Видео: ✅ CRM методология. Что такое методология CRM? 2024
В моей статье «Рекомендации для развития как глобальный менеджер» я призываю специалистов вкладывать время и энергию в изучение культур своих коллег из других стран, членов команды, партнеров и клиентов как часть формулы успеха. В то время как личные визиты и фактическое погружение в зарубежные культуры являются лучшими учителями, существует множество инструментов, которые может использовать развивающийся глобальный менеджер, чтобы получить важный контекст для этих новых арен.
Этот пост представляет собой основу, которая поможет вам провести свое первоначальное исследование на внешнем рынке, P. E. S. T. E. L., где буквы служат сокращением для: политических, экономических, социальных, технологических, экологических и правовых.
Dig Deeper с P. E. S. T. E. L. Анализ:
Эффективные глобальные менеджеры стремятся понять больше, чем поверхностную информацию о странах своих клиентов или коллег. В то время как легко определить основы страны или региона за пределами границ вашей страны, в том числе населения, демографии, экономических размеров и роста, основного языка и религий, важно углубиться, чтобы лучше понять регион и людей. Анализ P. E. S. T. E. L. - это инструмент, который поможет вам организовать ваши первоначальные исследования.
Предлагаемые вопросы по компонентам предназначены для того, чтобы помочь вам ускорить анализ. Вам рекомендуется обсудить с вашими коллегами дополнительные вопросы в построении анализа P. E. S. T. E. L.
P = Политический:
При попытке понять политический характер страны важно учитывать форму правления, политическую историю и текущую политическую динамику и темы. Вот несколько стартовых вопросов:
- Каков преобладающий стиль правления?
- Какова структура правительства для исполнительной, законодательной и судебной властей.
- Каковы основополагающие принципы нынешней формы правления? (Просмотрите конституцию страны.)
- Насколько стабильным является правительство?
- Каковы различные партии, которые соперничают за власть?
- Кто является правящей партией и за что они стоят?
- Кто из партий меньшинств и для чего они стоят?
- Каковы большие политические проблемы дня?
E = Экономический:
Экономика (свободный рынок, управляемый, контролируемый государством) и экономическая структура страны тесно связаны с политической системой страны и подходом к управлению. Важно оценить не только текущее состояние и прогнозы экономического роста, но и взглянуть на силы и факторы, влияющие на рост.
- Каковы основные основы экономики? Это свободный рынок, управляемый или гибридный?
- Какова ключевая статистика: размер (валовой внутренний продукт); год роста за год и тренд; тенденции в области занятости.
- Что такое демографический микс? Как демография меняется со временем? Какие социальные проблемы возникают в результате демографических изменений? Как демографические сдвиги повлияют на экономику в ближайшие годы и десятилетия?
- Каковы основные факторы создания богатства страны? Природные ресурсы? Изготовление? Сервисы?
- Кто является ведущими торговыми партнерами страны?
- В каких странах нация зависит от импорта природных ресурсов и готовой продукции?
S = Социальный:
Понимание социальной структуры и тенденций в стране является важным контекстом для ведения бизнеса. В этом случае аналитик ищет множество индикаторов и взглядов на убеждения, моды и тенденции.
- Каковы доминирующие религии в регионе? Как они влияют на повседневную жизнь и бизнес?
- Каковы основные убеждения людей в стране?
- Каковы видимые обычаи отдельных лиц или групп в этой стране?
- Какое население гордятся народом?
- Насколько распространена мобильность класса в этой стране?
- Какие праздники отмечаются?
- Каковы нынешние социальные тенденции?
- Как меняется демография, влияющая на социальные тенденции?
- Что популярно в моде, искусстве?
- Что меняется по сравнению с предыдущими эпохами?
- Каковы сейчас геополитические стрессовые моменты?
- Является ли район безопасным или опасным для иностранных посетителей?
- Как выглядят иностранцы?
T = Технологический
Обзор технологических факторов региона сосредоточен на инфраструктуре, инвестициях и возможностях. Все чаще мы рассматриваем широкополосную и сотовую инфраструктуру региона как прокси для технологической зрелости.
- Каковы статистические данные о широкополосном и интернет-доступе и росте?
- Существует ли зрелая и развивающаяся инфраструктура связи для сотовой связи?
- Каковы тенденции внедрения технологий в регионе и разные группы?
- Где страна сильная или лидирующая в исследованиях и разработках?
- Какие технологические инициативы правительство инвестирует или поддерживает?
- Какие технологии экспортирует страна?
E = Экологическая:
Экологический анализ фокусируется на понимании природных ресурсов и географии региона и их влиянии на экономический рост и социальные характеристики.
- Что такое географическая среда?
- Каковы природные ресурсы и ограничения ресурсов в регионе?
- Каковы основные ресурсы экспорта из региона?
- Каково влияние промышленности на окружающую среду в стране?
- С какими экологическими проблемами сталкивается регион?
- Каков уровень инвестиций и рост новых «чистых» технологий?
- Какие аспекты окружающей среды поддерживают экономический рост?
- Какие экологические или ресурсные недостатки требуют, чтобы страна импортировала для удовлетворения основных потребностей населения?
Правовые:
Оценка правовых аспектов региона варьируется от оценки роли судебной власти в управлении, чтобы понять юридические сложности ведения бизнеса.
- Какова основа судебной власти, выраженная в конституции страны?
- Являются ли суды активными и влиятельными в обществе?
- Что является основой права в стране?
- Какова правовая среда в стране? Сложный? Коррумпированные?
- Какова юридическая сложность ведения бизнеса в стране?
- Какова нормативная среда в стране?
- Является ли общество спорным? Споры решаются главным образом в суде?
- Что такое договорное право, как в стране?
- Является ли основой бизнес договор или рукопожатие?
- Является ли общество уважительным в отношении прав собственности и прав интеллектуальной собственности?
- Каков характер законов о занятости?
Нижняя строка на данный момент:
В то время как вышеприведенные вопросы являются грубым подмножеством многих, которые вы можете задать и ответить на каждый из компонентов PESTEL, вы можете увидеть, как полезный глобальный менеджер или аналитик может воспользоваться этим применением фреймворк. Я призываю вас использовать мои вопросы как мыслители, а также добавлять и расширять список. Ведите архив этих анализов для будущих справок и обучения и позволяйте другим добавлять и обновлять структуру с течением времени, чтобы обеспечить валюту и релевантность.
Совет для разработки в качестве глобального менеджера
Успех в качестве менеджера на современном глобальном рынке требует усилий для изучения о культурах и обычаях коллег на далеких рынках
Важность масштабирования бизнеса для глобального роста
Каковы последние тенденции в сектор малого бизнеса? Что означает масштабирование бизнеса? Директор по маркетингу UPS Джереми Мелис наполняет нас.
No Excuses: 5 Тенденции для отслеживания роста вашего глобального бизнеса
Здесь являются примерами способов перехода и использования новых возможностей, которые находятся за углом.