Описать, как вы управляли проблемой Сотрудник

Когда его попросили описать, как они справились с проблемой сотрудника, кандидаты, претендующие на должности супервизора, должны продемонстрировать, что они могут управлять всеми типами людей. Любой человек может управлять самомотивированным, успешным сотрудником, но руководители, которые проявляют лучшие в маргинальных исполнителей, будут высоко оценены в любой компании.

Лучшие ответы

Подготовьтесь к этому типу вопроса, отразив некоторые из ваших самых сложных подчиненных.

Определите два или три случая, в которых вы столкнулись с проблемой сотрудника. Подумайте о том, как ваше вмешательство вызвало позитивные изменения. Например, возможно, ваша критика или совет привели к улучшению отношения или повышению производительности.
Отвечая на вопрос, обсудите исходные проблемы с поведением вашего сотрудника, опишите стратегии, которые вы использовали для внесения изменений, и объясните общие эффекты, которые у вас были на производительность вашего сотрудника.

Также важно иметь в виду, что работодатели будут искать менеджеров, у которых есть тактик, чтобы иметь дело с хронически отстающими сотрудниками, которые сопротивляются изменениям. Несмотря на то, что многие сотрудники стремятся к конструктивной критике и мотивированы на улучшение своей работы, другие не приветствуют советы и не принимают личное правонарушение на вмешательство.

Обсудить планы улучшения

Если у вас есть опыт прошлых лет с трудными сотрудниками, которые не ответили положительно на ваши предложения, опишите, как вы изложили разумный план улучшения, а затем расскажите, как вы справлялись с их продолжающимся несоблюдением.

Как правило, это предполагает сотрудничество с человеческими ресурсами и создание плана эффективности с рядом предупреждений, если работник не улучшается.

В некоторых случаях вы можете рассказывать истории, в которых вы тренируете сотрудников для перехода на работу, более подходящую для их фона, набора навыков или личности.

Менеджеры, которые используют эту стратегию, часто могут спасти свою компанию от финансового и административного процесса налогообложения, связанного с увольнением.

Подробнее о собеседовании для управленческих должностей

• Интервью Вопросы и ответы
• Интервью Вопросы для ответа
• Вопросы интервью менеджера
• За и против карьеры в управлении