Как менеджеры контролируют и контролируют поведение исполнителя

Руководители должны следить за деятельностью своей команды и внешних сил. Без этого мониторинга вы не будете знать, работает ли ваш план или его необходимо отрегулировать. Затем менеджеры должны контролировать те элементы, которые они могут контролировать, чтобы все двигались к цели.

В контрольной задаче вы контролируете выполняемую работу, сравниваете фактический прогресс с планом и проверяете, работает ли организация, как вы ее разработали.

Если все будет хорошо, вам не нужно ничего делать, кроме монитора. Однако это редко случается. Кто-то заболевает; итерация каждой сортировки базы данных занимает больше времени, чем прогнозировалось; ключевой конкурент понижает свои цены; пожар разрушает здание по соседству, и вы должны эвакуироваться в течение нескольких дней, или какой-то другой фактор влияет на ваш план. Теперь шаг управления требует, чтобы вы предприняли действия, чтобы свести к минимуму воздействие и как можно быстрее вернуть цели к желаемой цели.

Это означает возврат к этапу планирования и корректировка планов. Это может потребовать изменения в организации и перенаправления членов команды на новые цели. Затем отрегулируйте новый план и при необходимости отрегулируйте. Этот цикл продолжается до завершения задания.

Некоторые дополнительные аспекты монитора и управления

Оценка не выигрывает
Нет никакого смысла в мониторинге, если вы не принимаете действия на основе информации.

Не просто отслеживайте. Удостоверьтесь, что вы измеряете правильные вещи, а затем предпринимайте соответствующие действия для устранения любых проблем, которые указывают измерения.

Вы не можете управлять тем, что вы не измеряете
Если вы не измеряете что-то, вы не знаете, становится ли он лучше или хуже. Вы не можете обойтись для улучшения, если вы не измеряете, чтобы понять, что становится лучше, а что становится хуже.

Эта статья поможет вам узнать, как и что измерить.

Не позволяйте процессу получить результат
Хотя эта статья специально рассматривает проблему перерасчета, она также относится к задаче мониторинга. Не сосредотачивайтесь на контрольной задаче, которую вы не берете на себя, и не вносите необходимые изменения.

Коучинг сотрудников: когда нужно
Хороший менеджер всегда будет следить за тем, что делают их сотрудники, но не будет вмешиваться, чтобы обучать своих сотрудников, за исключением особых обстоятельств. Зная, когда позволить работнику совершить ошибку, с которой они могут учиться, и когда вам нужно вмешаться и обучить их, это балансирующий акт. Вы должны сбалансировать свою возможность учиться и расти против вреда, который они могут сделать для себя, своей команды и компании.

Отрицательная обратная связь
Когда менеджеру необходимо вмешаться и контролировать деятельность команды или отдельного лица, часто необходимо дать отрицательный отзыв.Обязательно сделайте это правильно, как описано здесь.

Мониторинг прогресса вашей команды
Для многих управление проектами является их первой управленческой ролью. На шаге к успешному управлению проектами мы также видим задачу мониторинга команды.

Ваш босс наблюдает за вами
Руководители обязаны своим компаниям следить за деятельностью своих сотрудников, чтобы обеспечить соблюдение применимых законов и политик.

Вы контролируете их поведение, соблюдение дресс-кода, то, как они приветствуют клиентов. Необходимость контролировать их электронную деятельность одинаково велика, и причины остаются неизменными. Обязательно сообщите сотрудникам, что они контролируются. Сообщите им, что контролируется и почему. Сообщите им, что приемлемо, а что нет.