Определение и цель эксперта по предметным вопросам

Определение:

Эксперт в области бизнеса (также известный как SME) - это человек с глубоким пониманием конкретного процесса, функции, технологии, машины, материала или типа оборудования. Лица, назначенные экспертами по предмету, обычно ищут другие, заинтересованные в получении дополнительной информации или использовании своего уникального опыта для решения конкретных проблем или решения конкретных технических задач.

Эксперты по тематике в некоторых областях часто выступают в качестве экспертов-свидетелей в судебных процессах и других юридических действиях.

Стать экспертом по предметным вопросам:

Как правило, эксперты по предмету развивают свой опыт в своей конкретной дисциплине в течение длительного периода времени и после большого погружения в эту тему. Многие эксперты по предмету преподают ученые степени в области специализации. Кроме того, эксперты поддерживают строгую программу непрерывного изучения в своей области. Многие из них активно работают в качестве авторов, публикуя книги или статьи по их теме. Другие выступают в качестве преподавателей в колледжах и университетах. Эта дополнительная работа и исследование помогают обеспечить, чтобы индивидуальный персонал МСП поддерживал текущее и полное знание своей конкретной области знаний.

Примеры экспертов по предмету:

• «Мэри - наш эксперт в этой конкретной операционной системе. Она может помочь нам оценить, совместимо ли это новое приложение с другими».
• «Хуан наш специалист по управлению данными. Он помогает нам понять, как извлекать и форматировать данные для нашего маркетингового проекта ».
• « Сара является экспертом по этому конкретному химическому веществу и может свидетельствовать в суде о правильном использовании или неправильном использовании в коммерческих условиях .
• «Арон - наш эксперт в этом продукте. Если представитель службы поддержки клиентов нуждается в помощи, она спросит у входа Арона.

• «Хавьер - наш эксперт в области социальных медиа в области маркетинга и руководит членами нашей команды с помощью этой важной новой работы в маркетинге ».
• « Кара является старшим научным сотрудником в нашей фирме, специализирующейся на поиске лекарств от аутоиммунных заболеваний. Она является ведущим участником медицинских журналов по этому вопросу и часто выступает на медицинских конференциях ».
• « Дейв - главный архитектор программного обеспечения нашей компании-разработчика программного обеспечения. Он понимает потребности наших клиентов и то, как наши программные продукты должны быть спроектированы для удовлетворения этих потребностей лучше, чем кто-либо в нашей фирме ».

Эксперты по предмету могут существовать во всех функциях в бизнесе:

В то время как общепринято найти МСП в технических дисциплинах эксперты могут существовать во всех дисциплинах и функциях. Общепринято найти МСП в области информационных технологий, разработки программного обеспечения, маркетинга и поддержки клиентов, а также во всех других областях бизнеса.

Ситуации, в которых полезно привлекать экспертов по предметным вопросам:

При попытке ориентироваться в особенно сложных задачах или проблемах обычно используется эксперт по предмету. В то время как многие профессионалы перекрестно обучены своим конкретным функциям, некоторые ситуации требуют высокоспециализированных знаний.

• Специалисты по информационным технологиям обратятся к различным специалистам по предмету, чтобы узнать о интеграции новых программных приложений или об устранении ошибок или аномалий, обнаруженных во время тестирования.
• Архитекторы и инженеры будут привлекать экспертов при рассмотрении новых строительных технологий или проектных подходов.
• Проектные группы привлекают экспертов по предмету, когда их более обобщенные знания по теме недостаточны для проблемы перед ними.
• В юридической отрасли экспертные свидетели обычно являются высокоспециализированными экспертами по предмету, которые призваны давать показания в судебных делах, особенно судебные иски.
• Новаторы, стремящиеся применять новые технологии или достижения, часто привлекают создателей или внешних специалистов, чтобы помочь им решить конкретные технические или деловые задачи.

Эксперты по вопросам важны для того, чтобы помочь группам решать очень конкретные проблемы, где общий опыт оказывается недостаточным.

Соображения при привлечении экспертов предметной материи:

Высокоспециализированные знания по предмету представляют собой определенный риск при решении более широких системных проблем.

Хотя Мэри может быть экспертом по конкретному типу программного обеспечения, она может не понимать, как она взаимодействует вместе с новыми приложениями для приложений за пределами ее опыта. Эксперт по технической поддержке может не знать, как работает его продукт в определенных ситуациях или средах. Экспертам и другим специалистам важно признать, что даже для высокоспециализированных знаний недостаточно для правильной диагностики и устранения уникальной проблемы.

Итог:

Разработка как эксперта по предмету требует времени, опыта и интенсивных исследований и исследований. Многие профессионалы в области карьеры предпочитают оставаться универсалами, опираясь на правильных экспертов по предмету в нужное время для решения уникальных и сложных задач.

-

См. Глоссарий деловых терминов и определений

Обновлено Art Petty