Tweaking Ваши листинги eBay для мобильных покупателей

С взрывающейся популярностью мобильных покупок на eBay, для которых у нас есть множество недавних доказательств, опытные продавцы начнут думать об оптимизации своих списков для мобильных покупателей.

Хотя многие основы устранения неполадок одинаковы, есть несколько важных дополнительных вещей, на которые нужно сосредоточиться, если вы надеетесь обратиться к покупателям мобильных телефонов и выиграть битву за свои ставки. Большинство из них связаны с удобством и доступностью.

Вопросы, чтобы спросить себя о мобильных объявлениях

• Вы переусердствовали в своих описаниях? Подробные описания элементов остаются хорошими, но в новом возрасте мобильных устройств есть такая вещь, как слишком много деталей или слишком много форматирования. Если вы давний пользователь цвета и форматирования HTML и бросили все, но кухня погрузилась в ваши описания, подумайте об упрощении. Помните, что мобильные покупатели смотрят ваше описание на маленьких экранах, где ваша длинная проза и тяжелое форматирование не будут выглядеть великолепно и в худшем случае могут сделать ваше описание неразборчивым. Придерживайтесь черного текста на белом фоне, используя жирный текст там, где это необходимо, и пули для перечисления списков. Избегайте страниц и страниц текста.

• Являются ли ваши изображения плотными и хорошо сфокусированными? Все правила для больших изображений по-прежнему применяются, с особым акцентом на устранение пустого пространства или несущественных деталей вокруг вашего предмета (ов). Масштабируйте плотно, чтобы ваш продукт (ы) заполнили все изображение, от края до края, не теряйте места. Избегайте слишком захламленных изображений; а не классическую «макетную» фотографию, показывающую (например) планшетный ПК, коробку, руководства, кабели и программное обеспечение, хорошо расположенные на поверхности, для индивидуального полнокадрового изображения для каждого элемента в группе , Опять же, мобильные покупатели работают с маленькими экранами. Очень захламленные изображения или изображения, в которых элемент не заполняет весь кадр, много не показывают мобильных зрителей. Вместо этого они собираются делать ставки на предмет, который кажется большим и прозрачным на их крошечном дисплее.

• Вы сосредотачиваетесь на списках фиксированной цены? Хотя некоторые люди - настоящие любители большого пальца, удобные с вводом текста на мобильные телефоны, большинство мобильных пользователей предпочитают не вводить много данных из-за крошечных клавиатур и необычного характера мобильного использования. Чтобы участвовать в торгах в списке форматов аукциона, вашим покупателям придется нажать на поле ввода, затем нажать несколько номеров и кнопку ставки. Упростите их, предложив товары с фиксированной ценой, чтобы купить.

• Принимаете ли вы PayPal? PayPal - самый спорный холдинг eBay, его самый большой двигатель роста и доминирующий поставщик платежей на рынке eBay.Что еще более важно, однако, он тесно интегрирован с мобильными приложениями eBay и не заставляет пользователей вводить груды данных кредитной карты, чтобы совершить покупку. Подумайте о следующем сценарии. Чтобы совершить покупку у Джо, который принимает PayPal, покупатель, идущий по улице с телефоном в руке, нуждается только в одной руке и нескольких кранах. Чтобы совершить покупку у Эми, покупателю нужно нести мобильный телефон в одной руке, вытаскивать свой кошелек, когда они идут с другой стороны, выполнять ловкость рук, чтобы найти и извлечь из него кредитную карту по мере их перемещения, затем жонглировать тремя элементами (телефон, кошелек, карточка), поскольку они продолжают ходить, вводя шестнадцатизначное число, дату истечения срока действия, полное имя и номер проверки кредитной карты. Кто получает мобильный импульс? Это Джо, который принимает PayPal.

• Правильно ли вы используете ссылки в своих описаниях? Политика eBay в отношении ссылок является довольно драконовской, поэтому здесь стоит быть осторожным, но нет никаких сомнений в том, что мобильные пользователи будут мало использовать для описания позиций, которые предоставляют URL-адреса или веб-адреса, которые не связаны с ссылками? они просто не собираются копировать, переключаться на свой браузер, вставлять и т. д. на мобильное устройство. В отдельном примечании, если хорошая, информационная ссылка для продукта существует и хорошо вписывается в политику ссылок eBay, рассмотрите возможность использования вместо включения дополнительных данных в ваше описание по причинам, изложенным выше.

• Вы используете спецификацию категории и элемента? eBay поощряет (и для некоторых категорий) использование данных каталога в списках, но это в мобильном приложении eBay, где преимущества наиболее очевидны. Данные по каталогу и деталям отображаются в компактной, плотно отформатированной панели, все в своем мобильном приложении eBay, что позволяет покупателям легко сравнивать функции между элементами и получить обзор того, что продается. Если вы заставляете покупателей читать ваше описание, чтобы получать одинаковые данные, вы можете потерять продажи кому-то другому, использующему данные о каталогах и деталях в своих списках.

• Является ли ваша доставка простой и понятной? Мобильные приложения eBay поставили ваши расходы на доставку и ваш метод доставки спереди и в центре в листинге, что означает, что у него гораздо больше психологического присутствия для мобильных покупателей. Хотя бесплатная доставка и четкие данные о доставке - это победа для интернет-покупателей, для мобильных покупателей это может означать разницу между покупкой и пропуском.

• Насколько точны ваши данные о местоположении? Неясно, как именно это будет разобраться, но большинство мобильных устройств, как встроенные в него службы определения местоположения, и мобильное приложение eBay делает заметное расположение позиций, в то же время облегчая покупателям мобильных устройств поиск предметов, находящихся поблизости как они несут с собой свои устройства. В крупных городах больше покупателей, поэтому может быть победа в том, что ваш товар (-и) находится в мегаполисе, но ясно, что те, кто нарушил правила eBay, выбирая далеко или необычные позиции пунктов для чисто забавные или маркетинговые цели могут найти эту тактику бесполезной в эпоху, когда покупатели все чаще хотят (и имеют простой способ поиска) предметов, которые начинают путешествие рядом с ними.Покупатели, покупающие по местоположению (и, скорее всего, будут увеличивать их количество), также, вероятно, будут все больше и больше раздражаться, обнаружив, что для достижения их требуется семь дней, а не один, потому что местоположение было неправильно введено.

Без сомнения, другие мобильные стратегии станут явными победителями по прошествии времени, но теперь все более ясно, что электронная торговля вступила в новую эру мобильных покупателей и продавцов, а уникальная платформа eBay представляет уникальные проблемы и возможности для продавцов, готовых внесите корректировки для мобильных устройств.