Страхование недвижимости и страхование от несчастных случаев

Независимо от того, насколько тщательно агент по недвижимости выполняет свою работу, судебные иски могут быть поданы против агента и брокерства, даже тех, которые могут быть необоснованными или легкомысленными. Юридические расходы должны выплачиваться независимо от того, кто победит в суде, и эти расходы могут быть разрушительными для финансов агента. Страховка ошибок и упущений, краткое описание E & O - это имя, используемое для описания типа страхового покрытия по халатности для профессионалов в сфере недвижимости.

Когда агент несет страховое покрытие E & O, страховая компания защищает иск и выплачивает любое урегулирование или решение в отношении агента до пределов ответственности, указанных в политике. Покрытие защищает профессионалов в сфере недвижимости от финансовых потерь от судебных процессов, поданных в результате их работы в сфере недвижимости.

Многие брокеры по недвижимости продают страхование E & O своим торговым агентам в рамках более широкого пакета услуг, предоставляемых агенту за фиксированную плату. Таким образом, агенты не всегда знают или думают о деталях этого важного страхового полиса. Ниже приведены некоторые сведения о страховом покрытии E & O.

Типичное покрытие E & O

• Оплачивает претензии, вызванные ошибкой, упущением или небрежностью, связанной с обязанностями агента по недвижимости.
• Оплачивает претензии, которые были сделаны в течение периода политики.

Общие исключения E & O

• Претензии, приводящие к нечестным или преступным действиям агента.
• Претензии, связанные с загрязненным свойством.
• Претензии к агенту, если агент причиняет телесные повреждения или смерть другому лицу.
• Претензии, связанные с ущербом, причиненным агентом чьей-либо собственности.

Пределы ответственности E & O

• Зависит от вашей политики. Попросите страхового агента объяснить варианты.

Отчисления на страхование E & O

В страховке франшиза - это сумма денег, которую агент должен заплатить до того, как страховое покрытие начнется.

В некоторых правилах E & O есть две франшизы. Там может быть одна франшиза для расходов на оборону, а другая - для выплаты убытков, если агент окажется виновным.

Некоторые брокеры допускают нулевые франшизы в пакетах E & O, предоставляя агенту полный файл с необходимыми документами, которые требуют брокерские услуги и закон. Это также может иметь неприятные последствия, если агент не может создать полный пакет после закрытия.

Защита себя

Если человек подает иск против агента по недвижимости, возможно, это лицо также подаст иск против брокерской компании, а также подаст жалобу в государственную комиссию по недвижимости. В качестве общей практики и для улучшения управления рисками в случае потенциального иска, следуйте этим советам:

• Храните точные записи обо всех транзакциях и взаимодействиях с клиентами.Например, некоторые агенты хранят электронные или рукописные журналы, которые документируют имена клиентов, даты взаимодействия и темы разговора.
• При совершении телефонных звонков с клиентов агенты часто имеют блокнот и делают подробные заметки во время разговора.
• Обратите внимание на ответы клиентов на документы и заявления, сделанные кредитором, домашним инспектором и / или рекомендациями по гарантии для дома.

Как профессионал в сфере недвижимости, агент должен чувствовать себя комфортно, прося клиентов подписать документы с указанием конкретных действий, рекомендованных агентом, - и клиент согласился. Например, покупатель, который отклоняет домашний осмотр, может стучать в дверь агента, если кондиционер разбивает день, когда она переезжает в дом, который продал ей агент. Если файлы агента содержат подписанный отказ, показывающий, что агент рекомендовал домашний осмотр и покупатель отклонил, агент покрывается соответствующим образом.

Агенты должны документировать как можно больше фактов во время сделок с недвижимостью. Это может помочь агенту в будущем, если клиент позже станет недоволен каким-то аспектом продажи. Некоторые агенты даже записывают все текстовые сообщения. Умные агенты также будут поддерживать файл каждого отдельного письма.

Просто перетащите каждую электронную почту в папку после закрытия. При этом агенту, возможно, не нужно полагаться на E & O.

Под редакцией Элизабет Вайнтрауб, главный специалист по покупке и продаже на балансе.

На момент написания статьи, Элизабет Вайнтрауб, CalBRE # 00697006, является брокер-юристом в Lyon Real Estate в Сакраменто, штат Калифорния.