Начало работы с сегментированием рынка

Целевая сегментация рынка может показаться огромной задачей. Несмотря на то, что сегментация требует фокуса, времени и усилий, приближение сегментации по этапам помогает обеспечить ясность и сделать процесс более управляемым.

Три этапа сегментации целевого рынка

При использовании трехфазного пути для целевой сегментации рынка процесс может занять от четырех до шести месяцев для всех задач, которые необходимо выполнить.

После завершения фазы I и фазы II процесс сегментации переходит в текущую третью фазу. Третий этап является итеративным, что означает, что он повторяется через регулярные интервалы, чтобы обеспечить целевую сегментацию рынка в соответствии с планом и получение удовлетворительных результатов.

Фаза I - наилучшее использование качественных исследований

Первая фаза целевого сегментации рынка направлена ​​на раскрытие информации о потребительских атрибутах, потребностях, желаемых выгодах и общих ценностях, которые определяют их принятие решений. Эта фаза подкрепляется фокус-группами, углубленными интервью с потребителями и прямым наблюдением за потребителями по мере их взаимодействия с продуктами или услугами. Исследователь рынка, занимающийся целевым сегментированием рынка, должен выйти из этого этапа со следующей информацией:

• Как потребители в этой сегментированной «вселенной» различаются.
• Что нужно потребителям и что они ищут, связанные с продуктом, сервисом или брендом.
• Как потребители принимают решение и приходят к выбору.

Этап II - Приведение количественных исследований в работу

Эта вторая фаза сегментации целевой аудитории используется для подтверждения качественных результатов исследований на этапе I и получения конкретных данных, которые помогут сформировать сегментирование и показать больше информации о сегментах.

Данные опроса часто используются для проверки выводов и сделанных на сегодняшний день допущений относительно сегментации, которая все еще продолжается. По завершении этапа II привлеченный исследователь рынка должен иметь возможность идентифицировать или описать следующее:

• Характеристики каждого из сегментов и потребителей в сегментах.
• Выразить оценочный и относительный размер сегментов.
• Понять экономические последствия и долю рынка целевых сегментов.

Фаза III - Рампинг до построения и анализа базы данных

Третий этап сегментации целевого рынка направлен на создание базы данных, которая отражает информацию, собранную в Фазе I и Фазе II. Ключевым соображением является создание базы данных, которая позволит эффективно и анализировать производительность сегментов с течением времени. Тщательное построение базы данных сегментации имеет важное значение, поскольку изменения могут быть сложными, если процесс сбора данных и анализа данных начался.После того как база данных будет построена и будет проводиться анализ, участвующие исследователи рынка, маркетологи и рекламодатели должны иметь возможность выполнить следующее:

• Определить четкие критерии и атрибуты для назначения потребителей сегментам.
• Найти, что контакт с клиентами и управление базой данных облегчаются структурой.
• Проведите отслеживание производительности и полезные измерения для каждого сегмента.

Определение потребностей потребителей и необходимых преимуществ

Типичный подход к организации информации о потребителях, которые участвуют в Фазе I и Фазе II процесса целевой сегментации рынка, - это построить матрицу. Как правило, краткое описание, метка или уникальный идентификатор направляет каждый столбец матрицы. Вдоль стороны матрицы находятся три основные категории для организации потребительской информации. Эти категории относятся к потребностям потребителей и преимуществам, которые они требуют в продукте, услуге или бренде. Категории: экономические, психологические и функциональные.

Важным результатом этого инструмента сбора информации является приоритетное ранжирование потребностей и выгод, выявленных потребителями.

Очевидно, что установление приоритетов - задача, которая должна быть оставлена ​​потребителю. История маркетинга несет в себе множество шрамов от ошибочных предположений креативами и маркетологами о том, что наиболее важно для потребителей.

Сегментация целевого рынка - это основа маркетинга и рекламы, поэтому посвящайте время каждой фазе и воспользуйтесь вашими усилиями, чтобы лучше узнать потенциальных клиентов.