Как сделать многоканальный сбор средств Ask

Представьте, что вы строите свой первый дом. У вас есть план и видение того, как будет выглядеть ваш дом. У вас это запланировано, от пользовательских кухонных шкафов до красивого крыльца. Однако вам нужна помощь в строительстве дома. Вам нужен, по крайней мере, подрядчик, водопроводчик, электрик, строители и озеленители! Вы не можете ожидать, что ваш электрик узнает, как установить душ.

И ваш водопроводчик не может подключить освещение дорожки на вашей кухне.

У всех есть другая роль. Многоканальный сбор средств должен работать одинаково!

Легко говорить о многоканальном сборе средств, но это сложнее, чем кажется. Многоканальный сбор средств - это запрос групп сторонников пожертвований по нескольким каналам связи.

Давайте посмотрим, когда, кто, почему и как многоканальный сбор средств.

Когда

Вы можете сделать многоканальный сбор средств в любое время!

Конечно, не рекомендуется отправлять апелляцию пожертвования на 3 а. м. во вторник.

Лучшее время для отправки фандрайзинга зависит от платформы. Большинство писем открывается в будние дни в середине утра. В это время многие люди работают через свои почтовые ящики. Ваши призывы на пожертвования должны быть достаточно захватывающими, чтобы не допустить их из папки для мусора или мусора.

Для социальных сетей планируйте свои пожертвования в часы пик.

Каждый сайт социальной сети отличается разным пиковым временем.

• Facebook: 1 стр. м. до 4 стр. м, и особенно 3 р. м. по средам.
• Twitter: с понедельника по четвергам от 1 стр. м. до 3 стр. м.
• LinkedIn: вторники по четвергам в полдень и от 5 стр. м. до 6 стр. м.
• Pinterest: субботние утра и пятницы в 3 p. м.
• Tumblr: пятница в 19:00 и воскресенье по вторникам с 7 стр. м. до 10 p. м.
• Google +: 9 a. м. до 10 а. м. по средам.

Конечно, вы можете обнаружить, что ваши сторонники находятся в социальных сетях в разное время. Эти времена основаны на агрегированных данных. Вы можете проверить свою статистику в Facebook за лучшие времена для своей аудитории.

Для обращений по прямой почте вы должны отправить приветственные пакеты первому донору независимо от того, когда они пожертвовали. Однако планируйте прямой почтовый перевод в конце года. Люди чувствуют себя более благотворительными в ноябре и декабре. Они знают, сколько они могут выделить для благотворительных пожертвований.

Вы можете подавать апелляции пожертвования, когда захотите. Но ваши просьбы по сбору средств могут попасть в нужный человек в идеальный момент в это время.

Основной вынос: расписание пожертвований в определенное время для большей видимости.

Кто

Есть три группы, к которым неприбыльные некоммерческие организации должны обращаться в случае подачи пожертвований:

1. Физические лица
2. Компании
3. Фонды

Лица дают максимум.Однако есть несколько вещей, которые следует учитывать при обращении к людям за пожертвованиями:

• Пожилые поколения дают самые большие подарки.
• В большинстве случаев сбор средств нацелен на людей, родившихся до 1945 года, но демографический убыток.
• Самые старые доноры дают в среднем $ 1 066 в год шести благотворительным организациям.
• Бэби-бумеры жертвуют в среднем $ 796 в год четырем благотворительным организациям.
• Доноры поколения Y вносят в среднем 341 долл. США в год трем благотворительным организациям.
• Самые старые доноры составляют лишь 21% от общего числа доноров.

Что означают эти показатели для вашей некоммерческой организации ? Это означает, что вы должны расширить свой охват.

Вы сосредоточились на старших поколениях доноров, игнорируя Поколение Y и Тысячелетия? Не продолжайте это делать! Поколение Y и Millennials, возможно, не дают столько же зрелых доноров и бэби-бумеров. Однако их интерес высок.

Хотя отдельные доноры дают максимум, вы не должны игнорировать корпоративную поддержку.

