Как напрямую связаться с директором Starbucks Кевином Джонсоном

Каков наилучший способ отправить сообщение непосредственно руководителю магазинов Starbucks Coffee, если вы хотите получить жалобу, комплимент или идею?

У клиентов, инвесторов и сотрудников Starbucks очень часто есть что-то, что они хотели бы сказать о компании или их опыте в магазинах Starbucks. Им нравится знать, что их сообщение - положительное или отрицательное - достигло генерального директора Кевина Джонсона, не потерявшись в корпоративной волоките.

Кевин Джонсон делает это возможным.

О Кевине Джонсоне

В апреле 2017 года Джонсон принял вожжи Starbucks от бывшего генерального директора Говарда Шульца. Он работал в совете директоров Starbucks с 2009 года, и он был на месте в качестве президента и главного операционного директора, начиная с марта 2015 года. Говард Шульц является исполнительным председателем Starbucks.

Джонсон работал в совете директоров Juniper Networks до прихода в Starbucks. Он имеет степень бакалавра в области деловых коммуникаций из Университета штата Нью-Мексико и историю работы в области разработки программного обеспечения и бизнес-консалтинга. Он провел 16 лет с Microsoft. На сегодняшний день он полностью обрел цель Starbucks по связям с людьми со своими клиентами и сотрудниками.

Джонсон находит время, чтобы вернуть сообщество. Он активно работает с Catalyst, некоммерческой организацией, которая помогает женщинам в бизнесе, а также Youth Eastside Services, организацией, предоставляющей молодежную и семейную консультацию в Сиэтле.

Он говорит, что он увлечен «десятками миллионов взаимодействий, больших и малых», которые происходят между партнерами и клиентами каждую неделю ». Да, Starbucks считает своих сотрудников партнерами.

Вы можете отправить сообщение непосредственно Кевину Джонсону, используя этот адрес электронной почты, телефон и физический почтовый адрес.

Номер телефона для звонка Кевин Джонсон

• 206-447-1575

Номер факса для Кевина Джонсона

• 206-682-7570

Физический адрес для отправки почты непосредственно Кевину Джонсону

• Starbucks Coffee Компания
  • 2401 Юта-авеню Юг
  • Сиэтл, штат Вашингтон 98134-1436

Контакт с Кевином Джонсоном через социальные медиа

Starbucks хорошо известен как высоким стандартом обслуживания клиентов, так и его образцовым участием в социальных сетях, поэтому размещение сообщение Кевину на счетах Starbucks Twitter или Facebook, скорее всего, получит ответ.

Почему руководители доступны для своих клиентов

Легко понять, почему «руководители знаменитостей» не хотят напрямую общаться с огромным количеством потребителей, которые ежедневно вступают в контакт со своей компанией. Если бы генеральный директор проводил весь свой день, имея дело с отдельными клиентами, у которых есть жалобы, похвалы, предложения или вопросы, не было бы времени для таких вещей, как ведение глобальных операций многомиллиардной корпорации.

Несмотря на очевидные причины, по которым всемирно известный генеральный директор, такой как Кевин Джонсон, не хотел бы иметь прямой контакт с общественностью, есть несколько причин, по которым он хочет быть доступным, включая спрос на прозрачность и доступность. Прямая связь также препятствует общественному вещанию вопросов, которые Starbucks предпочитает спокойно решать.

Подумайте об этом - можете ли вы опубликовать жалобу или жалобу в Интернете, если генеральный директор компании желает вас выслушать и решить проблему? Почему бы не пойти прямо на вершину, если генеральный директор оставит дверь открытой?