Видео: "Чудо техники": лучшие средства от моли и выбор качественных батареек (24.03.2019) 2024
Резюме: Мир по сбору средств продолжает меняться по мере развития технологий. Программное обеспечение CRM может помочь некоммерческим организациям более эффективно управлять донорской информацией и фандрайзингами.
Технология революционизировала почти каждый сектор труда, включая некоммерческий мир. Сегодня у некоммерческих организаций есть огромное количество технических решений, построенных именно для них.
Одним из таких решений является программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
CRM позволяет организациям делать все от управления донорами до отчетности данных до планирования развития в одной мощной программе.
И большие, и малые проблемы могут быть решены с помощью CRM, что делает некоммерческие организации более эффективными и значительно улучшающими усилия по сбору средств в этом процессе.
Вот три области, в которых ваша организация может улучшить CRM.
1. Улучшенное управление работой
Без сомнения, вы много работаете, и вы работаете умнее, но у вас есть инструменты для работы максимально эффективно? Фермеру нужен плуг, продавцы нуждаются в сотовых телефонах, а некоммерческие организации могут использовать программное обеспечение CRM для упрощения сбора средств.
Существует множество CRM для некоммерческих организаций, но они должны иметь следующие возможности:
- Управление донорами - 72% благотворительных подарков поступают от людей, и каждый человек имеет больше информации, чем вы можете запомнить , Вы должны хранить всю свою информацию и легко. Он должен быть доступным и действенным.
Хороший CRM предлагает инструменты и функции, которые легко доступны на панели инструментов или в меню. Некоммерческие организации могут отслеживать и получать доступ к данным о пожертвованиях, грантах и тенденциях доноров. Многие CRM создают сообщения доноров из шаблонов, например, благодарственные письма.
- Создание кампании - Конкретные кампании помогают сосредоточить средства по сбору средств, а CRM упрощает управление всеми вашими потребностями в вашей кампании. Благодаря CRM, доноры могут легко зарегистрироваться на мероприятия и приобрести билеты. Некоммерческие организации могут организовывать эту информацию и получать уведомления, когда люди жертвуют.
- Управление событиями - События - важная часть кампаний по сбору средств. Но они требуют много управления, от регистрации до возмещения ожидания списков. Многие CRM оказывают серьезную помощь в решении этих задач.
2. Данные на кончиках ваших пальцев
Стратегии сбора средств нелегко создать. Они требуют понимания ваших доноров и отслеживания всей информации, которая поможет вам понять их. К счастью, программное обеспечение CRM может упростить управление информацией и совместное сотрудничество.
Существует ряд сведений, которые нуждаются в некоммерческих организациях, например:
- Истории доноров
- Отчеты о тенденциях доноров
- Списки рассылки (электронная почта и прямая почтовая рассылка)
Более того, сбор средств должен быть скоординирован вашей команды разработчиков.Программное обеспечение CRM позволяет импортировать, экспортировать и распространять информацию среди соответствующих сотрудников.
Многие CRM могут упростить для всей команды по сбору средств:
- Действия по сбору средств по календарю
- Назначение членов команды задачам
- Взаимодействие с документами и отслеживанием доноров
С большими данными поступают большие знания , и отличный CRM должен обеспечить гибкость, которую ваши некоммерческие потребности должны приобретать новых доноров и сохранять те, которые у вас есть.
3. Лучшее общение с донорами
Пожертвования редко выходят из воздуха. Фандрайзеры формируют отношения с перспективами, создаваемыми посредством серии посвященных, определенных взаимодействий. Разговор - это сердцебиение приобретения и удержания доноров, а программное обеспечение CRM может помочь вам улучшить связь с донорами.
Большинство доступных сегодня CRM-программ позволяют вашей организации:
- Создание кампаний рассылки для электронной почты и прямой почты
- Рассылка рассылки рассылки
- Отслеживание всех ваших сообщений
Все эти улучшения облегчают понимание ваших беседы с донорами. Вы можете сегментировать доноров для кампаний электронной почты и сообщений в социальных сетях. Вы узнаете, какие письма вы хотите отправить и кому.
CRM также могут помочь организациям повысить эффективность за счет автоматизации различных частей процесса сбора средств, таких как:
- Автоматическая обработка залогов
- Легкое планирование повторяющихся подарков
- Быстрая отправка письма с подтверждением
- Легкое просмотр отчетов доноров < Беседы будут более целенаправленными и приведут к более частым пожертвованиям, просто интегрируя программное обеспечение CRM в ваш процесс управления сбором средств.
В мире с таким количеством некоммерческих организаций вы должны быть более эффективными в сборе средств.
Ваша некоммерческая организация должна поговорить с правильными донорами в нужное время и отправить полезные сообщения. Вы должны отслеживать данные и поддерживать системы. Чем меньше разбросаны все эти виды деятельности, тем легче работать.
Гретхен Барри - директор по маркетингу и коммуникациям для NonProfitEasy,
доступная и простая в использовании платформа CRM, которая особенно хорошо работает для небольших и средних некоммерческих организаций. См. Biofor Гретчен о своей профессиональной и общественной работе.
Как сделать многоканальный сбор средств Ask
Сбор средств стал многоканальным, что означает, что вы используете все возможные способы привлечения в ваших пожертвованиях из социальных сетей, чтобы предоставить письмо. Выучить больше.
Сбор средств для предприятий электронной коммерции
Когда вы должны собирать деньги для своего предприятия электронной коммерции? Сколько? Узнайте ответы на эти вопросы.
Выбор программного обеспечения для управления донорами для вашей некоммерческой организации
Откуда вы знаете, когда вам нужно новое программное обеспечение для управления донорами? И если да, то как вы выбираете новую систему?