Как понять свою нынешнюю культуру организации

Готовы ли вы взглянуть на культуру, существующую в вашей организации? Ваша оценка вашей культуры может сделать вас счастливыми; ваша оценка культуры может вас огорчить. Независимо от того, какая ваша оценка культуры учит вас о вашей культуре, ваша культура - это то, что она есть.

Чтобы изменить свою культуру, улучшить культуру, извлечь выгоду из вашей культуры, вам нужно увидеть и понять свою существующую культуру.

Для лучшего или худшего, ваша существующая культура поддерживает вас в достижении миссии и целей вашей организации - или вашей культуры нет.

Но вы не знаете ответа на этот вопрос, пока не найдете время, чтобы оценить свою существующую культуру. Идите вперед и сделайте первый шаг.

Задача оценки внутренней культуры

людям сложно оценивать и понимать свою культуру. Когда люди ежедневно работают, многие проявления культуры становятся почти невидимыми. Оценка вашей организационной культуры очень похожа на попытку рассказать кому-то, как связать обувь.

Как только вы каждый год набираете свою обувь каждый день, сложно описать процесс другому человеку.

Таким образом, ваше полное знакомство с вашим окружением, взаимодействие ваших коллег, проведение встреч, взаимодействие членов команды и артефакты в офисах и кабинетах потребуют от вас отступить и посмотреть ваша рабочая среда с новыми глазами.

Как наблюдать за вашей текущей культурой

Вы можете получить картину своей текущей культуры несколькими способами. Чтобы принять участие в оценке вашей культуры, вы должны:

• Постарайтесь стать беспристрастным наблюдателем вашей культуры в действии. Посмотрите на сотрудников и их взаимодействие в вашей организации с глазом аутсайдера. Представьте, что вы антрополог, наблюдающий за группой, которую вы никогда раньше не видели.
  Задайте себе такие вопросы, как: Как люди взаимодействуют друг с другом? Как разрешаются конфликты (и есть ли конфликты)? Как старшие руководители взаимодействуют с менеджерами среднего звена и сотрудниками? Как менеджеры среднего звена взаимодействуют с отчетными сотрудниками?
• Следите за эмоциями. Эмоции - это признаки значений. Люди не волнуются и не расстраиваются по поводу вещей, которые им не важны. По той же причине внимательно изучите конфликты. Люди кажутся вовлеченными, интерактивными, возбужденными, счастливыми, дружелюбными, угрюмыми или изъятыми? Они улыбаются и взаимодействуют с вами, когда вы ходите по их столам?
• Посмотрите на предметы и артефакты , которые сидят на столах и висят на стенах. Соблюдайте общие области и механизмы мебели. Являются ли они интерактивными или они бесплодны?В одной незабываемой компании нескольким консультантам, которые проходили через кубильвиль, стерилизация окружающей среды была поразительной: никаких семейных фотографий, растений, деликатесов, настольных принадлежностей или игрушек.
  Президент компании проинформировал приглашенных консультантов, находящихся в частной и строгой конфиденциальности, о том, что он закрывает компанию в первый месяц месяца, и он не хотел, чтобы сотрудники знали. Консультанты сообщили ему, что сотрудники уже знали. Их пустые рабочие станции свидетельствовали об этом знании.
• Когда вы наблюдаете и взаимодействуете с сотрудниками, следите за вещами, которых нет там . Если никто не упоминает то, что, по вашему мнению, важно (например, клиенты или ожидаемый рост продаж), это интересная информация. Это поможет вам понять культуру вашей организации.

Оцените свою организационную культуру

Вы можете оценить свою организационную культуру несколькими способами. Эта оценка культуры может включать прогулку, проведение интервью с сотрудниками или использование инструмента оценки культуры.

Участвуйте в культурной прогулке: Один из способов наблюдения за культурой в вашей организации - прогуляться по зданию и посмотреть на некоторые из физических признаков культуры.

• Как распределяется пространство? Где расположены офисы?
• Сколько пространства предоставляется кому? Где находятся люди?
• Что размещается на досках объявлений или отображается на стенах?
• Что отображается на столах или в других помещениях здания? В рабочих группах? На шкафчиках или шкафах?
• Как используются общие области?
• Что люди пишут друг другу? Что говорится в записках или электронной почте? Каков тон сообщений (формальный или неформальный, приятный или враждебный и т. Д.)? Как часто люди общаются друг с другом? Все ли сообщения написаны или люди общаются в устной форме?
• Какое взаимодействие между сотрудниками вы видите? Сколько эмоций выражается во время взаимодействия?

Это всего лишь несколько вопросов, на которые нужно ответить, когда вы наблюдаете и оцениваете свою организационную культуру. Часто посещайте культуру, чтобы наблюдать за организационной культурой в действии. Вы достигнете точки, где вы сможете оценить и почувствовать тонкие различия с течением времени.

Культурные интервью: Еще один способ понять культуру вашей организации - опросить своих сотрудников небольшими группами. Во время этих интервью важно также наблюдать за поведением и образцами взаимодействия людей, так как они слышат, что они говорят о культуре.

Поскольку людям обычно сложно говорить, что такое культура, вы получите наибольшую информацию, задав косвенные вопросы. Ниже приведены примеры косвенных вопросов, которые вы можете задать во время интервью с культурой.

• Что бы вы сказали другу о своей организации, если он или она собирался начать работать здесь?
• Что вам больше всего нравится в этой организации?
• Кто здесь герой?Зачем?
• Какая ваша любимая характеристика, которая присутствует в вашей компании?
• Какие люди терпят неудачу в вашей организации?
• Какой ваш любимый вопрос задать кандидату на работу в вашей компании?

Культурные опросы: Письменные опросы, проведенные людьми в организации, также могут предоставить информацию об организационной культуре. Важно создать или выбрать опрос, используя информацию, собранную во время прогулки по культуре и интервью с культурой.

Вы можете либо приобрести, либо заказать дизайн опроса. У этого опроса могут быть интересные вопросы; он может также иметь вопросы, которые не имеют отношения к вашей организации. Однако он использовался в ряде других организаций, поэтому вопросы могут быть надежными и проверенными.

Это способы, которыми вы можете наблюдать и понимать свою организационную культуру. Результаты вашей оценки вашей организационной культуры расскажут вам, что делать больше, меньше, останавливаться или начинать.

Результаты вашей оценки организационной культуры будут либо подтверждать эффективность вашей культуры, либо обеспечивать поддержку, необходимую для изменения вашей организационной культуры.

Подробнее об организационной культуре и культуре Изменить

• Как рассказы укрепляют вашу рабочую культуру - или нет
• Вы можете сознательно выбирать свою корпоративную культуру
• Как сделать ценности живыми в вашей организации