Как написать рассказ о центрировании фандрайзинга, в котором доноры будут любить

Большинство некоммерческих сборщиков средств тратят сотни часов в течение всего года, задумывая идеи для своих призывов и кампаний. Когда мы проводим мозговой штурм и работаем, в глубине наших умов часто возникает ворчащий голос, который гласит: «Будет ли это действительно работать? «

Беспокойство заключается в том, что наш призыв к привлечению средств не будет резонировать с любыми донорами и в итоге не будет расти. Есть несколько вещей, которые мы можем сделать, чтобы избежать этого результата, и начинается с того, что сборщики денег оставляют свой обычный подход к написанию апелляций.

Проблемы с типичным призывом к сбору средств

Что вы делаете, когда садитесь, чтобы написать призыв к сбору средств? Вы, вероятно, знаете, сколько денег вам нужно поднять и для какой программы. Вероятно, вы знаете, какой будет призыв к действию. Это все необходимая и необходимая информация. Это основа нашего привлечения средств.

Но что вы знаете о аудитории, которая получит эту апелляцию? Кто они? Каковы их демографии и психографии?

Слишком часто в наших усилиях по удовлетворению насущной необходимости мы забываем, что настоящий секрет успешного обращения, который резонирует с нашей аудиторией, - это знание нашей аудитории.

С самого начала работы над апелляцией необходимо включить эту информацию в работу. Например, скажем, вы собирали деньги на приют для животных, и вы предполагали, что все ваши доноры были владельцами собак. Вы начинаете писать свою апелляцию, и вы делаете много заявлений о том, что значит быть владельцем собаки, как симпатичные собаки и какие прекрасные компаньоны они есть.

Возможно, вы даже рассказываете историю о владельце собаки.

Но на самом деле 80% ваших доноров на самом деле являются владельцами кошек. Эта часть информации о вашей аудитории может изменить весь призыв к чему-то, что будет больше резонировать с вашей аудиторией. Вместо этого вы можете поговорить о животных в более общем плане, а затем поделиться историей владельца кошки.

Эта история является той, с которой ваша аудитория будет легко идентифицироваться, и это способ, которым мы можем писать более сфокусированным донором.

Понимание и запись для вашей аудитории

Понимание того, кто ваша аудитория может быть невероятно мощной информацией, которая улучшает вашу программу сбора средств. Но сначала вам нужно собрать данные. Некоторые данные можно найти в вашей базе данных по сбору средств, но многие из них могут быть собраны с помощью опросов доноров.

Проведение ежегодного обследования доноров - отличный способ для некоммерческих организаций лучше узнать своих доноров и собрать соответствующие данные. Рассмотрите возможность установки повторяющегося времени каждый год, когда ваша организация отправит опрос донорам. Подумайте о сроках ваших апелляций и общих сообщений, чтобы определить время, когда доноры ничего не получают от вас.Это подходящее время для отправки им опроса.

Идеальная длина обследования - от пяти до десяти вопросов. Вы не хотите подавлять своих доноров слишком большим количеством вопросов и, как результат, меньше людей заполняют его. Стремитесь получить баланс качественных и количественных вопросов. Таким образом, вы получите лучшую демографическую и психографическую картину вашей аудитории.

Вот несколько примеров вопросов, которые следует учитывать:

Почему вы даете нашей организации?

Из наших программ, которые вам больше всего нравятся?

В каком возрасте вы находитесь?

В целом, насколько вы удовлетворены руководством, которое вы получаете?

Вам нравится читать наши информационные бюллетени?

После закрытия опроса взгляните на результаты и начните выявлять тенденции в данных. Ваши доноры использовали похожие слова, чтобы описать, почему они дают? Они сказали, что предпочитают отдавать конкретную программу? Пройдите результаты и выделите эти фрагменты информации. Это настоящие камни опроса. Найдя тенденции в ваших данных и язык, который ваши доноры используют для обсуждения вашей организации, вы сможете поговорить с ними на том же языке.

Выбор правильной истории для апелляции некоммерческой организации

После того, как вы собрали эту информацию о своей донорской аудитории некоммерческой организации, пришло время заняться написанием лучших обращений.

Рассказывать соответствующие истории для вашей аудитории - это одно место, в котором вы можете начать делать улучшения. Вот четыре шага, которые вы можете предпринять, чтобы выбрать лучшую историю для использования в следующем призыве.

Шаг 1: Начните с мозгового штурма списка возможных рассказов

Запишите все возможные истории, о которых вы можете подумать, которые могли бы проиллюстрировать сообщение апелляции в действии.

Скажем, ваше сообщение - это что-то вроде: «Летний лагерь оставляет неизгладимое впечатление на детей и дает им навыки, необходимые для успеха в жизни. «Вот некоторые из историй, которые вы могли бы записать в этом мозговом штурме:

• Рассказ о ребенке, который посещал лагерь в прошлом году, который боролся в школе
• Рассказ о ребенке, который был социально изолирован и изо всех сил пытается сделать друзья
• Рассказ о взрослом, который участвовал в летнем лагере в детстве, и теперь является успешным профессионалом
• Рассказ о взрослом, который участвовал в летнем лагере после травмы в детстве

Шаг 2: Приоритет вашей истории options

После того, как вы создали список возможных историй, следующим шагом будет определение приоритетов, какие истории вы, скорее всего, будете использовать. Некоторые критерии для рассмотрения:

• Насколько хорошо эта история связана с сообщением?
• Насколько хорошо зрители будут относиться к истории?

Ваше сообщение и ваша аудитория будут вашим центральным фокусом, поэтому, если история не будет с ними дживом, то это не очень хорошая история.

Шаг 3: Интервью для нескольких рассказов

До сих пор вы проделали работу, чтобы найти несколько потенциальных историй для привлечения средств. Следующий шаг - это получить истории. Это означает опрос людей.

Теперь одна из распространенных ошибок, которые я сделал на ранней стадии моей карьеры, заключалась только в разговоре с одним человеком, а затем называя это днем.Этот подход сильно ограничил мои варианты сюжета и мог привести к менее звездной апелляции.
Вместо этого я беру интервью у минимум трех человек. Да, три, даже если я только планирую использовать одну из этих историй. Я делаю это потому, что: 1) он дает мне больше вариантов, 2) у меня отличное спокойствие в процессе, зная, что если одно собеседование не пойдет хорошо, будет другой выбор, а 3) с практикой вы начнете задавать лучшие вопросы ,

Шаг 4: Время принятия решения

Как только собеседование будет завершено, я повторно рассмотрю сообщение и аудиторию, чтобы принять решение о том, какую историю использовать. Я также, как правило, проверяю кишку, потому что, если интервью было интересным, скорее всего, это также сделает интересную историю.

Storytelling - прекрасный способ трансформировать призывы к сбору средств вашей организации. Выполните шаги, описанные здесь, и вы будете на пути к написанию призывов к сбору средств, которые понравятся вашим донорам.

Ванесса Чейз сделала себе имя в качестве эксперта о том, как использовать рассказывание историй для сбора средств, сохранения доноров и создания связей с сторонниками. Прочтите ее био для получения дополнительной информации и как вы можете следовать за ней.