Бенчмаркинг Операции цепочки поставок

Операции цепочки поставок внутри организации должны постоянно пересматриваться, чтобы определить, где могут быть сделаны улучшения или устранены недостатки. Один из способов помочь этому - выполнить ряд тестов бенчмаркинга по процессам цепочек поставок. Бенчмаркинг или постановка целей позволяют компании оценить возможности, которые они могут иметь для улучшения ряда областей в своей цепочке поставок, включая производительность, точность инвентаря, точность доставки, плотность хранения и время между бинами.

Процесс бенчмаркинга может предоставить компании некоторую оценку преимуществ, достигаемых в результате реализации любых улучшений.

История бенчмаркинга

Бенчмаркинг - это процесс, посредством которого оценка действия или производительности измеряется каким-либо образом, будь то измерение времени, стоимости или количества. Например, оценка движущихся предметов из одного места хранения в другое может быть измерена по времени для одного движения или по количеству, если производительность превышает установленный период. Проект по бенчмаркингу соберет оценки и разработает план действий для улучшения процесса, который был оценен. Популярность бенчмаркинга возглавлялась корпорацией Xerox в 1980-х годах и теперь используется в корпорациях по всему миру.

Типы бенчмаркинга

Можно идентифицировать три типа бенчмаркинга: внутренний, , который ориентирован на процессы одной компании; внешний, , который рассматривает процессы вне прямой отрасли компании; и конкурентоспособный , который исследует процессы на предприятиях той же отрасли.

Внутренний бенчмаркинг

Внутренний процесс бенчмаркинга позволяет компании с рядом объектов, которые используют одни и те же процессы цепочки поставок, для сравнения и сравнения способов, которыми процесс выполняется на этих объектах. Например, если компания управляет пятью распределительными центрами в США и Канаде, процесс бенчмаркинга может рассмотреть ряд операций, которые происходят в каждом из распределительных центров, и сравнить их результаты и какие улучшения могут быть достигнуты путем сравнения результатов бенчмаркинга.

Если компания оценивает процессы по точности инвентаризации, точности доставки и плотности хранения, результаты оценок объектов могут помочь компании улучшить эти процессы на всех объектах.

Внешний бенчмаркинг

Для компаний, которые провели внутренний бенчмаркинг и хотят исследовать новые способы улучшения производительности своих внутренних процессов, внешний бенчмаркинг может привести к значительным улучшениям. Многие компании считают, что их процессы настолько эффективны, насколько это возможно, но нередко эффективность ограничена знаниями внутри компании.Внешний процесс бенчмаркинга вывозит компанию за пределы своей собственной отрасли и подвергает ее различным методам и процедурам. Например, производитель и дистрибьютор электрических компонентов в течение ряда лет внутренне сравнивают свои склады и исчерпывают идеи по повышению эффективности. Они подошли к очень успешной розничной компании, чтобы посетить их центральный склад и сравнить процессы, которые там происходят, чтобы сравнить их с собственными складскими процессами. Внешний бенчмаркинг позволил производителю электрических компонентов оценить процессы, наблюдаемые на складе розничного продавца, и разработать план улучшения для собственных объектов на основе результатов.

Конкурентный бенчмаркинг

Для компаний, которые не работают, а также их конкурентов, они могут захотеть определить причины, по которым их процессы не так эффективны. Консалтинговые и исследовательские фирмы могут проводить конкурентные сравнительные исследования для компаний, которые будут определять сильные и слабые стороны своих процессов, исходя из их конкурентов. Затем компания может разработать планы улучшения, основанные на результатах конкурентного бенчмаркинга.

Компоненты бенчмаркинга

В исследовании бенчмаркинга есть ряд компонентов. Не каждый проект бенчмаркинга будет включать эти компоненты, но их комбинация может быть использована.

• Финансовый бенчмаркинг - это финансовый анализ операций, которые оцениваются. Например, компания может сравнить стоимость хранения компонента на каждом из своих складов.
• Сравнительный анализ производительности. Это позволяет сравнить эффективность выполнения задачи в одном месте компании с другим или с конкурентом.
• Сравнительный анализ продукта. Этот метод сравнивает продукт одной компании с другой или сравнивает объекты в одной компании.
• Стратегический бенчмаркинг - этот метод наблюдает, как конкурируют другие компании. Это может быть в той же отрасли или за пределами индустрии компаний.
• Функциональный бенчмаркинг. Это считается традиционным бенчмаркингом, когда компания будет оценивать один процесс в определенном месте или в нескольких местах, чтобы определить, где можно повысить эффективность.

Подробнее о цепочках поставок

• Уровни управления цепочками поставок
• 9 советов по управлению глобальной цепочкой поставок
• Стратегия цепи поставок для электронной коммерции
• Управление оперативной цепочкой поставок