Характеристики успешных специалистов по электронной торговле

Я часто ссылаюсь на «проницательного» или «успешного» специалиста по электронной коммерции. Интересно, что я никогда не считал необходимым определять характеристики успешного специалиста по электронной коммерции. Сегодня, обращаясь к маленькому круглому столу, один из участников сказал мне, что она была постоянным читателем моих статей, но у нее был рябчик. Будучи профессионалом в области электронной коммерции, она часто задавалась вопросом, когда она будет оценивать картину, которую я имел в успешной профессии электронной коммерции.

Итак, эта статья посвящена ей и другим, кто задается вопросом, что нужно, чтобы стать передовым профессионалом в индустрии электронной коммерции. Вот некоторые из важных характеристик, которые могли бы предсказать успех как профессионала электронной коммерции.

Перспектива в области технологий

Даже люди, которым приписывают определение и создание некоторых из самых передовых технологий, в какой-то момент проявили острую близорукость относительно их понимания технологии марш. Другие были нереалистичны в отношении какого-то определенного технологического прорыва, который в конце концов не видел свет дня.

Такие ошибки в норме и ожидаются в индустрии с технологией, такой как электронная торговля. Но специалист по электронной торговле должен иметь интуитивное понимание технологии. Эта интуиция не получена генетически. Вместо этого профессионал должен тщательно ее развить, узнав об истории технологий, неудачах и неудачах, текущем развитии и тенденциях.

Это означает, что настоящий специалист электронной коммерции тратит время на чтение последних, а также посещает отраслевые события, которые помогают сформировать интуитивное понимание технологий.

Понимание процесса покупки Клиентом

Профессионал электронной коммерции должен быть маркетологом в глубине души. И я не говорю о ком-то с большим количеством тактического опыта в маркетинге.

Вместо этого я говорю о ком-то, кто понимает основы маркетинга, особенно в электронном мире.

Например, у профессионала должна быть перспектива:

• Что вызывает покупку?
• Каковы инструменты и методы, используемые клиентом для исследования продажи?
• Каков разрыв в предложениях конкурента, который можно решить?

Открытое мнение о отраслевых тенденциях

Было бы самонадеянно думать, что любой может предсказать направление электронной торговли. Конечно, у всех нас есть свои взгляды. Например, я был почти точным в своем прогнозе того, сколько продаж будет создано в Cyber ​​Monday 2011. Но я был далеко не правильным в своем прогнозе уровня принятия электронной коммерции.

Ключевой вопрос: профессионал электронной коммерции имеет открытый взгляд на новые тенденции.Такая непредвзятость имеет решающее значение для того, чтобы иметь возможность изменять среднюю линию курса, если, как кажется, оказалось, что ожидания оправдались.

Кроме того, когда новые технологии, такие как данные Clickstream и поведенческий таргетинг, предлагают новые возможности, профессионал должен иметь возможность быстро понимать и применять эти технологии.

Успешный сборщик средств

В большом бизнесе электронной коммерции есть специалисты для каждой функции. Но, учитывая, что выживание небольших предприятий электронной коммерции заканчивается необходимостью регулярной дотации инвестиций, профессионалы в этих небольших заведениях оказываются перед потенциальными инвесторами гораздо чаще, чем они изначально предполагали.

В таких ситуациях профессионал должен быть предрасположен, чтобы говорить на понятном им языке.

Уважение к бэкэнд

Это обычная ошибка новобранец, чтобы полностью сосредоточиться на лицевой части: изображения, брендинг, визуальные эффекты, описания продуктов и т. П. Несомненно, эти элементы имеют решающее значение. Но в равной степени критически важна задняя часть, которая включает в себя логистику, обратную логистику, поиск поставщиков, оценку поставщиков, хостинг, аутентификацию и т. П.

Вечный ученик

Это не совсем отдельный пункт в этом списке характеристик успешного специалиста по электронной коммерции. Вместо этого он является основой всех других характеристик, перечисленных до сих пор. Чтобы выжить в быстро меняющейся среде, вам нужно учиться и адаптироваться.

Некоторая экономика здравого смысла

В то время как предприятия электронной коммерции продолжают бороться с бедностью безрезультатности, они знают, что это неустойчивое положение.

Проницательный специалист по электронной торговле должен привнести в здравый смысл экономику во всех своих решениях.