Как построить план предотвращения потерь

Ежедневно в розничных предприятиях происходят предотвратимые потери, независимо от того, происходят ли они из-за злоупотребления политикой компании, кражи, мошенничества, вандализма, случайных отходов или ненадлежащего поведения сотрудников. Когда эти виды человеческих действий, преднамеренные или нет, вызывают потерю бизнеса, это то, что известно в отрасли, поскольку доход «сокращается». «Действия, которые можно было бы предотвратить или остановить, в конечном итоге сокращают прибыль бизнеса, но это не обязательно должно быть так.

Истина заключается в том, что, осознавая проблему и предпринимая шаги по ее противодействию, компании могут начать эффективно готовиться и предотвращать ненужные потери. То, что компании в розничной торговле должны делать, это реализовать четкие и действенные планы по предотвращению розничных убытков.

Имея это в виду, вот некоторые конкретные концепции для реализации, которые могут помочь вашему бизнесу защитить его прибыль:

1. Установить поддержку со стороны руководства: Чтобы эффективно минимизировать потери бизнеса, обязательство по предотвращению усадки должно начаться сверху. Получите обязательство от высшего руководства, чтобы сделать ваш план предотвращения розничных убытков приоритетным. Это вложит силы в ваши планы действий и обеспечит наличие ресурсов для выделения необходимых инвестиций.
2. Сбор данных: Взгляните на холодные, суровые факты о текущем сокращении доходов вашей компании. Сколько вы теряете каждую неделю? Число вверх или вниз? Какие факторы влияют на эти цифры? Насколько это возможно, принимать решения на основе данных. Это поможет повысить эффективность ваших усилий и снизить эффективность усадки.

1. Подумайте, прежде чем вы найдёте : правильные сотрудники пройдут долгий путь к сокращению ненужных бизнес-потерь. Когда речь заходит о новых нанимателях, приложите должное внимание к тому, чтобы тщательно обследовать заявителей, проверить ссылки, изучить любые предыдущие судимости, проверить прошлые заявления о трудоустройстве и т. Д. Запустить фоновые проверки. Узнайте, кто вы нанимаете. Простое исследование ваших кандидатов может помочь вам избавиться от некоторых из тех, кто может вызвать проблемы с кражей денег или небрежностью на работе.
2. Внедрение надзора в вашем розничном месте : в розничной среде подотчетность - это немаловажный вопрос. Ваши сотрудники должны знать, что вы наблюдаете за денежными ящиками и контролируете деятельность в магазине, чтобы быть наиболее мотивированными для защиты ваших активов. Аналогичным образом, клиенты будут гораздо менее склонны к краже продуктов, когда они думают, что их можно поймать. Установите цифровую систему видеонаблюдения или обновите существующую систему видеонаблюдения, чтобы убедиться, что вы эффективно и эффективно контролируете эффективность своих помещений. Воспользуйтесь всеми доступными ресурсами, чтобы обеспечить максимально эффективную работу для защиты ваших прибылей.
3. Используйте Cash Safe : никто не должен сообщать вам, что компании с наличными деньгами находятся на более высоком риске для грабежей и / или усадки денег. Не позволяйте сотрудникам или клиентам легко пилить наличные деньги в вашем магазине - держите деньги запертыми и защищенными в сейфе управления наличностью. Блокируя свои активы, вы сможете уменьшить одну из самых больших угроз для своей прибыли.
4. Создать план реагирования на чрезвычайные ситуации . Не только ваш розничный бизнес нуждается в четком, всеобъемлющем плане реагирования на чрезвычайные ситуации для неожиданного насилия или других инцидентов, но также ему нужен способ репетировать и уточнять этот план для сотрудников. Создайте план действий и передайте его по линии от владельца до сотрудников отдела по совместительству. Когда все обучаются и готовятся к чрезвычайным ситуациям, ваш бизнес имеет гораздо больше шансов избежать потерь в кризисных ситуациях.
5. Мотивируйте своих сотрудников, чтобы уменьшить усадку : чем больше ваша компания находится на борту с предотвращением потери дохода, тем эффективнее ваша программа. Найдите способы мотивации ваших сотрудников, чтобы они могли уменьшить усадку так же сильно, как и вы. Четко сообщайте свой план и цели, чтобы все были на одной странице. Уполномочивайте менеджеров и продавцов, чтобы они могли сказать, что они улучшают усилия по сокращению. Вы даже можете предложить стимул (например, процент экономии) для партнеров для достижения определенных целей.

В розничной среде потеря ресурсов может часто казаться необходимым злом, что должно произойти в отрасли, но ваш бизнес может изменить это. Используя описанные выше шаги, используйте упреждающий подход к сокращению усадки и посмотрите, как это может повлиять на вашу прибыль.

Об авторе:

Уэс Вернетт в настоящее время курирует маркетинг в FireKing Security Group в Нью-Олбани, IN. Компания специализируется на продуктах и ​​услугах для защиты ваших бизнес-активов, включая сейфы, продукты управления наличностью и файловые шкафы.