Основные навыки продаж для профессионалов

Существует множество способов подхода к продажам, но все они склонны полагаться на один и тот же набор навыков. Обратите внимание, что это навыки, а не таланты: таланты врожденные, но навыки изучаются. Любой может научиться быть эффективным продавцом, и хорошие продавцы могут стать отличными, оттачивая следующие навыки продаж.

Поддержание уверенности в себе

Это самый важный навык, который может культивировать продавец.

Почему? Потому что все остальные навыки основаны на постоянстве. Если у вас есть все другие навыки продаж, перечисленные ниже, но вы отказываетесь от первого намека на «нет», тогда у вас никогда не будет возможности использовать эти навыки. В первый раз, когда вы говорите с перспективой, они могут не захотеть поговорить с вами, потому что у них плохой день … но если вы перезвоните через неделю, они будут готовы купить.

Уверенность в себе не заканчивается настойчивостью; если вы верите в себя и свой продукт, ваши перспективы тоже будут склонны верить. Уверенность в себе также склонит вас к более настойчивому закрытию подхода, который имеет жизненно важное значение для вашего успеха в продажах.

Хорошее прослушивание

Большинство продавцов являются естественными болтунами. К сожалению, даже великий оратор будет только до сих пор не слушать. Потратив время на то, чтобы задать ваши вопросы о перспективах и послушать ответы, проявляет уважение к ним и дает вам более четкое представление о том, чего они хотят.

Итак, как вы можете сказать, достаточно ли вы слушаете? В следующий раз, когда вы пропустите вызов, задайте открытый вопрос, а затем нажмите кнопку отключения звука и оставьте себя приглушенным хотя бы на минуту (или пока вы не уверены, что перспектива завершена). Заставляя себя молчать, вы сразу заметите, насколько сильно ваше желание вскочить и сказать что-то, прежде чем перспектива перестала говорить.

Убедительность

Эмоция играет важную роль в продажах. Есть старая поговорка, что «функции говорят, выгоды продают. «Особенности - это факты о вашем продукте или услуге; преимущества - их эмоциональные коннотации. Например, процентная ставка 0% на кредитной карте - это функция … возможность сэкономить деньги, покупая вещи, в которых вы нуждаетесь, является преимуществом! Убедительность - это умение, которое позволяет передать эти эмоции клиенту. Если вы можете заставить свою перспективу почувствовать, насколько здорово будет принадлежать вашему продукту, и насколько их жизнь будет улучшена, когда у вас есть, вы можете продать их им.

Построение сильных отношений

Это умение продаж столь же важно для деловой жизни продавца, как и для их личной жизни. Создание и поддержание здоровых отношений является ключом к развитию сильной сети. И сетевое взаимодействие позволит вам достичь гораздо больших перспектив, чем вы сами могли бы решить.

Вспомните теорию «Шесть степеней разделения? «Предположим, вы пытаетесь связаться с ответственным лицом в крупной компании, но вы не знаете никого, кто там работает. Звонок или два на ваших сетевых контактах дает кому-то, кто знает кого-то, кто работает для вашей цели; вооруженные этим именем и прямым номером телефона, теперь у вас есть доступ к перспективе.

Self-Мотивируя

Даже самый лучший продавец - это работа. Вы всегда можете найти способ развивать свои навыки, работать на своем поле и узнавать больше о продуктах и ​​услугах, которые вы продаете. Но стремление постоянно совершенствовать себя должно происходить изнутри. Ваш менеджер может направить вас внести некоторые изменения, если ваши продажи начнут падать, но если вы постоянно работаете, чтобы стать лучшим продавцом, вы можете начать работу над проблемой, прежде чем она повлияет на ваши номера.