6 По умолчанию Голосовая почта Приветствую ваших клиентов

Общее приветствие голосовой почты используется в качестве приветствия голосовой почты по умолчанию, если вы не устанавливаете какой-либо другой тип приветствия. Иногда, во время таких событий, как перебои с подачей электроэнергии, он может срабатывать, даже если вы думаете, что вы установили другое приветствие - это программирование может быть уничтожено. Или вы можете просто забыть изменить приветствие в конце напряженного дня.

Суть в том, что вы никогда не знаете, когда это приветствие будет передано абонентам, поэтому лучше всего быть кратким.

Избегайте дат и таймфреймов, когда вы будете возвращать вызовы. В конце концов, вы не можете ожидать, когда вызывающий абонент услышит это сообщение. Это приветствие голосовой почты будет воспроизводиться как для внешних вызовов, исходящих извне вашей компании, так и из внутренних вызовов - людей, звонящих с другого внутреннего абонента в вашей компании.

Вот несколько идей для приветствий, которые могут вас начать, от деловой до менее формальной. Подстройте и персонализируйте их немного по своему усмотрению, но старайтесь не заходить слишком далеко от этих основ.

Несколько хороших общих приветственных примеров голосовой почты

1. Привет. Вы дошли до Джима Баки. К сожалению, я не могу принять ваш звонок прямо сейчас, но я хотел бы вернуть его, как только смогу. Поэтому, пожалуйста, оставьте мне сообщение после звукового сигнала.
2. Привет. Это Джим Баки. Я не могу ответить на телефон прямо сейчас, но если вы оставите мне сообщение с вашим именем и номером телефона, я верну свой звонок как можно скорее.

1. Вы дошли до Джима Баки. Я не могу принять ваш звонок в этот момент, но, пожалуйста, не стесняйтесь оставлять сообщение после тона. Я верну свой звонок, как только смогу. Если вам нужна срочная помощь, позвоните моему секретарю Сьюзен Смит на номер 6338. Спасибо, что позвонили. Прощай.
2. Вы достигли Джима Буки, вашего гида по технологиям операций. К сожалению, я не могу принять ваш звонок прямо сейчас, но если вы оставите мне сообщение и укажите свое имя и номер телефона, я обязательно свяжусь с вами, как только смогу. Вы также можете связаться со мной по электронной почте по адресу operationstech @ XYZ. ком. Спасибо за звонок.
3. Здравствуйте. Вы дошли до Джима Баки. Я не могу ответить на телефон прямо сейчас, но я верну свой звонок, как только смогу. Если это касается недавнего заказа, обратитесь в наш отдел обслуживания клиентов по телефону 1-800-555-1212. Они доступны с понедельника по пятницу с 8 а. м. до 5 стр. м. По восточному времени. Или вы можете войти на наш сайт. В противном случае, пожалуйста, оставьте сообщение после звукового сигнала.
4. Спасибо, что позвонили. Вы дошли до офиса Джим Баки, Руководство по технологиям операций. Я либо разговариваю с другим клиентом, либо я далеко от своего стола. Если это чрезвычайная ситуация, позвоните в автоответчик по телефону 1-800-555-1212, 24 часа в сутки.В противном случае, пожалуйста, оставьте подробное конфиденциальное сообщение после тона, и я верну свой вызов, когда я буду доступен. Спасибо.

Включите основы, где это необходимо:

• Приветствуйте вызывающего абонента.
• Укажите свое имя и название, если это применимо.
• Объясните информацию, которая вам нужна, в оставшемся сообщении, будь то просто имя и номер или дополнительная идентифицирующая информация.
• Дайте вызывающим абонентам другие параметры.