Могут ли сборщики долгов отправлять текстовые сообщения под FDCPA?

Как мы общаемся друг с другом и как компании, такие как сборщики долгов, общаются с нами, сильно изменились за эти годы. В то время как безупречный по времени телефонный звонок или письмо когда-то были нормой, звонки в любое время и текстовые сообщения более распространены.

Почти у каждого американского взрослого есть мобильный телефон. По данным Pew Research, 91% взрослых американцев имеют мобильный телефон, почти 35. 8% домохозяйств имеют только мобильный телефон и 15. 9% людей получают все звонки в свою камеру, даже если у них есть стационарный телефон.

В то время как многие американцы предпочитают текстовые сообщения для телефонных звонков - около одной трети отчетов Pew Research - многие предпочитают не обращаться к таким компаниям, особенно когда речь идет о сборщиках долгов. Если вы когда-либо получали текстовое сообщение от сборщика долгов, вы, вероятно, задавались вопросом, является ли оно законным. Это, конечно, необычно. К сожалению, в настоящее время нет четкого ответа.

Закон о взыскании долгов не отправляет текстовые сообщения

Закон о практике сбора взыскания на справедливый долг - это федеральный закон, который определяет, что сторонние сборщики долгов могут и не могут делать, когда они собирают долг от потребителя. Закон, принятый в 1977 году, не затрагивает многие формы современных коммуникаций. Например, передача текстовых сообщений не была введена до 1992 года, через 15 лет после принятия FDCPA, и закон не был обновлен для рассмотрения деятельности по сбору через текстовое сообщение и современные средства связи.

В FDCPA явно не указано, могут ли сборщики долгов использовать текстовые сообщения или не могут их использовать - конечно, поскольку текстовые сообщения не были вокруг, когда они были написаны. Тем не менее, может применяться Закон о защите прав потребителей по телефону от 1991 года.

TCPA ограничивает (а иногда и запрещает) использование автонабора и незапрашиваемой телефонной связи без «предварительного прямого согласия», что в основном означает, если вы уже не указали, что с этим можно связаться.

Коллекционеры долгов утверждают, что перечисление номера сотового телефона на вашей кредитной карте или заявке на получение кредита по сути дает согласие на контакт с этим номером по вопросам, связанным с вашей учетной записью, - аргумент, который был принят в судах, по крайней мере от компаний, отправляющих телемаркетинг Сообщения. Тем не менее, это сложно, потому что TCPA в основном применяется к телемаркетинговым связям, а не к вызовам взыскания долгов.

Недавние судебные разбирательства, связанные с текстовыми сообщениями коллекции

В гражданском иске Gutierrez v. Barclays Group, дело между владельцем карты и эмитентом кредитной карты , Суд решил, что текстовые сообщения от Barclays Гутьеррес был законным до такой степени, что Гутьеррес ответил сообщением «СТОП».В этот момент Barclays должен был закончить текстовые сообщения, хотя запрос на остановку связи не был сделан в письменной форме. Это немного отличается от FDCPA, что требует письменного письма для прекращения связи с сборщиком долгов. (Иск не мог быть сделан в соответствии с FDCPA, поскольку этот закон применяется только к сторонним сборщикам задолженности.)

В сентябре 2013 года Федеральная торговая комиссия недавно оштрафовала сборщика долгов на 1 миллион долларов за нарушения FDCPA, связанные с текстовыми сообщениями, но не напрямую из-за текстовых сообщений.

В этом конкретном случае компании были оштрафованы за то, что не смогли идентифицировать себя как сборщиков долгов, а не для самих текстовых сообщений. То, что FTC напрямую не обращается к текстовым сообщениям, поскольку форма сообщения может указывать на то, что это приемлемый способ связаться с должниками, если соблюдаются все другие правила FDCPA.

Что мы знаем о текстовых сообщениях коллектора долгов

Нет конкретного правила о сборщиках долгов и текстовых сообщениях, но есть несколько других, которые диктуют, как сборщики долгов могут общаться, независимо от среды:

• Коллекционеры могут свяжитесь с вами только с 8:00 до 21:00 по местному времени.
• Они должны идентифицировать себя как сборщиков долгов, и они не могут раскрыть ваши долги третьим лицам, кроме вашего родителя или опекуна (если вам не исполнилось 18 лет) или вашего супруга.
• Они не могут повторно звонить вам (или, в этом случае, отправлять повторяющиеся текстовые сообщения), чтобы раздражать вас или преследовать вас.
• Они не могут связаться с вами напрямую, если они знают, что у вас есть адвокат.
• Они не могут использовать оскорбительные или осквернительные слова. Они не могут угрожать вам или угрожать никакими юридическими действиями, которые они не могут или не намерены принимать.
• Они должны перестать общаться с вами, текстовыми сообщениями и любым другим способом, если вы отправите письменное письмо, в котором говорится, что вы больше не хотите, чтобы с ними связывались.

Знай свои права у сборщиков долгов, например. г. они должны идентифицировать себя при обращении к вам. Если с вами свяжутся с помощью текстовых сообщений или любыми другими способами - и вы больше не хотите, чтобы с вами обращались таким образом, отправьте письмо о прекращении и освобождении по почте. Не просто ответьте через текстовое сообщение, ваши права не могут быть покрыты в соответствии с FDCPA. Жалуйтесь в Бюро по защите прав потребителей и ваш генеральный прокурор штата, если коллекционер игнорирует ваше прекращение и воздерживается от письма или нарушает ваши права любым другим способом.