Советы по работе с платежами с поздней оплатой счетов

Есть ли у вас счета-фактуры? Если да, то вы не одиноки. Каждый день есть миллионы небольших предприятий, которые не выплачиваются вовремя. Национальная федерация независимых предприятий заявляет, что поздние или медленно оплачиваемые клиенты являются одной из наиболее распространенных причин проблем с денежными потоками для малых предприятий.

Итак, что вы делаете, когда у вас есть счета-фактуры, все еще выдающиеся? И как вы можете сделать процесс намного проще?

Первые вещи в первую очередь

Помните цитату: «Профилактика лучше лечения?». Если это так, то это должен быть ваш девиз, когда дело касается вопросов, связанных с фактурой. Гораздо легче избежать проблем, связанных с счетами, если вы знаете, с кем имеете дело. К счастью, для этого есть простой ресурс.

Первое, что вы должны сделать, это проверить коммерческий кредит в бизнесе. Эти отчеты являются неоценимым инструментом при определении того, следует ли вам сначала выставлять счета-фактуры. Если у вашего клиента есть хорошие кредитные отчеты, тогда вероятность получения вознаграждения вовремя умножается во много раз.

Еще одна вещь, которую вы можете сделать - это использовать хорошо написанный контракт для каждой транзакции. Не разрезайте углы на этом. Это означает наем опытного адвоката. По крайней мере, контракт должен включать в себя платежные ожидания, способы урегулирования споров, временные рамки и результаты.

Однако, что касается случаев, когда предотвращение не является жизнеспособным вариантом?

Первый контакт

Если это первый клик клиента, тогда вам может понадобиться облегчить дроссель. Обычно будет достаточно электронного письма и сделать его дружественным. Это означает, что вы тщательно обрабатываете электронную почту.

Но что, если первое электронное письмо выходит из строя или клиент является повторным нарушителем?

Показать, как вы это понимаете

Понятно, что вам нужны ваши клиенты.

Однако, если у вас есть привычка позволять сползать платежи, это не только плохо для финансов вашего бизнеса, но и вас будут воспринимать как человека, который не означает бизнес. Сдача платежей слайдов в течение некоторого времени, как предоставление беспроцентного финансирования бизнеса для кого-то другого. Один из способов показать, что вы имеете в виду бизнес, - это создать систему.

Прежде чем вы начнете доставку товара, вы должны иметь установленную систему контроля счетов. В тот момент, когда платежи задерживаются на X дней, сначала следует инициировать первое последующее наблюдение, затем второе после Х количество дней после первого и т. Д. И т. Д. Будьте настойчивы. Сначала сделайте это случайным и медленно продвигайтесь к чему-то более серьезному.

Как вы общаетесь с клиентом, отличается от того, сколько раз вы прослеживаете. Это означает, что вы можете быть дружелюбным и непринужденным в том, как вы общаетесь, но также агрессивны в отношении того, как скоро и сколько раз вы обращаетесь в связи с несвоевременной оплатой.

Если вы сделали несколько попыток для сбора платежей, но проблема не прогрессирует, как вам бы хотелось, тогда, возможно, пора позвонить и спросить «почему» - это поздние платежи.

Задание «Почему» заставит клиента сказать вам причину просроченных платежей.

Это заставляет клиента сформулировать ответ, и если клиент понимает, что причины слабы, оплата, скорее всего, будет инициирована. Но это не все.

Задавая вопрос «почему», также будут раскрыты внутренние проблемы компании, так как проблема обычно будет переходить к «как» вы собираетесь получать деньги. Это поможет выявить серьезную проблему с бизнесом клиента.

Вызов профессионалов

Даже при том, что вы следуете приведенным выше советам, он не является 100% надежным. Если клиент по-прежнему избегает оплаты после встречи лицом к лицу, то выведите самый крупный пистолет в свой инструментарий - профессионалы! Короче говоря, просто позвольте профессиональному агентству по сбору данных справиться с этим. Вы не занимаетесь сборочным бизнесом, поэтому для вашего бизнеса неэффективно постоянно прилагать усилия.

Запуск бизнеса означает, что есть моменты, когда у вас будут счета-фактуры, которые все еще выдаются.

Сделка с этим профессионально и принятие профилактических мер. Когда повреждение будет сделано, будьте дружелюбны с вашим первым контактом, но убедитесь, что вы общаетесь с тем, что вы имеете в виду бизнес.