Получить примеры вопросов для интервьюёров бортпроводников

Ниже приведена информация о типах собеседований, которые могут быть заданы стюардессой, советы о том, как подготовиться к собеседованию, и список конкретных вопросов интервью.

Типы вопросов интервьюера бортового оператора

Интервью с бортпроводниками могут включать в себя ряд типов вопросов. Многие из них будут распространяться на вопросы, которые вы можете получить на любой работе, например, вопросы о вашей истории занятости, своем образовании, ваших навыках и квалификации для работы и о ваших целях на будущее.

Вас также могут задавать вопросы о вас лично, включая вопросы о вашей личности и стиле работы. Они могут также включать вопросы о том, почему вы выбрали карьеру, которую вы сделали.

Некоторые из ваших вопросов интервью также будут поведенческими. Вопросы поведенческого интервью просят вас объяснить, как вы занимались прошлым опытом работы. Здесь вы можете найти информацию о том, как отвечать на вопросы поведенческого интервью.

Вам, вероятно, также будут заданы вопросы ситуационного собеседования. Они похожи на вопросы поведенческого интервью, в которых они спрашивают вас о различных опытах работы. Тем не менее, вопросы ситуационного интервью касаются того, как вы будете обрабатывать будущую ситуацию, связанную с вашей работой, как стюардесса.

Наконец, вас могут задать вопросы о конкретной авиакомпании, для которой вы проводите собеседование.

Советы по подготовке к интервью бортпроводника

Чтобы подготовиться к собеседованию, убедитесь, что вы знаете требования к работе.

Оглянитесь на свое резюме и перечислите любой опыт, который у вас был, демонстрирующий вашу способность удовлетворять эти требования. Это особенно поможет в поведенческих и ситуационных интервью.

Перед интервью сделайте некоторое исследование в компании, с которой вы проводите собеседование. Убедитесь, что у вас есть чувство своей миссии, население, с которым они работают, и культура компании.

Вопросы личного интервью

• Что заставило вас быть стюардессой?
• Вы считаете себя хорошим игроком команды?

Вопросы поведенческого интервью

• Приведите пример того, как вы обращались с клиентом, который сделал нереалистичный или необоснованный спрос.
• Расскажите мне о времени, которое вы имели с сердитым клиентом или клиентом. Что бы вы сделали по-другому?
• Расскажите мне о том, как вы в последний раз потеряли ваше терпение на работе.
• Опишите конфликт, который у вас был с коллегой. Как вы разрешили конфликт?
• Опишите стрессовую ситуацию, в которой вы должны были использовать свои навыки вербального общения для решения проблемы.

Вопросы ситуационного собеседования

• Представьте, что вы видите, что пассажир сознательно грубо относится к другому стюардессе.Как бы вы справились с этой ситуацией?
• Представьте, что вы видели двух пассажиров, оспаривающих их места. Как бы вы справились с этим?
• Как вы относитесь к пассажиру, который отказался следовать правилам (пристегнув ремень безопасности и т. Д.)?
• Как бы вы справились с очень тревожным пассажиром, который боится летать?

Вопросы об организации

• Почему вы хотите работать в нашей авиакомпании в частности?
• Как вы думаете, что отличает нашу авиакомпанию от других?

Другие вопросы

• Почему стюардессы необходимы для самолета?
• Что вы считаете отличным обслуживанием клиентов?