Топ Советы по взысканию долгов для владельцев малого бизнеса

Ненависть, собирающая ваши деньги? Присоединиться к клубу. Недавние ОТКРЫТЫЕ опросы в сети малого бизнеса Опросы от American Express свидетельствуют о том, что дебиторская задолженность является главной проблемой движения денежных средств владельцев малого бизнеса. Чтобы обеспечить вам оплату, используйте следующие советы по взысканию долгов и лучшие практики.

Возьмите позитивную позицию

Не принимайте это лично, если ваши клиенты не оплачивают свои счета вовремя. Посмотрите, почему счет опоздал.

Возможно, ваш клиент просто забыл. Чтобы избежать таких пропущенных платежей, предоставьте нежное напоминание сразу после даты выставления счета.

Постепенно увеличивайте прямоту

Один из секретов сбора долгов для малого бизнеса - это постепенное повышение уверенности в вашей последующей коммуникации с течением времени. Ваш первый звонок, письмо или электронная почта должны дать вашему клиенту пользу от сомнений с положительным и полезным тоном. Но в третьем сборнике или переписке тон может быть более прямым и напористым (но никогда не оскорбительным или непрофессиональным).

Использование нескольких каналов

В сегодняшнюю электронную эпоху обработка счетов-фактур и сбор долгов по электронной почте проста и быстра, но это не без проблем. Переписка по электронной почте может быть легко похоронена в переполненном почтовом ящике. Используйте дополнительные средства для обращения к своим клиентам, которые пропустили платеж. Поднять телефон - отличный первый шаг, в то время как заверенное письмо может быть вызвано после нескольких недель отсутствия ответа.

Уполномочивать правильных людей

Как владелец малого бизнеса, искушение здорово, когда продавцы обрабатывают свою собственную дебиторскую задолженность, но гораздо лучше назначить одного человека для задача сбора долгов. Назначьте свой листинг по сбору долгов и обеспечите надлежащую поддержку, обучение и стимул для правильной работы.

Позвоните в Heavy Hitters

После многочисленных звонков и корреспонденции корреспонденции вы можете дойти до того момента, когда учетная запись давно назрела. В случае необходимости вы можете рассмотреть вопрос о привлечении в агентство по сбору данных для обработки этих делинквентных клиентов. Расходы слишком много времени и ресурсов могут быть истощены на ваших операциях.

Не игнорируйте FDCPA

Существуют законы и правила, которые регулируют порядок сбора сборов от сбора долгов. Коллекционеры долгов не могут лгать, вводить в заблуждение или преследовать своих клиентов. Убедитесь, что выбранное вами коллекторское агентство соблюдает Закон о коллективных сборах и практике задолженности (FDCPA).

Запустите кредитный отчет

Сократите свои просроченные счета, выполнив проверку кредитоспособности вашего потенциального клиента или клиента до того, как сделка будет завершена. Ожидайте потратить не менее 30 долларов на отчет Dun & Bradstreet (D & B). D & B использует самоотчетные данные, но повышает доверие, включая банковские данные от поставщиков компаний, заявления о банкротстве, источники средств массовой информации, иски, залоги и суждения.

Всегда проверять ссылки

Любые малые бизнес-планы подписать «большую сделку» будут рекомендованы для проведения проверок торговых и банковских реквизитов. Простое обращение к банку вашего потенциального клиента или партнера может выявить важную информацию о банковских отношениях и то, как они сохраняли свои счета в прошлом.

Как и в случае проверки фона, при выполнении этого шага можно определить потенциальные красные флаги перед тем, как будет выставлен счет-фактура.

Практический результат

Обработка процесса сбора долгов - это ответственность за успешное владение бизнесом. Слишком много малых предприятий ставят дебиторскую задолженность и коллекции как низкий приоритет. Важно отслеживать движение денежных средств и дебиторскую задолженность по старению ежемесячно или более. Это нормально, чтобы списать плохие долги, но, в конце концов, это ваш бизнес, способный справиться с этим вопросом, который повлияет на ваш рост.

Нужна помощь в написании письма о взыскании долгов? Ознакомьтесь с нашим Образцом для сбора проб.