6 Шагов для обработки жалоб жильцов-вредителей

Как арендодатель, вы должны серьезно относиться к жалобам арендаторов на вредителей. Если вы не позаботитесь о проблеме быстро, это может привести к оборачиваемости арендатора или даже штрафам за нарушение местных кодов здоровья. Вот шесть шагов, которые каждый хозяин должен предпринять, чтобы избавиться от этих нежелательных тварей и ослабить сознание арендаторов.

1. Ответьте на жалобу быстро

Есть две причины, по которым вы должны действовать немедленно, когда арендатор жалуется на вредителей.

Держите арендатора счастливым . Если арендатор видит в своем подразделении нежелательное существо, они ожидают, что арендодатель немедленно обратится к нему. Говорить жильцу, у которого есть новорожденный ребенок, что вы будете там через неделю, чтобы решить проблему таракана, не будет хорошо. Вы хотите, чтобы ваши арендаторы были счастливы, потому что счастливые арендаторы с большей вероятностью продлят аренду.
Защитить свойство - Если арендатор видит грызуна или насекомого, вероятность того, что в собственности больше одного. Они размножаются очень быстро, поэтому небольшая проблема может стать очень большой. Избавиться от небольшой проблемы гораздо проще, чем иметь дело с целым заражением. Это также намного дешевле.

2. Свяжитесь со всеми арендаторами

Если у вас есть более одного арендатора в собственности, вы захотите связаться с другими арендаторами, чтобы определить, заметили ли они также проблему с вредителями. Вы не пытаетесь их предупредить, если они не заметили проблемы.

Скорее, вы пытаетесь определить, насколько широко распространена проблема.

Вам не нужно напрямую спрашивать арендатора, видели ли они мышь, крысу или любого другого жуткого клоунского существа. Вместо этого вы можете спросить, есть ли у них какие-либо проблемы или ремонт, которые необходимо решить. Если они видели какие-либо ошибки или грызуны, они, скорее всего, дадут вам знать.

3. Определите тип вредителя, в который вовлечена жалоба

Прежде чем вы сможете начать попытки уничтожить вредителя, вы должны определить, какой тип вредителя задействован. Арендатор может сказать вам, что они видели крысу, когда это на самом деле просто еще один хомяк жильца, который потерял сознание. Другой арендатор может описать видение одного муравья на столешнице как проблему с ошибкой.

Различные методы уничтожения используются для разных типов грызунов и насекомых, поэтому важно правильно это понять. Клей-ловушки и крысиный яд являются распространенными способами лечения проблемы грызунов, в то время как инсектициды обычно используются на насекомых. Посмотрите на пометы, гнезда или признаки грызения. Вы можете сами определить тип вредителя, или вам, возможно, придется позвонить специалисту.

См. Также: Признаки ошибок в постели

4. Определите, где находится вредитель от

После того, как вы определили тип вредителя, с которым имеете дело, вы можете в следующий раз посмотреть, как они попадают в единицу или имущество.

Кровати Bugs - На ранних стадиях заражения ошибками на кроватях клопы, как правило, ограничиваются областями, где они могут легко питаться людьми. В этих случаях сначала проверяйте, вокруг и под кроватями, диванами и стульями. При более распространенных заражениях ошибки будут скрываться в шторах, накладках и трещинах и щелях в стенах и мебели.
Грызуны и насекомые - Грызуны и насекомые обычно попадают в собственность через трещины или трещины. Мышам требуется немного больше, чем отверстие шириной в четверть дюйма для входа в собственность. Насекомые могут легко проникать через дренажные трубы или наружные вентиляционные отверстия. Проверьте периметр объекта для этих трещин и щелей. При проверке внутри объекта просмотрите общие области. Наконец, проверьте фактический блок, чтобы определить, как они попадают непосредственно в устройство. Большинство из этих вредителей выйдет только ночью, поэтому их трудно отследить. Вам может потребоваться нанять истребителя, если вы не можете легко найти точку входа.

5. Exterminate

Как только вы знаете тип вредителя, с которым имеете дело, и, надеюсь, туда, откуда они пришли, настало время избавиться от них. Существует множество способов уничтожения грызунов и насекомых. Некоторые из них, такие как ловушки для клея, являются относительно неинвазивными, в то время как другие, такие как бомбардировка, требуют, чтобы арендатор покидал помещение в течение определенного периода времени.

Вы можете попробовать сделать сами, или вы можете нанять истребителя, это зависит от вашего уровня комфорта. Самое главное, что вы избавляетесь от вредителя, и что вы не ставите под угрозу безопасность своего арендатора при этом.

6. Держите запись

Вы должны вести учет всех жалоб арендаторов. Эта запись должна включать:

Дата подачи жалобы,
Тип жалобы и
Действия, предпринятые вами для разрешения жалобы.

Эта запись поможет вам предоставить доказательства, если арендатор попытается сказать, что вы не обратились с жалобой на вред.