Человеческие ресурсы: что такое обзор 360?

Обзор 360 - это профессиональная возможность обратной связи, которая позволяет группе коллег предоставлять отзывы о производительности сотрудника. Отклик обычно запрашивается менеджером, которому сообщает сотрудник.

Коллеги, которые участвуют в обзоре 360, обычно включают босса, нескольких сверстников, сотрудников отчетов и функциональных менеджеров, с которыми сотрудник работает регулярно.

Следовательно, название возможности обратной связи исходит из того, что обратная связь с производительностью запрашивается со всех направлений в организации.

Обзор 360 отличается от оценки сотрудника, которая традиционно предоставляет работнику мнение о его или ее исполнении, если он рассматривается менеджером. Эти оценки сотрудников, как правило, направлены на прогресс, достигнутый работником в достижении целей работы.

Менеджер может получить обратную связь от других сотрудников, особенно менеджеров, о производительности сотрудника, но он не является частью официальной системы.

Напротив, обзор 360 больше фокусируется на навыках и вкладах, которые делает сотрудник. Цель обратной связи - предоставить сбалансированный взгляд на сотрудника, как другие оценивают его вклад и производительность в таких областях, как лидерство, совместная работа, межличностное общение и взаимодействие, управление, вклад, рабочие привычки, подотчетность, видение и многое другое , в зависимости от работы сотрудника.

Обзор позволяет сотрудникам оценить влияние сотрудника на продвижение целей и положительные результаты работы клиентов, наблюдаемые членами команды.

Как работает 360 отзывов?

Организации используют различные методы для поиска 360 отзывов о сотрудниках. Некоторые из них более распространены, чем другие, и все зависит от культуры и климата организации.

В большинстве организаций, которые обращаются за 360 отзывами, менеджер просит и получает обратную связь.

Затем менеджер анализирует обратную связь, обращая внимание на модели поведения. Менеджер ищет как положительные, так и конструктивные отзывы.

Цель состоит в том, чтобы предоставить работнику ключевые и важные моменты, не подавляя его слишком много данных. Часто менеджер искал обратную связь в ответ на конкретные вопросы, поэтому отзывы проще организовать и поделиться.

В некоторых организациях используются инструменты, которые подбираются в электронном виде и дают сотрудникам оценку в каждой области. Некоторые процессы полностью доступны. Другие по-прежнему полагаются на открытые вопросы.

Организации также нанимают внешних консультантов для проведения обследований, как правило, когда менеджеры получают 360 обзоров. Затем консультанты анализируют и делят данные с менеджером, а также с менеджером и персоналом в некоторых случаях.В лучшем из этих обстоятельств менеджер и сотрудники объединяются для планирования улучшений как для менеджера, так и для отдела.

Прогрессивные организации и 360 отзывов

В более прогрессивных организациях, создавших атмосферу доверия, сотрудники обеспечивают 360 обратных связей напрямую друг к другу. Менеджер не работает как фильтр или посредник, чтобы сотрудники не делились своими обратными связями напрямую друг с другом.

Независимо от того, как вы собираете и делитесь отзывами 360, вы всегда должны следить за тем, чтобы обратная связь была максимально описательной, чтобы у сотрудника было что-то ощутимое для улучшения. Когда вы открываете доступ к совместному использованию, убедитесь, что вы запрашиваете частые отзывы сотрудников о том, как процесс работает и влияет на сотрудников.

В любом случае, как вы представляете, контролируете и оцениваете эффективность процесса обзора 360, критически важно для его успеха или неудачи. Вы хотите взглянуть на примеры вопросов для 360 обзоров.

Дополнительная информация о 360 Отзывы

• Подробнее о 360 Обратная связь
• Хорошая информация о 360 Обратная связь
• Плохая и угрюмая информация о 360 Обратная связь
• Лучшие практики в 360 обзоре

Управление человеческими ресурсами Глоссарий Индекс:
A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z

Полный глоссарий