Услуги Ваш агент должен предоставить

Страховые агенты и брокеры получают комиссионные вознаграждения, которые вы платите за страховые полисы. Какие услуги вы можете разумно ожидать от своего агента или брокера в обмен на эти комиссии? Эта статья ответит на этот вопрос. Для целей этого обсуждения любая ссылка на agent включает брокера.

Знает свой бизнес

Ваш агент должен понимать вашу компанию. Он или она должен знать, что делает ваша компания, как она работает, где она находится, и другие важные детали.

Ваш агент не является читателем ума. Вы больше знаете о своем бизнесе, чем кто-либо другой. Ваш агент должен полагаться на вас, чтобы получить информацию. Обязательно сообщите своему агенту, есть ли у вашего бизнеса какие-либо уникальные риски, такие как операция боковой линии или присоединение к другому бизнесу.

Провести оценку риска

Как только ваш агент понимает ваш бизнес, он или она должны помочь вам оценить ваши риски. Спросите своего агента о том, какие потери обычно возникают у таких компаний, как ваша, и что вы можете сделать, чтобы предотвратить их. Ваш агент должен помочь вам проанализировать ваши варианты управления рисками. Например, ваш агент может предложить вам настроить программу контроля потерь, купить страховой полис, использовать самострахование и / или передать риск кому-либо другому по соглашению о возмещении убытков.

Анализ потребностей в покрытии

После того, как у вашего агента есть основное понимание риска вашей компании, он или она должны проанализировать ваши потребности в покрытии.

Некоторые виды страхования, такие как автоматическая ответственность и компенсация работников, являются обязательными. Другие не предусмотрены законом, но, тем не менее, имеют решающее значение. Примером является страхование гражданской ответственности. Некоторые виды страхования (например, автоматическое покрытие физического ущерба) ценны, но не всегда необходимы. Чтобы максимально использовать свой страховой бюджет, попросите своего агента оценить покрытия, которые он или она рекомендует, исходя из их относительной выгоды для вашего бизнеса.

Магазин для покрытия

Следующий шаг - отправить заявки от вашего имени одной или нескольким страховым компаниям. Если вы используете независимый агент, он или она должны быть знакомы с продуктами, предлагаемыми страховщиками, которые представляет агентство. Ваш агент должен также знать, какой из этих продуктов лучше всего соответствует вашим потребностям. Предпочтительно, ваш агент будет получать котировки от нескольких страховщиков. Однако это может быть невозможно, если ваш бизнес рискован, имеет необычные характеристики или плохую историю потерь. В этом случае ваш агент может попросить брокер с избыточными линиями получить котировки от одного или нескольких страховщиков, не допущенных к приему.

Просмотрите цитаты и выберите лучший вариант

Как только ваш агент получил котировки от страховщиков, он или она должны помочь вам сравнить их. Обязанность вашего агента заключается в обеспечении того, чтобы указанные страховые премии включали запрашиваемые вами покрытия.Если какая-либо из премий слишком высока или покрытие отсутствует, ваш агент должен попытаться договориться о более выгодной сделке от вашего имени. Как только кавычки будут завершены, ваш агент должен помочь вам выбрать политику, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

Мониторинг вашего покрытия

Работа вашего агента не заканчивается после покупки политики. Ваш бизнес, вероятно, будет расти и меняться со временем, и ваша страховка должна адаптироваться к этим изменениям.

Ваш агент должен связаться с вами не реже одного раза в год для обновления обновления. Если ваша страховка была написана одним и тем же страховщиком в течение нескольких лет, попросите своего агента о маркетинге вашего бизнеса другим страховщикам. Рынок, возможно, изменился с момента написания вашего покрытия, и могут быть доступны лучшие варианты.

Помощь с претензиями

Если ваша компания понесет убытки, ваш агент должен предоставить руководство по заполнению бланков заявлений и передачу их страховщику. Агент должен следить за требованием, чтобы обеспечить его немедленную обработку. Если ваш платеж по претензии задерживается или отклоняется, возможно, из-за отсутствия или неточной информации, ваш агент может поговорить с регулятором от вашего имени, чтобы ускорить процесс оплаты. После того как ваше требование будет оплачено, ваш агент может помочь вам определить, является ли сумма платежа справедливой и разумной.

Предоставить руководство

Ваш агент должен быть доступен для ответа на вопросы, связанные с вашим страховым покрытием. Например, если вы намерены выехать за пределы США по делам, ваш агент должен быть в состоянии рассказать вам, будет ли ваше существующее покрытие применяться в другой стране. Не забудьте немедленно связаться с вашим агентом, если ваш бизнес возьмет на себя новый риск (например, покупку нового здания) или претерпит значительные изменения.

Служить своим адвокатом

Наконец, ваш агент должен выступать в качестве вашего адвоката в отношении страховщиков по целому ряду вопросов (а не только по претензиям). Он или она должен работать со служащими страховой компании для решения проблем от вашего имени. Например, предположим, что андеррайтер хочет не возобновлять свою политику собственности, потому что вы понесли несколько потерь. Ваш агент должен работать с андеррайтером для обсуждения менее решительного решения, такого как более высокая франшиза.