Как подготовить некоммерческую организацию для добровольцев

Вы никогда не будете привлекать оплачиваемых сотрудников до тех пор, пока у вас не будет фактических рабочих мест для них, описаний должностных обязанностей, не будет знать, как их контролировать, и уточнил ваши ожидания от них.

Но иногда некоммерческие организации начинают привлекать добровольцев до того, как организация будет готова.

Плохой ход. Даже если у одного добровольца есть паршивый опыт, он может отложить ваши усилия в течение многих лет. Лучше создать план «человеческих ресурсов» для добровольцев, аналогичный тому, что у вас есть для оплачиваемого персонала.

Прежде чем вы начнете искать добровольцев, убедитесь, что вы выполните следующие шаги, чтобы подготовить свою организацию.

Понимание культуры и рабочей среды некоммерческой организации

У каждой некоммерческой организации есть личность.

Например, ваша организация формальна в том, как она устанавливает границы и цепочки команд? Или это открытый, дружелюбный, креативный и ориентированный на ценности?

Возможно, это хаотично и свободно. Являются ли сотрудники серьезными или расслабленными, юмористическими и дружелюбными, или жесткими и холодными? Является ли ситуация стабильной, когда сотрудники чувствуют себя в безопасности на своих рабочих местах, или это тревожно и неустойчиво со всеми, кто обеспокоен их будущим?

Это место, которое вы рекомендовали бы друзьям или семье как хорошее место для работы или добровольцев?

• Управление взаимоотношениями с клиентами для некоммерческих организаций

Сделайте матч между культурой и волонтером

Надеюсь, ваша организация приятная и дружелюбная, но с четко структурированными процессами и ожиданиями.

В любом случае культура вашей организации будет определять тип добровольца, которого вы набираете. Если ваш офис является иерархическим, вы можете захотеть найти людей, которые удобны в соответствии с процедурами и политиками.

Если он свободно организован или предприимчив, вам нужно будет искать людей, которые являются стартерами и которым нравится работать с меньшей структурой и направлением.

Проанализируйте свое рабочее место, прежде чем набирать добровольцев, чтобы вы могли лучше общаться между добровольцами и организацией.

Подготовьте свою организацию для добровольцев

Помогает ли высшее руководство волонтерской работе и ценит ценность, которую могут принести добровольцы? Подготовлен ли и готов ли персонал помочь с собеседованием, ориентацией, обучением и контролем добровольцев? Понимаете ли вы, что совет директоров оценивает добровольцев?

Продумали ли вы те виды работы, которые вы можете дать добровольцам? Имеются ли описания позиций добровольцев? Готовили ли вы рекрутинговые материалы, такие как брошюры, листовки и справочник добровольцев?

Есть ли место для волонтеров для работы с необходимыми принадлежностями и доступным оборудованием? Существуют ли политики, процедуры и системы учета?

• 10 способов сделать добровольцев счастливыми
• Основы волонтерской ориентации и обучения

Определение и разрешение правовых вопросов

Вы заметили какие-либо юридические вопросы и вопросы ответственности за участие волонтеров?Существуют ли системы для проверки фона? Для оценки эффективности добровольцев и оценки результатов вы ожидаете? Является ли ваша страховка актуальной и защищает добровольцев и организацию?

• 5 способов избежать юридических проблем с добровольцами
• Как написать описание добровольца

Поезд и подготовка ваших сотрудников

Готова ли ваша команда реагировать, когда с вами свяжутся потенциальные волонтеры? Могут ли они хорошо и с энтузиазмом говорить о миссии и работе организации?

Имеется ли на вашем сайте информация о том, как добровольно, кто с кем связаться, и фотографии добровольцев?

Даже если никакой конкретный рекрутинг не был выполнен, ваша организация может услышать от потенциальных добровольцев. Удостоверьтесь, что все в офисе, которые получают звонки от людей, выражающих интерес к добровольчеству, знают, кто отвечает за управление добровольцами, и готов передать звонок или отправить сообщение.

Никогда не просите добровольца перезвонить! Самый быстрый способ упустить хорошего добровольца - оставить его или ее болтаться.

Волонтер, вероятно, не сделает вторую попытку связаться с вами. Она перейдет к следующей некоммерческой организации в ее списке.

Обучение персонала о найме добровольцев

Многие сотрудники вашей организации ежедневно видят потенциальных добровольцев. Знают ли они о возможностях обслуживания, доступных в вашей организации, и о том, где можно отсылать людей, которые проявляют интерес к добровольчеству? Вы являетесь сотрудниками послов для своей организации?

Как только вы понимаете свою организационную культуру и используете все свои системы, пришло время заняться вашими планами найма. Ознакомьтесь с 3 способами привлечения добровольцев для некоммерческих организаций