Как защитить покупки eBay с гарантией

Несмотря на широко распространенное мнение об обратном, действительно возможно защитить свои покупки eBay с гарантией. Новые покупатели eBay часто опасаются, что их покупки в eBay менее защищены, чем розничные покупки. Многие из предметов, продаваемых на eBay, используются, и большинство из них напрямую не продаются крупными розничными торговцами или производителями, что означает, что гарантии производителей, розничные гарантии и гарантии не применяются.

Не нужно беспокоиться, прежде чем делать крупную покупку на eBay. Если вы оценили отзывы своего продавца, и вы позаботились о том, чтобы не было крупных красных флагов, связанных с вашей покупкой, ваш eBay-шоппинг можно сделать безопасным в розницу с приобретением сторонней гарантии или покрытия услуг.

Что такое «Третья сторона»?

Сторонняя гарантия или покрытие обслуживания точно так же, как покупатели гарантийных или сервисных контрактов, привыкли к получению с «нормальными» розничными покупками, за исключением двух важных деталей:

Вы платите дополнительно за договор гарантии или обслуживания. Это не так плохо, как кажется. Например, покрытие типичного мобильного телефона, компьютерной системы или другого электронного устройства обычно стоит от 15 до 50 долларов США, всего лишь часть стоимости покупки замены.

Охват предоставляется третьей стороной. Если что-то пойдет не так с вашей покупкой, вы не вернете его продавцу или производителю.

Вместо этого вы обратитесь к стороннему провайдеру, у которого вы приобрели гарантию, и они предоставляют вам инструкции для выполнения.

Как правило, это касается доставки товара поставщику гарантии, который отремонтирует его, заменит или возместит вам стоимость товара, как правило, по своему усмотрению.

Действительно ли работает сторонняя защита?

Одним словом, да. Тем не менее, , как и во всех онлайн-покупках, важно обеспечить, чтобы контракт на покупку или услугу, приобретенный вами, был основан на авторитетном бизнесе с долгой историей успешного исполнения для своих клиентов. Действительно, существует большое количество компаний-гарантов «мошенников», которые продают бесполезные контракты.

Если вы купите у одного из них, и что-то пойдет не так, вы часто обнаружите, что провайдер перетаскивает ноги в течение нескольких месяцев, чтобы помочь вам или сослаться на «лазейку» какого-то рода в контракте, который указывает, что вы больше не покрыты.

Какие основные компании следует учитывать?

К счастью, для большинства распространенных типов предметов, для которых вы, вероятно, хотите получить дополнительную защиту, доступно хорошее, хорошо расцененное покрытие. Все перечисленные ниже компании будут охватывать предметы, купленные на eBay, включая отремонтированные и в некоторых случаях использованные предметы, и являются авторитетными компаниями с многолетним сервисом, которые обычно удовлетворяются клиентам.Вы можете купить онлайн через:

SquareTrade (компьютеры, бытовая электроника, фото), вероятно, самый известный поставщик расширенных гарантий на eBay. Хотя они не охватывают все типы предметов, они, как правило, могут предоставлять гарантии для большинства видов бытовой электроники, вычислительной техники и фототехники.

Mack Camera and Video Service (компьютеры, бытовая электроника, фото) - еще один высокоприоритетный поставщик покрытия для бытовой электроники, вычислительной техники и фототехники, которая охватывает несколько типов предметов (объективы для фотоаппаратов и неэлектронные камеры, например), что SquareTrade не делает.

GE Warranty Service Contracts (бытовая и крупная техника) является бесспорным лидером в предоставлении сторонних гарантийных контрактов непосредственно для потребителей для большинства основных бытовых приборов. Предмет, который вы покупаете, не должен производиться компанией GE для того, чтобы квалифицироваться.

Гарантия Direct (автомобили, грузовики, другие транспортные средства) является самым популярным поставщиком расширенного покрытия для автомобилей и других транспортных средств, работает в течение десятилетий и предлагает покрытие износа, которое является более полным, чем предоставляемое покрытие большинством автосалонов, даже для новых автомобилей.

Carchex (автомобили, грузовики, другие транспортные средства) не является поставщиком услуг по гарантии или обслуживанию, а выступает в качестве брокера для ряда авторитетных поставщиков, предлагающих различные автомобильные гарантии и планы обслуживания.

Какие компании следует избегать?

Список расширенных поставщиков гарантийных и сервисных контрактов, которых следует избегать, слишком длинный, чтобы их можно было включить сюда, и каждый день меняются, когда приходят и уходят компании, работающие по ночам, но есть некоторые красные флаги, на которые следует обратить внимание: > Скрытые контракты.

Любой уважаемый поставщик гарантийных или сервисных контрактов будет готов отображать онлайн или отправлять вам по факсу полный контракт перед покупкой. Остерегайтесь любой компании без легко доступного номера телефона или отказываетесь, когда вы ее называете, предлагать вам детали контракта в письменной форме или показывать вам, где найти такие детали контракта на своем веб-сайте. Многие поставщики «плохих новостей» требуют, чтобы вы купили контракт сначала и покажете вам покрытие только после этого. Отсутствует информация о выполнении.

Помните, что вы платите этой компании, чтобы помочь вам, если что-то пойдет не так. Если вы не можете увидеть, как подать заявку на услугу, просто посетив их веб-сайт, вам может быть трудно понять, как это сделать, когда вы в них нуждаетесь. Вы хотите, чтобы кто-то прост , а не тот, кто не хочет слышать от клиентов. Необоснованные претензии.

Любой поставщик услуг или поставщик гарантий, который заслуживает уважения, потребует некоторого количества документов и переговоров для выполнения. Поскольку они действительно платят за претензии, хорошие компании хотят быть уверенными, что ваши претензии действительны и задокументированы, прежде чем обеспечить выполнение. Остерегайтесь компаний, которые намерены предложить беззаботные, немедленные, бездокументарные замены или возмещение, поскольку, скорее всего, вы их не получите. Оверлонг или чрезмерное покрытие.

Остерегайтесь компаний, которые предлагают планы «одного размера для всех», основанные исключительно на цене, независимо от типа предмета, о котором идет речь, или того, что претендуют на то, чтобы гарантировать любую покупку вообще, нет, что бы это ни случилось. Остерегайтесь также компаний, которые утверждают, что предлагают неограниченное «пожизненное» покрытие без ограничений по времени. Как я должен претендовать на преимущества?

При поиске исполнения

не просто отправьте товар немедленно компании, о которой идет речь, если что-то пойдет не так. Кроме того, не получить элемент, отремонтированный или замененный локально или самостоятельно, а затем ожидать возмещения. Позвоните своему провайдеру

для получения инструкций о том, как обращаться с ремонтом или заменой таким образом, который покрывается планом, который вы купили. Это может включать в себя номера авторизации, отправку на конкретные адреса или предоставление различных видов документации. Всегда помните, чтобы хранить все ваши квитанции как для покупки товара, так и для последующего ремонта или замены,

, поскольку вам может потребоваться предоставить их для дальнейшего обслуживания.