Почему «Blink»: Сила первых впечатлений

Профессиональные ораторы и тренеры уже давно утверждают, что люди впервые задумываются о людях, с которыми они встречаются, в течение двух минут. Другие утверждают, что эти первые впечатления о людях занимают всего тридцать секунд.

Как оказалось, оба могут быть недооценены. Согласно Malcolm Gladwell, в Blink: сила мышления без мышления (сравните цены), решения могут происходить гораздо быстрее - подумайте мгновенно или через две секунды.

Его результаты имеют серьезные последствия для организаций.

Согласно исследованиям Глэдвелла, мы думаем, не думая, мы тонкие ломтики всякий раз, когда мы «встречаем нового человека или должны что-то быстро понять или столкнуться с новой ситуацией. «Он говорит:« Сумасшедшие суждения, прежде всего, чрезвычайно быстрые: они полагаются на самые тонкие кусочки опыта … они также бессознательны. "(Стр. 50)

«Мы тонкие ломтики, потому что нам нужно, и мы приходим к тому, чтобы полагаться на эту способность, потому что там много скрытых кулаков, много ситуаций, где пристальное внимание к деталям очень тонкого ломтик, даже не более чем на секунду или два, может рассказать нам ужасно много. »(Стр. 44)

Каждый раз, когда нам приходится быстро разбираться в сложных ситуациях или иметь дело с большим количеством информации, мы приводим все наши убеждения, отношения, ценности, опыт, образование и многое другое о ситуации. Затем мы тонко срезаем ситуацию, чтобы быстро ее понять.

Последствия этой концепции имеют удивительное значение для нашей личной реакции на большинство ситуаций.

Тонкая нарезка в моргании при найме и построении отношений

Мне кажется, что эта способность мыслить, не задумываясь, делать быстрые решения о ситуациях и людях в «мигании», имеет серьезные последствия для того, как мы проводим собеседование и прокат персонала.

Он играет хаос с тем, как мы рассматриваем себя и свою способность взаимодействовать с людьми, которые отличаются от нас самих.

Это влияет на то, как мы развиваем дружеские отношения с людьми на работе. Это влияет на развитие сетей и деловых отношений. Это влияет на тех, кто верит в несогласие или конфронтацию.

Управление Blink

Gladwell предлагает надежду. Он считает, что наше осознание того факта, что мы делаем привязку (часто бессознательное) суждений о людях и ситуациях, может дать возможность контролировать наш «мигающий» ответ.

В качестве примера он приводит тот факт, что многие попытки для оркестров теперь проводятся с участием музыкантов-кандидатов, играющих за экраном. Все сексуальные, расовые и физические характеристики устраняются, поэтому селекторы могут сосредоточиться на прослушивании лучшего музыканта.

В то же время эта способность, которую мы имеем как люди, быстро принимать решения, спасает жизни, обеспечивает межличностное понимание, распознает поддельные артефакты, позволяет нам оценивать ситуации и быстро принимать меры и даже предсказывать будущее отношений ,

Таким образом, это не способность, которую вы хотите отбросить, даже если ваши первые быстрые решения или судебные решения также могут быть ужасно ошибочными.

Ключом является постоянное осознание вашей способности к тонкой ломтике и мысли, не задумываясь.

Гладуэлл участвовал в эксперименте, чтобы проверить, будет ли он более позитивно реагировать на изображения белых людей с положительными или отрицательными словами, описывающими их, или изображениями черных людей с положительными или отрицательными словами, связанными с изображением.

Конечно, как и большинство из нас, он предсказал, что не будет никакой разницы в то время, когда ему потребовалось назначить положительные и отрицательные слова изображениям чернокожих или белых людей. Он был не прав. Результаты теста показали тонкое предпочтение ассоциировать положительные слова с изображениями белых людей.

Гладуэлл был особенно поражен результатами этого теста, так как его мать была ямайкой, и он ожидал, что будет более слепым. Он приводит аналогичные результаты тестов, в которых приводятся гендерно-предвзятые слова, такие как «предприниматель или домохозяйка», с мужской и женской коннотациями в нашей культуре, с картинками мужчин и женщин.

Применение Gladwell's Blink: сила мышления без мышления

Ключ отнимает книгу - это необходимость того, чтобы каждый из нас осознавал и контролировал нашу тонкую нарезку. Прочитав Blink , я более чем когда-либо убежден в том, что мы делаем неодобрительные решения о ситуациях и людях, бессознательно, которые приводят в действие все наши предубеждения.

Все кандидаты на должности заслуживают одинакового обращения и одинакового внимания к факторам, отличным от расы, религии, внешнего вида и размера.

Любые решения, которые мы принимаем, основываясь на нашем тонком разрезе, должны сопровождаться признанием того, что мы принимаем важные решения с использованием этого процесса - бессознательно. Потратьте время, чтобы собрать больший объем данных, прежде чем идти с вашей начальной реакцией кишки. Хотя вы можете быть правы, вы можете ошибаться.

И есть постоянная возможность бессознательно различать, делать плохую работу по найму и сетевым решениям, доверять или недоверять истории сотрудников по всем неправильным причинам. Нам бросают вызов работать с людьми, которые не похожи на нас. После того, как мы заметили различия (blink), нам нужно постоянно демонстрировать, что мы чтим и ценим различия.

В то же время, Гладуэлл говорит нам не бесконечно разрабатывать все больше и больше информации. Иногда нам нужно доверять «мерцание», тонкие решения, которые мы делаем.

Он дает, в качестве примера, историю о музее Гетти, покупающем древнегреческий курос, который оказался более современной подделкой. Были проведены консультации со многими внешними экспертами, и ученые подтвердили подлинность материала куроса. Внешняя экспертная информация указывала на подлинную статую.

Другие, более вовлеченные в искусство и предметы коллекционирования, имели оговорки в отношении десяти миллионов долларов куруса. Один из экспертов привел куротов как выглядящих слишком свежим. Еще одно возражение: «Ты еще не купил это, не так ли». Они «тонко нарезали» их взгляд на курос и нашли что-то не так. .

Gladwell поощряет нас развивать нашу способность к тонкой ломтике, проводя время с людьми, которые не похожи на нас. Если наши тонко разрезанные судорожные суждения охватывают такие вещи, как произведения искусства или ситуации, такие как сжигание зданий, конфронтация с подозреваемыми правонарушителями и / или мгновенная оценка ситуаций безопасности на работе, полное погружение в поле помогает, как и многолетний опыт и изучение.

Я рекомендую вам купить и прочитать книгу, Blink: The Power of Thinking Without Thinking . Сравнивать цены. Это имеет серьезные последствия для всех нас каждый день на работе и в нашей личной жизни.

Вы также захотите взглянуть на более раннюю книгу Малкольма Гладуэлла, The Tipping Point . Сравнивать цены.

Дополнительное Рекомендуемое Чтение:

• Только как я - Поиск сходств
• Ваше изображение - это вы: общение и внешний вид в сети
• Как сделать ценности живыми в вашей организации
• Ценности лидерства и этика: секреты успеха лидерства

Теперь вы захотите зарегистрироваться в своем бесплатном информационном бюллетене, потому что хотите прочитать все новые статьи, как только они появятся … Присоединяйтесь к HR на Facebook и Google+.