Определить продажи - что делает хорошего продавца?

Определение:

Продажа - это, прежде всего, сделка между продавцом и потенциальным покупателем или покупателем (целевым рынком), где деньги (или что-то, что считается денежной оценкой) обменялся на товары или услуги. Таким образом, лучший способ определить продажи - это сосредоточиться на навыках продаж, необходимых для совершения этой транзакции. Определение продажи , поскольку искусство закрытия сделки инкапсулирует сущность продажи.

Если вы заинтересованы в улучшении своих навыков продаж, вы обнаружите, что, возможно, существует много видов продаж, которые вы должны использовать или должны избегать, например, продажи под высоким давлением, убедительные продажи, продажи без давления, совместные продажи и т. д., но все они состоят в том, чтобы в конечном итоге провести один и тот же базовый обмен.

Однако …

С учетом того, что существует огромная разница между базовым обменом, например, приобретением газа на заправочной станции для вашего автомобиля и покупкой автомобиля.

В первом случае обмен построен на простой потребности. Газовый бак вашего автомобиля пуст; вам нужно заполнить его газом. Не может быть (и, вероятно, нет) даже вовлеченного продавца.

Во втором случае обмен строится на производственной потребности (созданной посредством маркетинга). Вы думаете, что вам нужен новый автомобиль, потому что вы были убеждены в этом. Введите продавца, чтобы направить и удовлетворить ваши потребности.

Таким образом, продажи на самом деле представляют собой спектр, и большинство продаж заключается в том, чтобы убедить потребителя, что покупка продукта или услуги принесет пользу ему или ей.

Некоторые люди преуспевают в руководстве и убеждении; это супер продавцы, которые действительно стоят своего веса в золоте.

Как вы что-то продаете?

Каким бы ни был продукт или услуга, которую вы продаете, вам необходимо сосредоточить свои усилия на продаже преимуществ вашего продукта или услуги для потребителя.

Выгоды могут быть осязаемыми или неосязаемыми, но если индивидуальный потребитель не убежден в том, что он или она лично испытает преимущества, ваш продукт или услуга не будут проданы.

Подумайте об этом. Почему женщины намазывают цвет своими веками? Кто-нибудь во всем мире действительно нуждался в обручем? Это искусство продажи.

Что делает успешного продавца?

• Возможность строить долгосрочные отношения с клиентами по одному за раз. Наиболее хорошие продавцы считают долгосрочными и как они могут использовать текущую продажу в будущем в будущем от одного и того же клиента или через рефералов.
• Возможность слушать и оставаться в гармонии с потребностями клиента. Слишком много продавцов тратят все свое время, пытаясь поговорить с потенциальным клиентом о покупке проданной или обслуживаемой услуги, не выяснив, чего именно хочет клиент.Клиент может не интересоваться продаваемым продуктом, но у него может быть потребность в другом продукте или услуге, которые вы можете выполнить сейчас или в будущем. Узнайте, как стать активным слушателем.
• Не обещая, чего они не могут доставить. Ничто не отключает клиента быстрее, чем сломанные обещания продаж.
• Упорство. Хороший продавец знает, что может потребоваться несколько попыток сделать продажу и никогда не отказываться от потенциального клиента. Где-то вниз по линии напоминание по электронной почте или телефону может закрыть сделку. Хороший продавец также знает, где провести линию между преследованием потенциальной продажи и приставанием к клиенту.
• Самомотивация и позитивное отношение. Успешные продавцы имеют высокий уровень инициативы и не нуждаются в микроменеджментах. Они постоянно ищут новые возможности и рассматривают неудачи как опыт обучения. Они несут ответственность за свою работу и не обвиняют других или нынешние экономические условия из-за отсутствия успеха.
• Постоянно ищет способы продвижения продуктов и услуг путем раздачи визитных карточек и других рекламных материалов, чтобы получить слово. Это включает в себя использование электронных писем, обновлений веб-сайтов и сообщений в социальных сетях, чтобы клиенты могли быть в курсе последних предложений продуктов или услуг через Facebook, LinkedIn, Twitter и Pinterest. (См.

  Как создать план социальных медиа.)

• Инвестирование в его / ее сообщество. Возвращение к сообществу, в котором вы живете, пожертвование благотворительных организаций, спонсирование общественных групп и участие в волонтерской деятельности не только полезно для души, но и для бизнеса. Инвестирование, в котором вы живете, увеличивает вероятность того, что клиенты вернут услугу, когда они будут нуждаться в ваших продуктах или услугах.

Также известен как: навыки продаж.

Примеры: Продажа органических продуктов питания становится все более прибыльной, поскольку все больше потребителей готовы платить премию за еду, которая якобы «более здоровая».