Ниже приведена небольшая выборка типов корпоративного финансирования, которую вы должны рассмотреть:

• Подходящие подарки: Совпадение Подарочные программы удваивают пожертвование работника для некоммерческой некоммерческой организации. Донор просто заполняет запрос и представляет его в отдел кадров своей компании. Если это одобрено, ваша организация получает второе пожертвование от бизнеса.
• Волонтерские гранты: Компании часто предоставляют грант некоммерческой организации, когда их сотрудники добровольно участвуют. Многие компании поощряют волонтерство команды, а затем субсидируют ее этими грантами.
• Гранты сообщества: Компании улучшают свои местные сообщества, предоставляя ежегодные гранты местным некоммерческим организациям. Иногда они предварительно выбирают организацию, но многие компании имеют открытый процесс подачи заявок.
• Матчи по сбору средств: При проведении кампании по сбору средств найдите подходящие подарочные программы. Согласование может удвоить пожертвование сотрудника во время кампании по сбору средств. Тем не менее, сопоставление компании может также увеличить то, что поднимают сотрудники, когда они проводят фандрайзинги или бегут.
• Пожертвования в натуральной форме: Не все корпоративные взносы должны быть наличными. Попросите местные компании пожертвовать материалы и оборудование для специальных проектов или мероприятий. В натуральной форме пожертвования могут также включать бесплатные услуги.

Программы корпоративного предоставления услуг варьируются от компании к компании. Сначала свяжитесь с местными предприятиями. Они будут гораздо более склонны помогать вашей некоммерческой организации!

Фонды бывают всех форм и размеров. Некоммерческие организации чаще всего ищут финансирование фондов, подавая заявки на получение грантов.

Не принимайте письменное заявление. Вы должны соответствовать вашим потребностям с интересами фонда. Кроме того, гранты занимают много времени. Они не являются быстрыми решениями для финансирования.

Основной вынос: преследуйте много возможностей финансирования. Именно так можно извлечь максимальную пользу из многоканального сбора средств.

Как

Нет недостатка в способах, которыми ваша некоммерческая организация может попросить о пожертвованиях. Вкратце, вот как вы делаете призывы к сбору средств.

Вы можете запросить пожертвования:

• Через электронную почту
• В социальных сетях
• Лично
• С прямой почтой
• По телефону

Электронная почта

Электронная почта является одним из самых популярные многоканальные средства по двум причинам:

1. Это экономичный способ связаться со многими донорами.
2. У большинства людей есть хотя бы одна учетная запись электронной почты, что делает ее практически универсальным методом общения.

Некоторые общие советы по отправке апелляций по электронной почте:

• Напишите отличные сюжетные линии, первые предложения и призывы к действию. Пусть доноры знают, что они могут сделать с помощью . Не делайте свои сообщения по электронной почте о своей организации. Найдите способы включения ваших доноров в беседу и вашу миссию.
• Не используйте электронную почту для отправки апелляций. Если доноры слышат только от вас, когда вы просите денег, они будут рассматривать ваши письма как спам. Вместо этого отправьте обновления проекта, возможности добровольцев и пригласите на мероприятия.
• Используйте свой брендинг последовательно. Отправьте профессиональные письма, отражающие ваш брендинг. Последовательный брендинг создает бесшовный опыт для ваших доноров.

Отправьте более интеллектуальные электронные письма, чтобы побудить ваших доноров предоставить вашей организации.

Социальные медиа

Социальные медиа стали популярным способом привлечь больше денег по разным каналам.

Каждый выпуск в социальных сетях поставляется с собственным набором лучших практик для апелляций пожертвования.

• Facebook: Без сомнения, Facebook доминирует над сценой в социальных сетях. Удостоверьтесь, что ваши призывы к пожертвованию коротки и точны и включают изображение или графику, чтобы привлечь внимание. Вы также можете добавить ссылку на свою онлайн-страницу пожертвования в разделе «О себе» профиля FB некоммерческой организации. Обязательно укажите ссылку на свою форму пожертвования в своих сообщениях! Вы должны взаимодействовать со своими последователями на Facebook. Если они публикуют комментарии или вопросы, ответьте им незамедлительно. Используйте социальные сети (и, в частности, Facebook), чтобы поддерживать разговор, а не монолог. Не изолируйте своих доноров, не взаимодействуя с ними.
• Twitter: Вероятно, вы думаете: «Как мы можем собрать больше денег, когда у нас будет только 140 символов? «Twitter может быть сложнее Facebook, но вы можете продвигать свою организацию и поощрять последователей к пожертвованию. Отправляйте апелляцию один раз в неделю со ссылкой на вашу страницу пожертвований. Вы также должны ссылаться на свой сайт или страницу пожертвования в своей биографии Twitter.
• Instagram: Сайт социальной сети, основанный на изображениях, Instagram может очаровывать и вдохновлять ваших последователей. Идея «картинка равна тысячам слов»! Пока вы не можете ссылаться на свою страницу пожертвования в описании изображения, укажите ссылку в биографии некоммерческой организации.

