Социальные медиа: что такое роль в маркетинге

Что, черт возьми, это социальные сети и какую роль он играет в моем маркетинге? Вероятно, это вопрос, который я бы не получил два года назад, но сегодня это самый распространенный вопрос, который входит в мой почтовый ящик.

Прежде всего, давайте поговорим о том, что такое социальные медиа. Социальные медиа представляют собой недорогие инструменты, которые используются для сочетания технологий и социального взаимодействия с использованием слов. Эти инструменты обычно основаны на Интернете или на мобильных устройствах.

Несколько, о которых вы, вероятно, слышали, включают Twitter, Facebook и YouTube.

Социальные медиа дают маркетологам голос и способ общения со сверстниками, клиентами и потенциальными потребителями. Он персонализирует «бренд» и помогает вам распространять ваше сообщение расслабленным и разговорным способом.

Падение в социальных сетях, если можно так выразиться, состоит в том, что это должно быть частью вашей повседневной жизни, чтобы сохранить импульс и внимание, необходимые для успеха.

Если вы считаете, что социальные сети предназначены только для владельцев малого бизнеса, которые проводят эксперимент, я должен вас исправить. Вот лишь несколько компаний, которые стали участвовать в социальных сетях:

Absolut Vodka - онлайн-видео на YouTube и использование Facebook для размещения своей страницы поклонников Top Bartender.

BMW - Используя Facebook, чтобы продвигать свою поездку на 1-й серии, и они создали страницу Rampenfest для фанатов.

Dunkin Donuts - Правильно, что они нашли ценность в социальных сетях и создали учетную запись Twitter для микроблогов.

Барак Обама - В моих примерах я не могу оставить президента Барака Обаму. Он был замечен как лидер в использовании Twitter во время президентских выборов. Лично я помню «щебетание» во время президентских дебатов, а также на выборах.

Как вы можете видеть, у нас есть взрослые компании по производству напитков, экзотические производители автомобилей, кондитерские и наш будущий президент, используя инструмент социальных сетей, не сложно понять, что есть что-то в этом роде.

Какую роль он должен играть в вашем маркетинге? Поскольку большинство из вас знают, что мой взгляд на маркетинг - это инструмент, который мы используем для информирования потребителей о наших продуктах, о том, кто мы и что предлагаем. Социальные медиа делают это. Вот как это сделать:

• Мы можем использовать социальные сети, чтобы предоставить нам то, что мы есть, и продукты или услуги, которые мы предлагаем.
• Мы можем создавать отношения с помощью социальных сетей с людьми, которые иначе не могли бы знать о наших продуктах или услугах или о том, что представляют наши компании.
• Социальные медиа делают нас «реальными» для потребителей. Если вы хотите, чтобы люди следовали за вами, не просто рассказывайте о последних новостях о продукте, но и делитесь своей личностью с ними.
• Мы можем использовать социальные сети для общения с нашими сверстниками, которые могут обслуживать один и тот же целевой рынок.
• Мы можем использовать социальные сети для общения и обеспечения взаимодействия, которое ищут потребители.

Как вы можете видеть, социальные медиа несут в себе большую ценность, но как вы поступаете правильно?

• Вы не можете просто зависеть от социальных сетей; вы должны интегрировать его с другими транспортными средствами маркетинга. В то время как социальные медиа будут создавать осознание, я не уверен, что вначале он продаст продукт на миллион долларов. Это не значит, что однажды вы создали свою «славу» в социальных сетях, которой это не будет, но, вероятно, этого не произойдет завтра.
• Будьте сами, отразите личность. Нет никаких письменных «правильных» или «неправильных» правил, когда речь идет о социальных сетях; только вы можете определить, что будет работать для вас.
• Будьте последовательны, если вы не планируете быть последовательными, не делайте этого вообще - это пустая трата времени каждого.

Истории успеха в изобилии, когда речь идет о социальных сетях от охотников за головами, которые находят кандидатов на работу для новых предприятий, которые хотят представить новый продукт, а также уже созданные компании из списка Fortune 500, которые хотят укрепить свой бренд. Роль социальных медиа в вашем маркетинге - использовать его как инструмент коммуникации, который сделает вас доступным для тех, кто интересуется вашим продуктом, и сделает вас видимым для тех, кто не знает ваш продукт. Используйте его как инструмент, который создает личность за вашим брендом и создает отношения, которые вы, возможно, никогда не получили.

Он создает не только покупателей-повторителей, но и лояльность клиентов. Дело в том, что социальные медиа настолько разнообразны, что их можно использовать любым способом, который наилучшим образом соответствует интересам и потребностям вашего бизнеса.