За и против интернет-шоппинга

Интернет может стать отличным ресурсом для покупателей, которые хотят расширить свой выбор продуктов для покупки и бесценный способ сэкономить деньги. Интернет-магазины очень конкурентоспособны не только с другими интернет-магазинами, но и с конкурентами из кирпича и миномета. Сравнительные веб-сайты делают сделку с охотой проще, а также помогают покупателям в онлайн-магазинах с лучшей репутацией, публикуя отзывы, представленные другими покупателями.

Преимущества точки продажи включают магазины, не предлагающие никаких сборов за доставку и бесплатную доставку на склад. Многие интернет-магазины не передают налог с продаж (за исключением случаев, требуемых государством) клиентам, что может привести к значительной экономии для тех покупателей, которые покупают в основном онлайн.

Другие преимущества онлайн-покупок включают:

• Магазины почти никогда не закрываются.
• Покупатели могут делать покупки в своей пижаме.
• Интернет-покупатели экономят газ.
• Нет проблем с парковкой.
• Интернет-покупателям редко приходится иметь дело с агрессивными продавцами.
• Нет раздражающих толп.
• Интернет-покупателям не нужно ждать в длинных очередях, чтобы проверить.
• Многие интернет-магазины позволяют покупателям публиковать отзывы о продуктах, которые они приобрели.
• Существует больше вариантов покупки отремонтированных продуктов .
• Представители онлайн-продаж часто получают более интенсивное обучение продуктам, чем те, которые находятся в местных магазинах.
• Представители онлайн-продаж часто имеют большую гибкость при принятии решений, таких как применение купонов, соответствие цен конкурентов и ускоренная доставка без дополнительной оплаты.

Недостатки покупки онлайн

Иногда сделка, которая выглядит великолепно, отстает от того, что было рекламировано. Общение с неудовлетворенностью может быть затруднено онлайн и часто требует огромного терпения и упорства для достижения удовлетворенности. Решение проблем лицом к лицу с местными сотрудниками магазина часто быстрее и удовлетворяет.

Обращение к следующему уровню управления намного проще в местных магазинах, чем в Интернете.

Другие недостатки онлайн-покупок включают:

• Интернет-покупатели не имеют возможности физически проверять или проверять предметы, которые рассматриваются для покупки.
• Интернет-покупатели иногда теряют право обсуждать цены и условия оплаты, которые могут существовать в местных магазинах.
• Элементы, заказанные онлайн, иногда назад заказываются , но покупатели могут не узнать до недель позже. Это особенно проблематично при покупке подарков.
• Интернет-покупатели не всегда знают, является ли сайт законным розничным магазином , и если безопасен магазин .
• Расходы на пополнение и доставку часто оплачиваются при возврате.
• У интернет-покупателей часто нет человека (или того же человека), с которым можно поговорить при решении проблемы.
• Иногда легче получить деньги, возвращенные на месте, когда купленный товар падает в цене в течение гарантированного периода цен.
• Интернет-покупатели не могут воспользоваться сезонными государственными беспошлинными покупками.

Другие плюсы и минусы интернет-шоппинга

Плюсы: Многие интернет-магазины продают продукты по цене действительно низкие цены из-за нехватки денег, потраченных на накладные расходы. Местные магазины имеют эксплуатационные расходы, такие как вода, тепло и воздух, которые, по крайней мере частично, фигурируют в разметке продуктов.

Минусы: Интернет-магазины, рекламирующие бесплатные товары, иногда увеличивают стоимость доставки, чтобы получить прибыль от покупки. Например, покупатели могут получить три бесплатных программного обеспечения, но платят 14 долларов. 95 при перевозке или оплате за обработку груза выше, чем обычно взимается, и, вероятно, покрывает стоимость трех предметов плюс доставка.

The Bottom Line

Покупатели сэкономит деньги и разочарования, потратив время на изучение политики как онлайн, так и местных магазинов, прежде чем совершать покупку. Иногда есть скрытые платежи, такие как сбор за пополнение запасов в некоторых интернет-магазинах и магазинах. Плата за пополнение может увеличиться дольше, чем требуется покупателю для возврата товара.

Поскольку для возврата продукта в интернет-магазин требуется больше времени, чем для его возврата в местный магазин, это может стать решающим фактором для того, где можно совершить покупку.

Небольшая печать в правилах возврата иногда укажет, что покупатели должны платить за доставку продукции обратно, даже если она прибывает с дефектом. Также нередко для интернет-магазинов вычитать первоначальную стоимость доставки продукта из счета-фактуры. Если покупатель не уверен в покупке, которую они совершают, знание политики возврата в интернет-магазине может повлиять на их решение совершать покупки на местном уровне.

Еще один момент, который следует учитывать, заключается в том, как обрабатываются ремонтные работы на приобретаемых продуктах. Возможно, было бы легче вернуть неисправный продукт в местный магазин для ремонта, вместо того, чтобы преодолевать проблемы и расходы, связанные с доставкой обратно в интернет-магазин.

Чтение политик обслуживания клиентов в Интернете и в местных магазинах должно предоставлять покупателям четкие ответы на все сборы и гарантии. Если политики магазина неясны, а сотрудники кажутся неосведомленными, покупатели могут захотеть делать покупки в другом месте. У покупателей никогда не было такого изобилия для выбора онлайн-магазинов и местных магазинов.