Взгляд Генерального прокурора на иск LifeLock

Объявления LifeLock - это основной раздел для разговора. Знаменитости одобрения от Раша Лимбо, Гленн Бек и другие поддерживают службу защиты личности перед миллионами и миллионами слушателей с правом голоса в неделю.

Адвокат Вирджинии Кен Кучинелли является фаворитом политических консерваторов. Благодаря его громким судебным искам против администрации Обамы и EPA, он получил рост с той же демографией, которая часто бывает на радио.

Но когда Кукчинелли занял свой пост в 2010 году, его Управление уже расследовало деловые практики LifeLock. Следствие завершилось судебным разбирательством в рамках групповой судебной процедуры, возбуждающей Федеральную торговую комиссию и еще 34 других генеральных прокуроров против LifeLock; костюм, который в конечном итоге стоил компании 12 миллионов долларов.

Текущий статус

Я смог догнать г-на Кучинелли и получить точку зрения инсайдера. Вот, например, это взгляд адвоката на иск LifeLock:

Проблема, по словам Кучинелли, была не такой уж большой, что LifeLock предлагал ошибочную услугу, но они искажали уровень безопасности, который они фактически предоставили. В течение многих лет LifeLock утверждал, что является воздухонепроницаемой гарантией от всех форм кражи личных данных. Услуга LifeLock наиболее эффективна против нового мошенничества с учетной записью, поэтому участники могут ожидать оповещения, когда кто-то пытается открыть новую учетную запись на свое имя.

Но, по данным Федеральной торговой комиссии, эта услуга оказалась не столь эффективной для защиты клиентов от злоупотреблений существующими счетами и не обеспечивала большую защиту от мошенничества с медицинскими и трудовыми отношениями.

• LifeLock защищает от кражи личных данных. Гарантированный.
• Пожалуйста, знайте, что мы первая компания, которая предотвращает кражу личных данных.

«Такие претензии, - сказал Кучинелли, - смехотворны на лице».

Фон

В результате судебного процесса LifeLock столкнулся с двумя альтернативами; вернуться на свои рекламные претензии или довести их обслуживание до уровня безопасности, который они требовали предоставить. «Очевидно, им было легче сделать первое», - заметил он.

Генеральный прокурор сказал мне, что он ожидает, что потребители откажутся от шин, прежде чем инвестировать в продукт. Но это не освобождает компании от ложных заявлений. Весь этот иск, по его мнению, возвращается к вопросу защиты потребителей.

Правительство встряхнуло?

С 35 штатами и одним федеральным агентством, организованным против частного предприятия, один из моих читателей сослался на этот иск как на «перестройку монументальных пропорций». Я попросил Генерального прокурора прокомментировать.

«Это действительно так, - сказал он, - но я этого не делаю. Все, что мы хотим, - это бизнес, чтобы конкурировать на равных условиях в рамках закона, и Бог благословит всех, кто победит.Но когда компания искажает себя так же отчетливо, как и LifeLock, они собираются привлечь внимание ».

Политическое давление Фактор?

В ходе нашего разговора я должен был спросить Генерального прокурора, если он когда-либо испытывал какое-либо давление на спину потому что LifeLock, из-за их связи с консервативными знаменитостями, был «на его стороне».

«Нет, совсем нет», - ответил он. «LifeLock тратит деньги на консервативное радио, потому что они достигают сложная аудитория; с слушателями, которые думают о том, что они слышат. Как генеральный прокурор, я называю мячи и удары. Политическая поддержка не является проблемой. Моя работа заключается в том, чтобы защитить виргинцев независимо от того, являются ли они республиканцами, демократами, либертарианцами или вегетарианцами ».

Резолюция

Все это не означает, что в службе, такой как LifeLock, нет никакой ценности, но это напоминание о том, в сфере безопасности нет серебряных пуль. Любая эффективная программа безопасности должна содержать как можно больше уровней защиты.

«LifeLock заявила, что около 90% участников, участвующих в судебном процессе, остались в качестве клиентов», Кучинелли сказал мне: «Хорошо для них. Пока они понимают, что они идут вперед, LifeLock может быть полезным сервисом».

Участники иск о групповом действии получили около 10 долларов США каждый. Примерно достаточно, чтобы возместить им один месяц службы.