.

Имейте в виду, что существует множество способов использования социальных сетей, и действительно нет правил о том, что вы должны и чего не должны делать.

Есть, однако, лучшие практики, за которыми вы можете следовать, если хотите создать процветающие и вовлеченные сообщества на сайтах социальных сетей. И избежать этих семи действий заставит вас двигаться по правильному пути.