Видео: Математика 5 класс. 12 сентября. Координатный луч Меньше больше 2024
Родившийся в 1902 году родителям, которые были чехословацкими иммигрантами, Рэй Крок поднялся из скромных начал - в том числе и в качестве продавца бумажной кубки и джазового музыканта - стать одним из самых важных людей из Century ", построив McDonald's в самый известный и успешный ресторан быстрого питания в мире.
В 1954 году, в возрасте 52 лет, Kroc делал свои раунды в качестве борющегося продавца Multi-Mixer от Prince Castle, когда он встретил небольшой магазин гамбургеров Ричарда и Мориса Макдональда в Сан-Бернардино, штат Калифорния.
Отель был прост, обслуживая всего несколько предметов: гамбургеры, картофель-фри, безалкогольные напитки и молочные коктейли. Эти два брата стали одним из лучших клиентов Kroc, когда они купили несколько своих машин из своего другого умирающего бизнеса.
Kroc, любопытно, почему McDonalds покупали так много микшеров, исследовали создание дальше. С его острым чувством того, что искали американские потребители, когда они ели, Крок предположил, что братья расширяют свое присутствие. Они спросили, как они могут это сделать, и он предложил свои услуги и стал национальным агентом McDonald's - начиная новую эпоху франчайзинга. Так начались маленькие рестораны с ярко-желтыми арками.
Первый McDonald's
Первый магазин, открытый в 1955 году в Des Plaines, штат Иллинойс, достиг огромного успеха, и организация стала корпорацией McDonald's. Шесть лет спустя Крок выкупил братьев-основателей за 2 доллара. 7 миллионов.
К 1965 году в Соединенных Штатах насчитывалось более 700 сайтов, следуя инновационной модели франчайзинга Kroc, предоставляющей право франчайзи право только на одно хранилище за раз, сохраняя при этом способность осуществлять контроль над франшизами и поддерживать единообразие обслуживания и качества.
Kroc установил строго стандартизированные операции для всех франшиз McDonald's, которые включали размеры порций и приготовление пищи, упаковку и ингредиенты.
Стандарты обслуживания клиентов также были высокими, хотя франчайзим разрешалось решать, как продавать свой бизнес.
Незадолго до того, как McDonald's оказались в других странах - к 2003 году корпорация занимала более 31 000 сайтов в 119 странах мира. Ежедневно обслуживалось около 47 миллионов человек, а продажи составили внушительные 17 миллиардов долларов.
Хотя Крок не создавал концепцию сетевого ресторана, он увидел нишу и разработал план превращения гамбургеров, картофеля и тряски в огромную империю. Крок был приверженцем последовательности и чистоты во всех своих заведениях. И он сделал все возможное, чтобы снизить издержки, чтобы даже люди с низким доходом могли позволить себе еду в McDonald's.
Kroc улучшает систему
Проницательность Kroc для стандартизации процедур приготовления пищи и обслуживания означает, что все процессы были эффективными и легко узнаваемыми даже новыми и неквалифицированными сотрудниками. Поскольку подростковые сотрудники приходили и уходили, это было важно для операции, чтобы клиенты продолжали получать пищу, которую они ожидали своевременно. Возврат был поручен любому клиенту, которому пришлось ждать более 5 минут для их заказа.
Kroc установил приветственную договоренность франчайзи, чтобы он мог увеличить свое присутствие.
Он использовал метод взимания комиссионного вознаграждения в размере 1,9% от продаж франчайзи, вместо того, чтобы взимать большую плату за запуск.
Владелец San Diego Padres
В 1974 году Крок ушел в отставку в качестве генерального директора MacDonald's и, следуя его пожизненной страсти к бейсболу, купил бейсбольную команду Сан-Диего Падрес. Несмотря на то, что Падрес не очень хорошо справился, Крок был очень любимым игроком в играх, превысив свой предыдущий показатель посещаемости более чем на 350 000 человек в 1974 году. После одной классной игры с ошибкой против Хьюстон-Астрос он использовал стадион публичной адресной системы, чтобы рассказать поклонникам команды: «Я страдаю с тобой, я никогда не видел такой глупый мяч в моей жизни». В 1979 году Крок передал командные операции Балларду Смиту, его зятю, но он оставался владельцем команды до своей смерти в 1984 году.
Поскольку McDonald's стала крупнейшей ресторанной компанией в мире, опытный продавец Kroc продолжал жить по его девизу предоставления клиентам того, чего они хотели.
Крок был председателем корпорации McDonald's с 1968 года, пока не скончался в 1984 году. Многие руководители McDonald's все еще украшают свои офисы свитками с любимой вдохновляющей цитатой Крока:
«Ничто в мире не может заменить настойчивость. нет, нет ничего более общего, чем безуспешные люди с талантом. Гений не будет: неохваченный гений - это почти пословица. Образование не будет: мир полон образованных изгоев. Настойчивость и решительность одни всемогущи. »
Не падают за мошенничество в игре Монополии Макдональдса!
Вы должны торговать кусочками монополии McDonald's или объединиться с незнакомыми людьми, чтобы разделить Boardwalk и Park Place и выиграть миллион долларов?
Худшие пункты меню Макдональдса для натрия
Узнайте, какие продукты McDonald's поставили как детей, так и взрослых на риск сердечных заболеваний, ожирения и других рисков для здоровья из-за их высокого уровня натрия.
Кто такой Доктор Медь?
, Часто цитируемый рыночными и товарными аналитиками, д-р Медь, конечно, не человек, а идея о том, что цены на медь имеют сильную способность оценивать ...