Изучите основы управления и что руководители

Что такое управление? Что делают менеджеры? Как мне управлять? Это стандартные вопросы, которые большинство из нас в профессии менеджмента задавались более одного раза. И вопросы, которые мы задали однажды в нашей карьере. Вот, вот, основной взгляд на менеджмент, праймер, Management 101.

Искусство и наука

Менеджмент - это искусство и наука. Это искусство сделать людей более эффективными, чем они были бы без вас.

Наука заключается в том, как вы это делаете. Есть четыре основных столпа: план, организация, прямой и мониторинг.

Сделать их более эффективными

Четыре рабочих могут сделать 6 единиц в восьмичасовой смене без менеджера. Если я нанял вас, чтобы управлять ими, и они по-прежнему делают 6 единиц в день, какая польза от моего бизнеса заключается в том, чтобы нанять вас? С другой стороны, если они теперь делают 8 единиц в день, вы, менеджер, имеете ценность.

То же самое относится и к сервису, или к розничной торговле, или к обучению, или к любой другой работе. Может ли ваша группа обрабатывать с вами больше вызовов клиентов, чем без? Продавать товары с более высокой стоимостью? Улучшать знания более эффективно? и т. д. Такова ценность управления, что делает группу людей более эффективной.

План

Управление начинается с планирования. Хорошее управление начинается с хорошего планирования. И правильное предварительное планирование предотвращает … ну, вы знаете остальную часть этого.

Без плана вы никогда не добьетесь успеха. Если вам удастся достичь цели, это будет удача или шанс и не будет повторяться.

Вы можете сделать это как вспышку в кастрюле, ночную сенсацию, но вы никогда не получите послужной список достижений, успех которых достигнут.

Подумайте, какова ваша цель (или слушайте, когда ваш босс говорит вам). Тогда выясните, как лучше всего добраться туда. Какие у вас есть ресурсы? Что вы можете получить?

Сравните сильные и слабые стороны отдельных лиц и других ресурсов. Поместит четырех рабочих на задание, стоимость на 14 часов меньше, чем аренда машины, которая может выполнить одну и ту же задачу с одним работником за 6 часов? Если вы измените первую смену с начала 8 утра до начала 10:00, можете ли они справиться с ранним вечером, чтобы вам не пришлось нанимать дополнительного человека на вторую смену?

Посмотрите на все возможные сценарии. План для них. Выясните худший возможный сценарий и план для этого. Оцените свои разные планы и разработайте то, что, по вашему мнению, будет работать наилучшим образом и что вы будете делать, если этого не произойдет.

• СОВЕТ : Одним из наиболее часто забываемых инструментов планирования управления является наиболее эффективным. Попросите людей сделать работу за их вклад.

Организуйте

Теперь, когда у вас есть план, вы должны сделать это.Все готово перед вашей группой, поэтому нужные вещи попадут в вашу группу в нужное время? Готова ли ваша группа выполнять свою часть плана? Готова ли организация, расположенная ниже по потоку, к тому, что ваша группа будет доставлять и когда она приедет?

Обучаются ли рабочие? Мотивированы ли они? У них есть оборудование, в котором они нуждаются? Имеются ли запасные части для оборудования? Покупает ли заказанный материал?

Это правильный материал? Пойдет ли он по соответствующему графику?

Выполняйте работу, чтобы убедиться, что все необходимое для выполнения плана готово к работе или будет, когда это необходимо. Вернитесь, чтобы убедиться, что все понимают свою роль и важность своей роли для общего успеха.

Прямой

Теперь переверните переключатель «ON». Скажите людям, что им нужно делать. Мне нравится думать об этой части, как о проведении оркестра. У каждого в оркестре есть музыка перед ними. Они знают, какой раздел играет, какую часть и когда. Они знают, когда зайти, что играть, и когда снова остановиться. Дирижер передает каждую секцию, чтобы музыка происходила. Это твоя работа здесь. Вы передали всем своим музыкантам (рабочим) ноты (план). У вас есть правильное количество музыкантов (работников) в каждом разделе (отдел), и вы организовали разделы на сцене, чтобы музыка звучала лучше всего (вы организовали работу).

Теперь вам нужно только слегка постучать по подиуму с помощью эстафеты, чтобы привлечь их внимание и придать должное.

Монитор

Теперь, когда у вас все движется, вы должны следить за вещами. Убедитесь, что все идет по плану. Когда он не идет по плану, вам нужно войти и настроить план так же, как дирижер оркестра отрегулирует темп.

Проблемы появятся. Кто-то заболеет. Часть не будет доставлена ​​вовремя. Ключевой клиент обанкротится. Вот почему вы разработали план на случай непредвиденных обстоятельств. Вы, как менеджер, должны всегда знать, что происходит, чтобы вы могли внести необходимые корректировки.

Это итеративный процесс. Когда что-то не синхронизировано, вам нужно запланировать исправление, Организовать ресурсы, чтобы заставить его работать, Направить людей, которые сделают это, и продолжить отслеживать эффект изменения.

Управление может быть очень полезным.

Управление людьми непросто. Однако это можно сделать успешно. И это может быть очень полезным опытом. Помните, что управление, как и любое другое умение, - это то, что вы можете улучшить с учебой и практикой.