Как развивать навыки управления продвижением в области ИТ

Важность информационных технологий во многих отраслях, включая финансовые услуги, приобретает все большее значение. Однако специалисты по информационным технологиям часто не рассматриваются как сверстники их коллегами в общем управлении и редко являются серьезными кандидатами для перехода на общие руководящие должности, особенно на руководящие должности.

Причина в том, что ИТ-специалисты, в том числе старшие ИТ-менеджеры, склонны рассматриваться как узкие специалисты, которые не имеют понимания бизнеса, стратегического видения и навыков межличностного общения.

Всестороннее 11-летнее академическое исследование показывает, что эти восприятия во многом правильны и указывают, что ИТ-специалисты должны делать с ними.

Связанная с этим проблема заключается в том, как компании стремятся сохранить лучших технических экспертов. Требуются более креативные решения, чем традиционное перемещение их в ряды руководства, для которых они могут быть плохо приспособлены. Перейдите по ссылке для полного обсуждения.

Лидерство:

Важные инициативы в области информационных технологий, как считают исследователи, редко предлагаются или возглавляются ИТ-специалистами. Вместо этого ИТ-менеджеры и руководители, как правило, ждут руководства от общего руководства. Эта пассивная, реактивная позиция не является тем, что требуется у сильного лидера в области общего управления.

Стратегия:

Исследователи считают, что ИТ-менеджеры имеют слабое представление об общей стратегии компании. Слишком многие узко ориентированы на задачи и не могут предвидеть, что они должны делать в долгосрочной перспективе для поддержки стратегии компании.

Синтез:

Исследователи пришли к выводу, что ИТ-менеджерам трудно объединить или синтезировать информацию из разных источников для решения бизнес-задачи или достижения бизнес-цели. В частности, ИТ-специалисты часто не могут задавать соответствующие вопросы бизнес-менеджерам и часто спешат к преждевременному суждению о характере проблемы и соответствующем решении.

Связь:

В то время как исследователи считают, что ИТ-специалисты хорошо говорят и полезны как группа, тем не менее существуют определенные ключевые недостатки. Они находятся под вопросом (см. «Синтез» выше), прослушивание и продажи. Среди навыков продаж - закрытие, в котором вы задаете решающий вопрос, который требует ответа «да» или «нет», а затем терпеливо ждать его. Без такого окончательного ответа ИТ-специалист не знает, где он или она стоит.

Влияние:

ИТ-специалисты, как правило, плохо себя чувствуют в маркетинге себя и своих организаций. Они часто не могут убедить своих коллег в общем управлении оценить ценность, которую они вносят. Исследователи рекомендуют ИТ-специалистам проявлять инициативу в обучении других менеджеров важности и актуальности новых новых технологий.

Между тем, исследователи считают, что ИТ-специалисты склонны быть прагматичными мыслителями, которые видят большую картину и не слишком подробно разбираются в чертах, которые ценятся в общем управлении. Тем не менее, общие менеджеры обычно не имеют такого восприятия в ИТ.

Отношения:

Исследователи считают, что, хотя ИТ-специалисты обычно знают, что характеризует сильные отношения, они часто не выполняют все, что необходимо для их создания.

Например, ИТ-специалисты, с которыми они беседовали, не всегда понимали, как небольшие ошибки, такие как отказ от звонка или опоздание на встречу, могут работать, чтобы подорвать доверие.

Как приобрести навыки:

ИТ-специалисты должны делать все возможное, используя официальные учебные программы, если таковые имеются, чтобы понять все основные функциональные области своих фирм. Они также должны стремиться использовать любые программы для сотрудников, менеджеров или исполнительных директоров, предлагаемые их работодателем.

_{Источник: «Почему ИТ-директора являются последними среди равных», The Wall Street Journal («Отчет журнала», подготовленный в сотрудничестве с MIT Sloan Management Review ), 5 / 24/2010. Авторы: Питер С. Делиси, Деннис Моберг и Рональд Дэниелсон, весь университет Санта-Клары.}