Недостатки глобальной системы доставки eBay

eBay обслуживает всемирную аудиторию. Интернет создал глобальную экономику и опытные продавцы eBay стремятся связаться с покупателями в странах за пределами США. Мир действительно ваша устрица, когда вы продаете на eBay. Не доставка на международном уровне означает отказ от продаж вашим конкурентам. Рассмотрим следующую статистику (предоставленную DMR):

eBay имеет 165 миллионов активных пользователей
1 миллиард списков активны на eBay в любой момент времени

56% дохода eBay поступает из-за пределов США
Приложение eBay было загружено 337 миллионов раз
250 миллионов поисковых запросов ежедневно на eBay
11 миллионов запросов происходят каждый час на eBay
Пара обуви продается каждые 2 секунды на eBay

Преимущества международной доставки

Чем больше покупателей вы готовы служить, тем больше денег вы сделаете. Продавцы, которые не предлагают международную доставку, оставляют деньги на столе. Вот некоторые преимущества международной доставки:

Обычные американские потребительские товары недоступны во многих других странах. Потребители во всем мире приходят на eBay, чтобы найти продукты, которые они хотят.
Международные клиенты имеют сродство к американским продуктам. Сюда входят американцы, живущие за границей, которые хотят заказать вещи из дома.
eBay и Paypal обрабатывают все языковые переводы и конверсии валют для вас. При продаже международному клиенту процедура оформления заказа и доставки практически такая же, как и продажа американскому клиенту.

При проведении аукционов добавление международных клиентов в пул торгов экспоненциально увеличивает количество участников торгов, количество ставок и окончательную цену продажи. Присутствие международных клиентов поможет повысить конечную цену продажи, даже если они не выиграют товар на аукционе.
Международные покупатели покупают подержанные товары. Они признают качество и понимают, что изделия высокого качества долговечны и обладают своей ценностью. Поставка товаров народного потребления может быть проблемой в их родной стране, и они смотрят на eBay.
Международные клиенты часто покупают более одного товара за раз от того же продавца, чтобы воспользоваться скидками на доставку.
Интернет соединяет людей из разных стран одним щелчком мыши.

Пришествие глобальной программы доставки eBay

В 2013 году eBay представила Глобальную программу доставки. Программа была попыткой упростить международный процесс доставки для продавцов, которые либо не знали, как отправляться на международном уровне, либо опасаются рисков. В общем, GSP работает следующим образом:

Глобальная программа доставки упрощает продажу товара международному покупателю. Все подходящие списки продавцов, которые квалифицируются, автоматически включаются в Глобальную программу доставки.Вот как это работает:

Перечислите свой товар как обычно.
Ваш товар продается международному покупателю в соответствующей стране.
Вы отправляете товар в центр доставки в США.
Международные эксперты по доставке управляют международным судоходством и таможенным процессом и отправляют товар покупателю.

Звучит достаточно просто, не так ли? Для нового продавца это так. Тем не менее, ВСП имеет несколько фатальных недостатков.

Недостатки глобальной программы доставки eBay

Все отправленные в GSP отправляются почтой USPS Priority International. Самая низкая цена для международного пакета составляет около 35 долларов.

Доставка всего того же класса упрощает процесс для eBay, но это не лучшая цена для международного клиента. Рассмотрим это:

Свитер с 10 унциями, отправленный в Канаду First Class International, стоит около 15 долларов США до скидки на доставку eBay. Тот же свитер, отправленный Priority International через GSP, стоит 35 долларов США.

eBay, вероятно, использует Priority International, потому что он поставляется со страхованием. Никакой пакет нельзя отследить за пределами США через USPS. Однако, если пакет потерян или неправильно направлен, страховой иск может быть подан и продавец возмещен, чтобы они могли предоставить возмещение покупателю.

Другим недостатком глобальной системы доставки eBay является таможенные сборы. Каждая страна имеет свои правила взимания таможенных платежей за товары, поступающие в страну. Вместо того, чтобы исследовать каждый товар, который вывозится из США и в другую страну, eBay взимает единый таможенный сбор по всем пунктам.

Во многих случаях таможенные сборы не требуются.

В попытке eBay оптимизировать процесс, eBay взимает таможенные сборы за все отправленные товары. Международные клиенты прокомментировали (по блогам, доскам объявлений и группам Facebook), что GSP eBay делает товары в 3 раза дороже, чем прямые продажи продавца. Международные клиенты часто ищут продавцов, которые не используют GSP, потому что доставка намного дешевле.

Наконец, ваш пакет может быть открыт в центре доставки и проверен. Иногда представители центра ВСП могут не переупаковать товар, как и вы. Или, если в коробке есть несколько частей или частей, они могут быть потеряны или неуместны, и клиент не получит заказ при его отправке. Другими словами, в вашем бизнесе могут быть другие руки, которые не так осторожны, как вы.

Альтернатива GSP - Доставка Direct

Чтобы привлечь больше международных клиентов, взимать более низкие тарифы за доставку и устранять таможенные сборы, многие продавцы предпочитают отправлять товары напрямую. Этот процесс не является сложным или сложным. Вкратце:

Проверьте список ограничений USPS и поймите, что можно и не может быть отправлено в разные страны. Большие - это Перу, а Бразилия не может принять использованную одежду, Австралия не может принять использованные постельные принадлежности, а Италия имеет множество ограничений, включая кожу, украшения, все, что сделано из волос животных, и деревянные игрушки.
Элементы весом менее 4 фунтов могут быть отправлены First Class International.Это огромная экономия денег, и GSP не предлагает этот класс почты для экономии денег покупателя.
При предоставлении First Class International (FCI) вы можете приобрести страховку от стороннего сервиса, такого как WorldPost или ShipSurance. Это не отслеживание, а страхование. Если вы отправляете прямые поставки с FCI и используете одну из этих страховых компаний третьих лиц, убедитесь, что вы предлагаете только доставку в страны, охваченные страхованием.

Предложите покупателю выбор

Вы можете поместить как GSP, так и прямую международную доставку в свои списки eBay. Позвольте клиенту выбрать! GSP может быть оправдан более дорогостоящими статьями или крупными предметами, которые в любом случае будут приоритетными. Просто помните своего клиента при настройке параметров доставки.