Связывание ваших учетных записей Instagram и Facebook также может помочь вам увеличить доступ к Facebook. Перекрестная публикация ваших фотографий Instagram в Facebook делает визуально приятные сообщения на обоих каналах практически без дополнительной работы.
Больше медиа-сайтов появляются ежедневно. Убедитесь, что ваша некоммерческая организация сосредоточивает свои усилия на сайтах, которые ваши доноры уже часто посещают.

В человеке

В большинстве случаев вы хотите зарезервировать лично просьбу к крупным донорам подарков, которые заслуживают личного внимания. Удостоверьтесь, что эти встречи обрабатываются кем-то, кому удобнее просить о пожертвованиях и могут иметь дело с возможностью отказа (к сожалению, не каждый захочет пожертвовать вашей организации!).

Ваши сборщики денег должны практиковать прошение о пожертвованиях лицом к лицу и иметь список точек разговора, которые касаются потенциальных проблем доноров.

Direct Mail

Не все ваши доноры дают, потому что вы отправили им рассылку, но сторонники, предпочитающие традиционные методы общения, могут оценить этот бюллетень.

Вы можете отправить по почте:

• Апелляционные буквы
• Открытки
• Рассылки с обновлениями
• Приветственные пакеты
• И многое другое.

При отправке писем с прямой почтой важно:

• Прислать доноров по их имени.
• Не подавайте апелляцию. Доноры не должны получать роман по почте!
• Включите конверт для доноров, чтобы отправить их пожертвование.
• Поощряйте сторонников пожертвовать онлайн, добавляя свой URL-адрес или QR-код на куски прямой почты. Вы будете удивлены тем, сколько получателей прямой почты будут пожертвовать онлайн!

Прямая почтовая рассылка не обязательно является самым дешевым вариантом сбора средств, но она по-прежнему является одним из наиболее эффективных способов привлечения доноров, которые любят слушать вашу организацию более ощутимым образом.

Телефонные звонки

Многие некоммерческие организации проводят ежегодный фонофон, но это не должен быть единственный раз, когда вы звоните своим донорам! Вы можете использовать телефонные звонки, чтобы связаться с донорами, чтобы добавить личный контакт к вашим апелляциям пожертвования.

Возможно, вы не сможете проводить личные встречи со всеми вашими донорами, но вы можете отложить несколько минут, чтобы позвонить им и попросить о пожертвовании (или поблагодарить их за одного!). Убедитесь, что вы представились и объясните свою роль в своей организации и подтвердите, что говорите с нужным человеком. Объясните, в чем проблема, которую ваша некоммерческая организация пытается решить, предложить решения и спросить звонящих, если они хотели бы быть частью этих решений, пожертвовав.

Если вы получите ответ, отличный от «Да! «Попробуйте предложить другие возможности участия, такие как добровольчество или участие в мероприятиях.

Это всего лишь пять из наиболее распространенных способов привлечения денег для некоммерческой организации.

Основной вынос: используйте различные методы общения, чтобы охватить множество доноров и привлечь больше денег.

Почему

Наш последний момент будет коротким и сладким.

Преимущества многоканального сбора средств включают:

• Достижение большего числа доноров.
• Общение с донорами в том виде, в котором они предпочитают.
• Обнаружение других источников дохода.
• Установление лучших отношений с донорами (неизбежно увеличивающие ваши ставки удержания).
• И еще!

В эпоху все более цифрового возраста многоканальное фандрайзинг имеет смысл .

Удостоверьтесь, что вы держите все эти лучшие практики в виду для достижения многоканального успеха в сборе средств.

Основной вынос: используйте многоканальный сбор средств, если вы хотите собрать больше денег и развивать более глубокие отношения с вашими донорами.

Эбби Джарвис, директор по коммуникациям Qgive , знает, что все каналы, которые некоммерческие организации могут использовать, могут привлечь больше денег. Посмотрите ее биографию для информации о ее работе и о том, как ее достичь.